A Renewd®-nél garanciát kínálunk, ingyenes átvételi és visszaszállítási szolgáltatással. Ez azt jelenti, hogy a (meghibásodott) készüléket – amennyiben az még a garanciális időszakon belül van – ingyenesen elhozzuk az Ön otthonából, és a javítás után visszaszállítjuk Önnek. Ezt a bővített szolgáltatást nem az Apple, hanem közvetlenül a Renewd® biztosítja. További információért lásd https://www.renewd.com/warranty.

A Renewd®-nél garanciát kínálunk, és ingyenesen igénybe veheti az átvételi és visszaszállítási szolgáltatásunkat. Ez azt jelenti, hogy amennyiben még tart a garanciális időszak és a jótállási feltételek teljesülnek, a (meghibásodott) készülékedet ingyen átvesszük az otthonodban, és a javítás után visszaszállítjuk Ezt a bővített szolgáltatást nem az Apple, hanem közvetlenül a Renewd® biztosítja. A további tudnivalókat lásd a https://www.renewd.com/hu/jotallasweboldalon. Megjegyzés: Ez a garancia az akkumulátorra is vonatkozik!

A készüléket kötelezően az eredeti csomagolásában kell visszaküldeni. A visszaküldési folyamat így kezelhető megfelelően. Ha már nem rendelkezel az eredeti csomagolással és a nyugtával, akkor a visszaküldés sajnos nem lehetséges.

A meghibásodott és a jótállási feltételek alá eső készülékek esetében ingyenes átvételi és visszaszállítási szolgáltatást kínálunk. A készüléket átvesszük az otthonodban, és javítás után visszaszállítjuk. Kérjük, kövesse a következő weboldalon leírt lépéseket: https://www.renewd.com/warranty.

Az interneten megtalálod azokat.

https://www.renewd.com/warranty/category/warranty-terms.

Támogató munkatársaink szívesen segítenek felmérni, hogy a sérülésre vajon kiterjed-e a jótállás. Kétség esetén mindig lépjen kapcsolatba velünk a [email protected] címen keresztül. Ne felejts el részletes indoklást és esetleg képeket mellékelni, hogy megfelelően tudjunk segíteni neked! Így elkerülhetjük. Így megakadályozzuk, hogy feleslegesen küldje be a készülékét.

Ha a garancia lejárt, javasoljuk, hogy forduljon közvetlenül egy javítóközponthoz. Ha az Ön kérése a jótállási időszakon kívülre esik, akkor az már nem érvényesíthető nálunk. Így gyorsabban kapsz majd segítséget! A javítás tartósabb megoldás egy új készülék vásárlásánál, ezért mi minden esetben ajánljuk az összes lehetőség felmérését.

Az IMEI-számot az alábbi menüben találod: Beállítások > Általános > Infó.

Megvan még az eredeti csomagolás? Az IMEI-számot a csomagoláson is megtalálod.

A javítási folyamat átlagosan 5–7 munkanapot vesz igénybe onanntól számítva, hogy beérkezik a telefon. A kiszállításra 1–3 munkanappal számolhatsz, attól függően, hogy honnan adjuk fel a készüléket. Minden esetben arra törekszünk, hogy a lehető leghamarabb visszakapjad az eszközödet.

A Renewd® készülékeket az Európai Unió számos országában partnereken keresztül értékesítik. Az összes viszonteladóval kapcsolatos további információkért kérjük, látogasson el a következő weboldalra: https://www.renewd.com/where-to-buy.

A Renewd® különböző partnereken keresztül értékesíti készülékeit, így a szállítási módok és költségek partnerenként eltérőek. Az ezzel kapcsolatos információk a partnereink weboldalain találhatók. További információért lásd: https://www.renewd.com/where-to-buy.

A Renewd® különböző partnereken keresztül értékesíti készülékeit, így a szállítási idők partnerenként eltérőek. Az ezzel kapcsolatos információk a partnereink weboldalain találhatók. További információért lásd: https://www.renewd.com/where-to-buy.

A Renewd® különböző partnereken keresztül értékesíti eszközeit, így a Track & Trace kódot a partner adja hozzá a megrendelés leadásakor. Az ezzel kapcsolatos tudnivalókat megtalálod a partnerek weboldalain. Bővebb információért lásd:

https://www.renewd.com/where-to-buy.

