Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Was ist der Unterschied zwischen Renewd® und neuen Geräten?

Ein Renewd®-Gerät hat ein zweites Leben erhalten und wurde an mehr als 80 verschiedenen Punkten von zertifizierten Spezialisten überprüft, gründlich gereinigt und mit der neuesten Software versehen Da es sich um ein gebrauchtes Produkt handelt, kann ein Renewd® Gerät leichte Gebrauchsspuren aufweisen. Diese werden die Funktion niemals beeinträchtigen, denn jedes Renewd®-Gerät ist zu 100% in Ordnung.

Was ist das Refurbished Zertifikat?

Das Refurbished-Zertifikat ist ein anerkanntes niederländisches Qualitätszeichen für gebrauchte Produkte, so dass Sie sicher sein können, dass Sie einen guten Kauf tätigen. Das Zertifikat wird u.a. von Techniek Nederland und dem TüV unterstützt. Bisher galt das Refurbished-Zertifikat nur für iPhones, iPads und MacBooks, und diese Renewd®-Geräte haben es.

Mein Gerät ist nicht neu, sondern gebraucht. Wie kann das sein?

Jedes Renewd®-Gerät hat ein zweites Leben hinter sich und kann daher einige Gebrauchsspuren aufweisen, was jedoch seine Benutzerfreundlichkeit nicht beeinträchtigt. Jedes Gerät wird von fachkundigen Spezialisten in mehr als 80 Punkten mit offizieller Software des Herstellers überprüft. Das Innere funktioniert wie ein neues Gerät, aber das Äußere kann einige Gebrauchsspuren aufweisen.

Das Gerät hat ein paar Kratzer, was muss ich tun?

Jedes Renewd®-Gerät hat ein zweites Leben hinter sich und kann daher einige Gebrauchsspuren aufweisen, was jedoch seine Benutzerfreundlichkeit nicht beeinträchtigt. Jedes Gerät wird von fachkundigen Spezialisten in mehr als 80 Punkten mit offizieller Software des Herstellers überprüft. Das Innere funktioniert wie ein neues Gerät, aber das Äußere kann einige Gebrauchsspuren aufweisen.

Das Gerät ist nicht vollkommen sauber, was muss ich tun?

Jedes Gerät von Renewd® wird nach einer gründlichen Qualitätskontrolle desinfiziert und gereinigt, unmittelbar vor der Verpackung. Da wir nachhaltige Materialien verwenden, kann beim Transport eventuell etwas Staub freigesetzt werden, sodass das Gerät nicht vollkommen sauber geliefert wird. Das hat keinen Einfluss auf die Benutzerfreundlichkeit.

Das Gerät startet nicht, was muss ich tun?

Das Renewd®-Gerät startet nicht, was muss ich tun? Hast du dein Renewd® Gerät erhalten, dieses startet aber nicht? Es kann vorkommen, dass der Akku bei Lieferung des Renewd® iPhones leer ist. Platziere ihn in einem solchen Fall vor der ersten Nutzung mindestens 4 Stunden im Ladegerät. Funktioniert das Gerät dann immer noch nicht? Beantrage eine Reparatur über https://www.renewd.com/de/garantie.

Das Gerät verlangt ein Passwort, das ich nicht selbst gewählt habe, was muss ich tun?

Ein Renewd® iPhone wird vor seiner Verpackung immer auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt. Es kann also nicht sein, dass in ihm ein Passwort oder Daten früherer Nutzer gespeichert sind. Solltest du dein eigenes Passwort vergessen haben, befolge dann diese Schritte: https://support.apple.com/de-de/HT204306 .

Ich bin mit der kosmetischen Qualität des Geräts nicht zufrieden, was muss ich tun?

Jedes Gerät von Renewd® wurde zuvor bereits genutzt und kann kleine Gebrauchsspuren aufweisen, technisch gesehen ist es aber immer absolut in Ordnung. Die Richtlinie, die auf Gebrauchsspuren Anwendung findet, sagt, dass man bei normalem (natürlichem) Lichteinfall auf einer Armlänge Abstand keine deutlichen Kratzer oder andere Gebrauchsspuren sieht. Sollte das Produkt deinen Erwartungen nicht entsprechen, kontaktiere dann bitte per E-Mail support@renewd.com, mit Fotos und Erklärungen.

Die Packung enthält keine Ohrhörer/ kein Headset, was muss ich tun?

Ein Smartphone von Renewd® wird immer ohne Ohrhörer oder Headset geliefert.

In der Verpackung fehlt ein Zubehörteil (z. B. ein Kabel), was soll ich tun?