Az üzletünkben nem tudod átvenni a rendelésedet. A rendelésedet az internetes vásárlás során megadott lakcímedre vagy átvételi pontra küldjük. Egyes viszonteladóink a saját üzleteikben is árulják a készülékeinket. A partnereinkkel kapcsolatos további információkért, kérjük, látogass el az alábbi weboldalra:

https://www.renewd.com/where-to-buy.

Abban a valószínűtlen esetben, ha valamelyik Renewd® készülékével valami baj van, az Európai Unió egész területén igénybe veheti az ingyenes átvételi és visszaszállítási garanciaszolgáltatást. A készülékedet ebben az esetben ingyen elhozzuk otthonodból, majd a javítás után visszaküldjük az általad kiválasztott címre.

A készüléket kötelezően az eredeti csomagolásában kell visszaküldeni. Így a visszaküldési folyamatot megfelelően lehet kezelni. Ha az eredeti csomagolás és a blokk/kártya már nincs a birtokában, sajnos nem áll módunkban visszaküldeni.

A Renewd® okostelefon alapfelszereltségként a következőket tartalmazza:

• Lightning-USB átalakítókábel,
• SIM-kártyakiszedő

A Renewd® Watch alapfelszereltségként az alábbi tartozékkal érkezik:

• mágneses töltőkábel.

A Renewd® a vállalat minden szintjén a fenntarthatóságra összpontosít, és rengeteg e-hulladékot takarít meg azzal, hogy csak a kábelt szállítja. Ezt a szabványt szem előtt tartva a Renewd® a gyártók iránymutatásait követi.

Ha az említett tartozékok közül egy vagy több hiányzik, kérjük, fordulj hozzánk bizalommal a [email protected] címen.

A Renewd® székhelye a következő címen található:

Burgermeester Verderlaan 11E, 3544AD Utrecht, Hollandia

Az e-mail címünk: [email protected].

Másik iPhone-ról: https://support.apple.com/hu-hu/HT201269

Androidról: https://support.apple.com/hu-hu/HT201196

Ha a Renewd® iPhone telefonod nem működik megfelelően, újra tudod indítani.

A készülék kikapcsolásához, kérjük, végezd el az alábbi lépések közül az egyiket:

1. Face ID-val rendelkező készüléken:

• Tartsa lenyomva az oldalsó gombot és az egyik hangerőgombot egyszerre, amíg a képernyőn megjelenik a csúszka, majd húzza a „Kikapcsolás” csúszkát.

2. Kezdőlap gombbal rendelkező készüléken:

• Tartsa lenyomva az oldalsó gombot vagy a szundi gombot (attól függően, hogy melyik modellje van), és húzza a csúszkát.

3. Minden modell:

• A Beállításokban koppintson az „Általános” > „Kikapcsolás” lehetőségre, és húzza a csúszkát.

A Renewd® iPhone készülék ismételt bekapcsolásához nyomd meg és tartsd lenyomva az oldalsó gombot vagy a szundi gombot (attól függően, hogy melyik típusról van szó), amíg az Apple embléma meg nem jelenik.

Bővebb információk: https://support.apple.com/hu-huguide/iphone/iph841379c3d/ios

További információért kérjük, látogasson el a következő weboldalra: https://support.apple.com/en-gb/guide/iphone/iph3ecf67d29/ios.

További információért, kérjük, látogass el a következő weboldalra: https://support.apple.com/hu-hu/HT201252

A „Készülékkeresés” funkciót ki kell kapcsolni, mielőtt egy készüléket elküldene javításra. A következő lépéseket kell követni:

• Nyisd meg a beállításokat.
• Tap [your name] > ‘Find my’.
• Koppintson az ‘iPhone keresése’ elemre, majd a Letiltás lehetőségre.
• Add meg az Apple ID azonosítódhoz tartozó jelszavad.
• Érintse meg a letiltás gombot

További információért lásd: https://support.apple.com/en-gb/HT211149.

A Renewd® iPhone csomagja tartalmaz egy jótállási kártyát, egy kábelt és egy SIM-tálcás tűt. Minden terméket FSC tanúsítvánnyal rendelkező csomagolásba csomagolunk.

Mi van mellékelve a Renewd® iPhone készülékhez?

A Renewd® nagyra értékeli saját termékeit és a bolygót, ezért döntöttünk a WeForesttel való partnerség mellett. For every Renewd® iPhone sold, you directly contribute to a reforestation project in Ethiopia. Ha egy Renewd® iPhone-t választasz, a száraz területek és a külső szegénységből kiemelkedő vidéki közösségek helyreállítására és fejlesztésére adományozol. További információk:

https://partners.weforest.org/sponsor/renewd.

Így igaz. A Renewd® iPad nem töltőkockával kerül szállításra. Akárcsak az Apple, a Renewd® sem szállít töltőkockát a Renewd® iPadhez. A Renewd® iPad optimális használata érdekében javasoljuk, hogy mindig hitelesített tartozékokat használjon.

A Renewd® iPad készüléket internetkapcsolaton keresztül kapcsolhatja be és konfigurálhatja. A Renewd® iPadet a számítógéphez csatlakoztatva is konfigurálhatja. Ha van másik iPhone, iPad, iPod Touch vagy Android készüléked, akkor az adataidat átviheted arról az új iPhone készülékedre. További információk:

https://support.apple.com/en-gb/guide/ipad/ipad995bb83d/ipados.

Ha a Renewd® iPad nem működik megfelelően, újraindíthatja azt.

A készülék kikapcsolásához, kérjük, végezd el az alábbi lépések közül az egyiket:

• Tartsa lenyomva az egyik hangerőgombot és a felső gombot, amíg meg nem jelenik a „Kikapcsolás” csúszka.
• Húzza a csúszkát, és várjon 30 másodpercet, amíg a készülék kikapcsol.
• A készülék újbóli bekapcsolásához nyomd meg és tartsd lenyomva a felső gombot, amíg meg nem jelenik az Apple embléma.

További információért lásd: https://support.apple.com/en-gb/HT210631.

Kérjük, kövesd az alábbi lépéseket a biztonsági mentés elkészítéséhez:

• Csatlakoztasd a készüléket wifi hálózathoz
• Válassza a „Beállítások” > [your name] menüpontot, és koppintson az „iCloud” lehetőségre.
• Koppintson az „iCloud biztonsági mentés” lehetőségre.

Koppintson a Back Up Now (Visszaállítás most) lehetőségre. Maradjon csatlakoztatva a Wi-Fi hálózathoz, amíg a folyamat be nem fejeződik. A Biztonsági mentés most alatt megjelenik a legutóbbi biztonsági mentés dátuma és időpontja.

További információért lásd: https://support.apple.com/en-gb/HT211228.

Az iPad gyári beállításainak visszaállításához az alábbi lépéseket kell követni:

• A Beállításokban koppintson az ‘Általános’ > ‘iPad átvitele vagy alaphelyzetbe állítása’ lehetőségre.
• Végezze el a következők egyikét:

1. Készítsd elő a tartalmat és a beállításokat az új iPadre való átvitelhez: Koppintson a Kezdjük el elemre, majd kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat. Ha befejezte, térjen vissza a Beállítások > Általános > Átvitel vagy az iPad alaphelyzetbe állítása, majd koppintson a Minden tartalom és beállítás törlése lehetőségre.
2. Törölje az összes adatot az iPadről: Érintse meg az Összes tartalom és beállítás törlése elemet.

További információért lásd: https://support.apple.com/en-gb/guide/ipad/ipad8f91b5e3/ipados.

A készülék javításra történő beküldése előtt ki kell kapcsolnia az „Eszközkeresés” funkciót. További információért kérjük, látogasson el a következő weboldalra: https://support.apple.com/en-gb/HT211149.

Először ne felejtsd el áthelyezni az adatokat a régiről az új készülékre. Ezután kövesd az alábbi lépéseket az iCloud tartalmaid törléséhez:

• Ha van Apple Watch párosítva az iPhone készülékedhez, válaszd le.
• Készíts biztonsági mentést a készülékről.
• Jelentkezz ki az iCloudból, valamint az iTunes Store és az App Store áruházakból.
• Menj vissza a ‘Beállítások’ > ‘Általános’ > ‘Visszaállítás’ > ‘Minden tartalom és beállítás törlése’.
• Adja meg a készülék hozzáférési kódját Ezután koppintson a „Eszköz törlése” lehetőségre.

További információért lásd: https://support.apple.com/en-gb/HT201351.