Ein Renewd® iPhone wird standardmäßig geliefert mit:

  • Lightning-auf-USB-Kabel
  • Sim Tray pin

Eine Renewd® Watch wird standardmäßig geliefert mit:

  • Magnetischem Ladekabel

Sollten ein oder mehrere Accessoires fehlen, kontaktiere bitte support@renewd.com.

Garantie

Ich habe Apple gebeten, mein Gerät zu reparieren. Sie tun das aber nicht. Was muss ich tun?

Bei Renewd® geben wir 2 Jahre Garantie. Dabei kannst du die kostenlose Abholung und den Rückholservice nutzen. Das bedeutet, dass wir dein (defektes) Gerät kostenlos bei dir zu Hause abholen, sofern die Garantiefrist noch läuft und die Garantiebedingungen erfüllt sind, und dir nach der Reparatur wieder nach Hause liefern. Dieser umfangreiche Service läuft nicht über Apple, sondern direkt über Renewd®. Siehe https://www.renewd.com/de/garantie für weitere Informationen.

Wie lange habe ich Garantie auf mein Gerät?

Bei Renewd® geben wir 2 Jahre Garantie. Dabei kannst du die kostenlose Abholung und den Rückholservice nutzen. Das bedeutet, dass wir dein (defektes) Gerät kostenlos bei dir zu Hause abholen, sofern die Garantiefrist noch läuft und die Garantiebedingungen erfüllt sind, und dir nach der Reparatur wieder nach Hause liefern. Dieser umfangreiche Service läuft nicht über Apple, sondern direkt über Renewd®. Siehe https://www.renewd.com/de/garantie für weitere Informationen.

Achtung: Diese Garantie gilt auch für den Akku!

Ich möchte das Gerät zurückschicken, habe aber die Originalverpackung nicht mehr. Was muss ich tun?

Du musst das Gerät immer in der Originalverpackung zurückschicken. So kann der Rücksendevorgang reibungslos bearbeitet werden. Falls du die Originalverpackung und deinen Kassenbon/dein Kassenticket nicht mehr besitzt, kannst du das Gerät leider nicht zurücksenden.

Mein Gerät ist kaputt und ich möchte es reparieren lassen. Wie kann ich das organisieren? Wie kann ich das organisieren?

Für defekte Geräte, die die Garantiebedingungen erfüllen, bieten wir eine kostenlose Abholung & Rückholservice an. Wir holen das Gerät bei dir zu Hause ab und liefern es dir nach der Reparatur auch wieder nach Hause. Folge dazu den hier beschriebenen Schritten: https://www.renewd.com/de/garantie .

Ich zweifle, ob mein Schaden unter die Garantie fällt. Was muss ich tun?

Unser Support hilft dir gern dabei abzuschätzen, ob dein Schaden unter die Garantie fällt. Im Zweifelsfall kontaktiere bitte immer support@renewd.com . Vergiss nicht, eine umfangreiche Erklärung mitzuschicken und eventuell Fotos zu machen, damit wir dir gut helfen können! So vermeiden wir, dass du dein Gerät unnötig versendest.

Kann ich etwas auch noch nach Ablauf der Garantiefrist reparieren lassen?

Auch nach Ablauf der Garantiefrist kannst du dein Gerät noch reparieren lassen. Wir raten dir, in diesem Fall direkt ein Repair Center zu kontaktieren, da die Garantie dies nicht abdeckt und du somit uns gegenüber keine Ansprüche mehr hast. So wird dir außerdem auch schneller geholfen! Da eine Reparatur nachhaltiger als der Erwerb eines neuen Geräts ist, empfehlen wir dir, immer alle Möglichkeiten in Erwägung zu ziehen!

Wo finde ich die IMEI-Nummer?

Die IMEI-Nummer findest du unter: Einstellungen > Allgemein > Info. Haben Sie noch die Originalverpackung? Auch dort findest du die IMEI-Nummer.

Wie lange dauert der Reparaturvorgang?

Der Reparaturvorgang dauert im Schnitt 5 – 7 Werktage, ab dem Zeitpunkt, zu dem wir das Telefon empfangen haben. Berücksichtige bitte, dass der Versand 1 bis 3 Werktage benötigt, je nach Standort, ab dem der Versand erfolgt. Wir bemühen uns, dir dein Gerät immer möglichst schnell wieder zurückzuschicken!

Bestellung und Lieferung

Wo kann ich Renewd®-Geräte kaufen?

Die Renewd®-Geräte werden über Partner in vielen verschiedenen Ländern der Europäischen Union verkauft. Für weitere Informationen über alle Wiederverkäufer besuchen Sie bitte:

https://www.renewd.com/where-to-buy

Wie sind die Versandmethoden und -kosten?