Az IMEI-számot és/vagy a sorozatszámot a következő menüben találod: Beállítások > Általános > Infó. Megvan még az eredeti csomagolás? Az IMEI-számot azon is megtalálod.

A Renewd® iPad csomagja tartalmaz egy garanciális töltőkártyát és egy kábelt. Minden terméket FSC tanúsítvánnyal rendelkező csomagolásba csomagolunk.

További információért, kérjük, látogass el a következő weboldalra: https://support.apple.com/hu-hu/ipad

Az Apple Watch csuklópántja gyorsabban elhasználódik és hamarabb koszolódik. Ezért a Renewd® úgy döntött, hogy nem ad második életet a Watch eredeti szíjának. Így az órája még tovább tart, és biztos lehet benne, hogy nem kell aggódnia a higiénia miatt.

A Renewd® Watch 38/40 mm-es órával szállított csuklópánt kerülete legalább 16 cm és legfeljebb 19,5 cm.

A Renewd® Watch 42/44 mm-es órával szállított csuklópánt kerülete legalább 17 cm és legfeljebb 21,5 cm.

A Renewd® Watch 1 csuklópántot alapfelszereltségként szállítunk. A méreteket a termékinformációk között tüntetjük fel. Attól nem térünk el. Ha nem illik rá, javasoljuk, hogy vásároljon magának egy hozzá illő pántot. Így továbbra is optimálisan használhatja Renewd® Watch óráját.

We advise you to only use a Renewd® Watch if you can pair it with an iPhone. Ha a Renewd® Watch-ot Android készülékkel párosítja, a funkciók nagyon korlátozottak.

Nem kell manuálisan szinkronizálnia/mentenie a Renewd® Watch-ot. A Renewd® Watch automatikusan biztonsági mentést készít a tartalmáról minden alkalommal, amikor iPhone készülékkel párosítod A tartalmat az iPhone iCloudos vagy iTunesos biztonsági mentéseiben tárolja a megoldás, de az iCloudból nem tekinthető meg. A biztonsági mentés akkor is megtörténik, amikor szétkapcsolod a két készüléket. A Renewd® Watch-ot visszaállíthatja a legutóbbi biztonsági mentésből a „Visszaállítás biztonsági mentésből” opció kiválasztásával, amikor ismét párosítja a Renewd® Watch-ot az iPhone készülékkel.

További információért lásd: https://support.apple.com/en-gb/HT204518.

Mint minden számítógépnek, időnként a Renewd® Watch órát is ki, majd újra be kell kapcsolni a problémák javításához. A Renewd® Watch újraindítással történő visszaállítása egyszerű eljárással elvégezhető. A Renewd® Watch újraindításához nyomd meg hosszan az oldalsó gombot, majd húzza el az ujját a képernyőn. Ugyanez a képernyő használható az energiatartalék üzemmódba való belépésre is.

https://support.apple.com/en-gb/guide/watch/apd521a8a902/watchos.

A „Készülékkeresés” funkciót ki kell kapcsolni, mielőtt egy készüléket elküldene javításra. További információért kérjük, látogasson el a következő weboldalra: https://support.apple.com/en-gb/HT211149.

Kérjük, kövesse az alábbi lépéseket az iCloud eltávolításához a Renewd® Watch készülékről:

• A Renewd® Watch-ot és az iPhone-t tartsa közel egymáshoz, amikor leválasztja a készüléket.
• Nyisd meg az Apple Watch alkalmazást az iPhone-on.
• Menjen a „Saját óra” fülre, és koppintson az „Összes Apple Watch” lehetőségre.
• Koppints a leválasztani kívánt óra mellett található infó gombra.
• Unpair Apple Watch”.
• GPS + Cellular Watch típus esetében döntsd el, hogy megtartod vagy eltávolítod-e a mobilhálózati előfizetést.
• Ismételt koppintással erősítsd meg a műveletet.

További információért lásd: https://support.apple.com/en-gb/HT204568.

https://support.apple.com/hu-hu/watch

A Renewd® Apple Watch teljes funkcionalitásának kihasználásához ellenőrizze a kompatibilitást. Győződjön meg arról, hogy az Apple Watch a legújabb szoftverrel működik. Az üzletekben történő szállítás és tárolás során előfordulhat, hogy új iOS frissítés jelenik meg. Ebben az esetben a Renewd® Apple Watch-ot a használat előtt manuálisan frissíteni kell.