Renewd® vertreibt seine Geräte über verschiedene Partner, so dass die Versandmethoden und -kosten je nach Partner unterschiedlich sind Diese Informationen finden Sie auf den Websites unserer Partner. Weitere Informationen finden Sie unter: https://www.renewd.com/de/wo-erhaltlich

Wie sind die Lieferzeiten?

Renewd® vertreibt seine Geräte über verschiedene Partner, so dass die Lieferzeiten von Partner zu Partner variieren. Diese Informationen finden Sie auf den Websites unserer Partner. Weitere Informationen finden Sie unter: https://www.renewd.com/de/wo-erhaltlich

Kann ich mein Paket verfolgen?

Renewd® verkauft seine Geräte über verschiedene Partner, so dass der Track & Trace-Code von dem Partner bei der Bestellung hinzugefügt wird. Diese Informationen finden Sie auf den Websites der Partner. Weitere Informationen finden Sie unter:

https://www.renewd.com/where-to-buy

Kann ich meine Bestellung bei Ihnen abholen?

Sie können Ihre Bestellung nicht in unserem Geschäft abholen. Wenn Sie online kaufen, wird die Bestellung an Ihre Heimatadresse oder an einen Abholort geschickt. Einige unserer Wiederverkäufer verkaufen unsere Geräte auch in ihren Geschäften. Für weitere Informationen über unsere Partner besuchen Sie bitte:

https://www.renewd.com/where-to-buy

Was sollte ich tun, wenn ich mein Produkt beschädigt erhalten habe?

Wenden Sie sich bitte an das Geschäft, bei dem Sie es bestellt haben. Jedes Geschäft hat seine eigenen Richtlinien, daher kann dies von Geschäft zu Geschäft variieren.

Rücksendungen und Service

Was beinhaltet der kostenlose Abhol- und Rückgabeservice?

Für den unwahrscheinlichen Fall, dass mit einem Ihrer Renewd®-Geräte etwas nicht in Ordnung ist? Dann können Sie die kostenlose Abhol- und Rückgabegarantie in der gesamten Europäischen Union in Anspruch nehmen. Unser Gerät wird dann kostenlos bei Ihnen zu Hause abgeholt und nach der Reparatur an Sie zurückgeschickt.

Ich möchte das Gerät zurückgeben, habe aber die Originalverpackung nicht mehr, was soll ich tun?

Du musst das Gerät immer in der Originalverpackung zurückschicken. Auf diese Weise kann der Rückgabevorgang ordnungsgemäß abgewickelt werden. Wenn Sie nicht mehr im Besitz der Originalverpackung und Ihrer Quittung/Karte sind, ist eine Rückgabe leider nicht möglich.

Wie lange ist die Widerrufsfrist für meinen Kauf?

Dies hängt von dem Land und dem Geschäft ab, in dem es gekauft wurde. Jedes Land und jeder Shop hat unterschiedliche Widerrufsfristen. Diese Informationen finden Sie auf der Website, auf der Sie Ihr Renewd® gekauft haben.

Ich bin mit der optischen Qualität des Geräts nicht zufrieden, was soll ich tun?

Jedes Renewd®-Gerät wurde schon einmal benutzt und kann kleinere Gebrauchsspuren aufweisen, ist aber technisch immer zu 100 % in Ordnung. Die Richtlinie, die auf Gebrauchsspuren Anwendung findet, sagt, dass man bei normalem (natürlichem) Lichteinfall auf einer Armlänge Abstand keine deutlichen Kratzer oder andere Gebrauchsspuren sieht. Sollte das Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprechen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an support@renewd.com mit Fotos und einer Erklärung.

In der Packung sind keine Ohrstöpsel/Headset enthalten, was soll ich tun?

Im Lieferumfang eines Renewd®-Smartphones sind keine Ohrstöpsel oder Kopfhörer enthalten, sofern auf der Verpackung nichts anderes angegeben ist.

In der Verpackung fehlt ein Zubehörteil (Kabel), was soll ich tun?

In der Renewd® Packung fehlt ein Accessoire (Kabel), was muss ich tun?

– Lightning-auf-USB-Kabel

– SIM pin

Eine Renewd® Watch wird standardmäßig geliefert mit:

– Magnetisches Ladekabel

Renewd® konzentriert sich auf Nachhaltigkeit auf allen Ebenen des Unternehmens und spart eine Menge Elektroschrott, indem es nur das Kabel ausliefert. Unter Berücksichtigung dieser Norm folgt Renewd® den Richtlinien der Hersteller.