Az Apple Watch és az iPhone szinkronizálásával kapcsolatos további információkért és utasításokért látogasson el az Apple Support webhelyére: Az óra és az iPhone szinkronizálása

Az iMac első indításakor megjelenik a Beállítási asszisztens, amely segít elvégezni néhány egyszerű lépést, hogy elkezdhesd használni a Mac gépedet. Az összes lépést követheted, vagy néhányat kihagyhatsz, és később konfigurálhatod. A lépésekkel kapcsolatos további információkért lásd: https://support.apple.com/en-gb/guide/imac/apd831707cb3/mac.

A MacBook géped újraindításához nyomd meg és tartsd lenyomva a bekapcsológombot, amíg a Mac ki nem kapcsol. Néhány másodperc múlva nyomd meg újra a bekapcsológombot a Mac géped indításához. Megnyitott dokumentumokban a nem mentett módosítások elveszhet. További információért lásd: https://support.apple.com/en-gb/guide/mac-help/mh26785/mac.

MacBook gépeken többféleképpen is készíthető biztonsági mentés. A Time Machine vagy az iCloud használatával, mindkettő elérhető a MacBookon. További információért lásd: https://support.apple.com/en-gb/mac-backup.

Kövesd az alábbi lépéseket a MacBookod gyári beállításainak visszaállításához:

• Készíts biztonsági másolatot.
• Jelentkezz ki az iTunes alkalmazásból, az iCloud és az iMessage szolgáltatásból.
• Állítsa alaphelyzetbe az NVRAM-ot.
• Töröld a merevlemezt, és telepítsd újra a macOS rendszert.

További információért lásd: https://support.apple.com/en-gb/HT201065.

A „Find my Device” funkciót ki kell kapcsolni, mielőtt a készüléket elküldi javításra. További információért kérjük, látogasson el a következő weboldalra: https://support.apple.com/en-gb/HT211149.

Az IMEI-számot és/vagy a sorozatszámot a következő menüben találod: Beállítások > Általános > Infó. Megvan még az eredeti csomagolás? Az IMEI-számot azon is megtalálod.

A Renewd® MacBook csomagja tartalmaz egy jótállási kártyát, valamint egy eredeti vagy hitelesített töltőt és kábelt. Minden terméket FSC tanúsítvánnyal rendelkező csomagolásba csomagolunk.

További információért kérjük, látogasson el a következő weboldalra: https://support.apple.com/en-gb/mac/macbook.

Ha adatokat szeretnél átvinni a telefonodról, kövesd a telefon első bekapcsolásakor a képernyőn megjelenő lépéseket. Ha kihagyod ezeket a lépéseket, néhány perc múlva értesítést kapsz arról, hogy a Pixel még nincs teljesen beállítva. Koppintson a ‘Beállítás befejezése’ lehetőségre.

További információért lásd: https://support.google.com/pixelphone/answer/6111329?hl=en.

A Renewd® Pixel újraindítható, ha a bekapcsológombot körülbelül 30 másodpercig nyomva tartja, amíg a telefon újraindul. Lehet, hogy az újraindítási képernyőre kell koppintanod. Bővebb információért lásd: https://support.google.com/pixelphone/answer/6377386?hl=hu#:~:text=fixed%20the%20issue.-,Restart%20your%20phone,about%2030%20seconds%20to%20restart

Először ellenőrizd, hogy milyen adatokat fogsz átmásolni a beállítás során Ezután töltse fel mindkét telefont, és telepítse az összes elérhető frissítést a Renewd® Pixel készülékre. Keresse meg a szükséges elemeket, és másolja az adatokat az Android telefonjáról a Renewd® Pixel készülékére. További információért lásd: https://mobiletrans.wondershare.com/pixel/transfer-data-from-pixel-to-pixel.html.

Az IMEI-számot és/vagy a sorozatszámot a következő menüben találod: A telefonod bal felső sarkában > Információk. Megvan még az eredeti csomagolás? Az IMEI-számot azon is megtalálod.

A Renewd® Pixel doboza tartalmaz egy jótállási kártyát és egy kábelt. Minden terméket FSC tanúsítvánnyal rendelkező csomagolásba csomagolunk.

További információért, kérjük, látogass el a következő weboldalra: https://support.google.com/pixelphone/?hl=hu#topic=7078250