Sollten ein oder mehrere Accessoires fehlen, kontaktiere bitte support@renewd.com.

Kontakt

Wie lautet Ihre Adresse?

Der Hauptsitz von Renewd® befindet sich unter der folgenden Adresse:

Burgermeester Verderlaan 11E, 3544AD Utrecht, Niederlande

Wie kann man Sie am besten erreichen?

Unsere E-Mail Adresse lautet: support@renewd.com.

Renewd®-Gerät

Wie kann ich mein Renewd® iPhone einschalten und konfigurieren?

Du kannst dein Renewd®-Gerät einschalten und über eine Internetverbindung konfigurieren. You can also configure the Renewd® iPhone by connecting it to your computer. Du kannst das iPhone auch konfigurieren, indem du das Gerät an deinen Computer anschließt. Wenn du ein anderes iPhone, iPad, iPod Touch oder ein Android-Gerät hast, kannst du deine darauf gespeicherten Daten auf dein neues iPhone übertragen. Für weitere Informationen:

https://support.apple.com/en-gb/guide/iphone/iph1fd7e482f/ios

Wie kann ich mein Renewd® iPhone neu starten?

Wenn dein Renewd® iPhone nicht gut funktioniert, kannst du es neu starten.

 

Um dein Gerät auszuschalten, führst du einen der folgenden Schritte aus:

  1. On a device with Face ID: Press and hold the side button and one of the volume buttons at the same time until you see the sliders on the screen, then drag the ‚Turn off‘ slider.

– Auf einem Gerät mit Home-Taste: Drücke gleichzeitig so lange auf die Seitentaste oder die Schlummertaste (je nachdem, welches Modell du hast), und zieh dann die Schiebetaste.

– Alle Modelle: Tippe unter den Einstellungen auf „Allgemein“ > „Ausschalten“ und zieh die Schiebetaste.

  1. Um das Renewd® iPhone wieder einzuschalten, drückst du so lange auf die Seitentaste oder die Schlummertaste (je nachdem, welches Modell du hast), bis das Apple-Logo erscheint.

 

Weitere Informationen findest du unter: https://support.apple.com/de-de/guide/iphone/iph841379c3d/ios

Wie deaktiviere ich die Funktion „Mein Gerät suchen“ für mein Renewd® iPhone?

Die Funktion „Mein Gerät suchen“ muss deaktiviert sein, bevor Sie ein Gerät zur Reparatur einreichen. Die folgenden Schritte müssen befolgt werden:

  1. Einstellungen öffnen.
  2. Tippen Sie auf [your name] > ‚Meine Suche‘
  3. Tippen Sie auf ‚Mein iPhone suchen‘ und dann auf Deaktivieren.
  4. Geben Sie das Passwort für Ihre Apple ID ein.
  5. Tippen Sie auf Deaktivieren.

Weitere Informationen finden Sie unter: https://support.apple.com/de-de/HT211149

Wo kann ich meine IMEI und/oder Seriennummer finden?

Die IMEI-Nummer und/oder Seriennummer finden Sie unter: Einstellungen> Algemein > Info. Haben Sie noch die Originalverpackung? Sie können dort auch die IMEI-Nummer finden.

Wie kann ich mein Renewd®-iPhone aktivieren?

Es gibt mehrere Möglichkeiten, Ihr Renewd®-iPhone zu aktivieren. Wir raten Ihnen, Ihr Gerät zu aktivieren, indem Sie eine SIM-Karte einlegen und es einschalten. Auf diese Weise erkennt das Renewd®-iPhone Ihren Netzbetreiber und Ihren Standort und alle relevanten Einstellungen werden automatisch richtig gesetzt.

 

Was ist im Lieferumfang des Renewd®-iPhone enthalten?

Zum Lieferumfang eines Renewd® iPhone gehören eine Garantiekarte, ein Kabel und ein SIM-Werkzeug. Alle Produkte sind in FSC-zertifizierten Verpackungen verpackt.

Was beinhaltet die Zusammenarbeit mit WeForest?

Renewd® schätzt seine eigenen Produkte und den Planeten. Deshalb haben wir beschlossen, mit WeForest zusammenzuarbeiten, so dass jedes verkaufte Renewd®-iPhone direkt zu einem Wiederaufforstungsprojekt in Äthiopien beiträgt. Ihre Entscheidung für ein Renewd®-iPhone trägt zur Wiederherstellung und zum Schutz von Trockengebieten bei, und ländliche Gemeinden werden aus der äußeren Armut befreit. Für weitere Informationen:

https://www.weforest.org/partner/renewd

Renewd®-iPad

Es gibt keinen Ladewürfel für mein iPad, ist das richtig?

Das ist richtig. Das Renewd®-iPad wird nicht mit einem Ladewürfel geliefert. Genau wie Apple liefert auch Renewd® keinen Ladewürfel mit dem Renewd®-iPad. Um das Renewd®-iPad optimal zu nutzen, empfehlen wir, immer zertifiziertes Zubehör zu verwenden

Wie kann ich mein Renewd®-iPad konfigurieren?

.Sie können Ihr Renewd®-iPad über eine Internetverbindung einschalten und konfigurieren. Sie können Renewd®-iPad auch konfigurieren, indem Sie es an Ihren Computer anschließen. Wenn Sie ein anderes iPhone, iPad, iPod Touch oder Android-Gerät besitzen, können Sie Ihre Daten von diesem Gerät auf Ihr neues iPhone übertragen. Für weitere Informationen:

https://support.apple.com/en-gb/guide/ipad/ipad995bb83d/ipados

Wie kann ich mein Renewd®-iPad neu starten?

Wenn Ihr Renewd®-iPad nicht richtig funktioniert, können Sie es neu starten

Um dein Gerät auszuschalten, führst du einen der folgenden Schritte aus:

  1. Halten Sie eine der Lautstärketasten und die obere Taste gedrückt, bis Sie den Schieberegler „Ausschalten“ sehen.
  2. Ziehen Sie den Schieberegler und warten Sie 30 Sekunden, bis sich das Gerät ausschaltet.
  3. Um das Gerät wieder einzuschalten, halten Sie die obere Taste gedrückt, bis Sie das Apple-Logo sehen.

Für weitere Informationen siehe :https//support.apple.com/de-de/HT210631

Wie erstelle ich eine Sicherungskopie von meinem Renewd®-iPad?

Bitte folgen Sie den nachstehenden Schritten, um ein Backup zu erstellen:

  1. Verbinden Sie das Gerät mit einem Wi-Fi-Netzwerk.
  2. Gehen Sie zu‘ > [your name] und tippen Sie auf „iCloud“
  3. Tippen Sie auf „iCloud-Backup“.
  4. Tippen Sie auf ‚Jetzt sichern‘.

Für weitere Informationen siehe: https://support.apple.com/de-de/HT211228

Wie kann ich mein Renewd®-iPad auf die Werkseinstellungen zurücksetzen?

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um das iPad auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen:

  1. Tippen Sie in den Einstellungen auf ‚Allgemein‘ >„iPad übertragen oder zurücksetzen“.
  2. Tippen Sie auf ‚Alle Inhalte und Einstellungen löschen‘.

Weitere Informationen finden Sie unter https://support.apple.com/de-de/guide/ipad/ipad8f91b5e3/ipados

Wie deaktiviere ich die Funktion „Mein Gerät suchen“ für mein Renewd® iPad?

Sie müssen „Mein Gerät suchen“ deaktivieren, bevor Sie ein Gerät zur Reparatur einreichen. Für weitere Informationen besuchen Sie bitte: : https//support.apple.com/de-de/HT211149

Wie kann ich die iCloud von meinem Renewd® iPad entfernen?

Vergessen Sie nicht, zuerst Ihre Daten von dem alten auf das neue Gerät zu übertragen. Führen Sie dann die folgenden Schritte aus, um Ihre iCloud zu löschen:

  1. Wenn Sie eine Apple Watch mit dem iPhone gekoppelt haben, trennen Sie diese.
  2. Sichern Sie das Gerät.
  3. Melden Sie sich von Ihrer iCloud und dem iTunes Store und App Store ab.
  4. Gehen Sie zurück zu „Einstellungen“ >> „Allgemein“ > > „Zurücksetzen“ > >„Alle Inhalte und Einstellungen löschen“.
  5. Geben Sie den Zugangscode für das Gerät ein. Tippen Sie dann auf ‚Gerät löschen‘.

Weitere Informationen finden Sie unter: https://support.apple.com/de-de/HT201351

Wo kann ich meine IMEI und/oder Seriennummer finden?

Die IMEI-Nummer und/oder Seriennummer finden Sie unter: Einstellungen> Algemein > Info. Haben Sie noch die Originalverpackung? Sie können dort auch die IMEI-Nummer finden.

Was ist im Lieferumfang des Renewd®-iPad enthalten?

Die Verpackung eines Renewd®-iPad enthält eine Garantiekarte und ein Kabel. Alle Produkte sind in FSC-zertifizierten Verpackungen verpackt.

Renewd®-Watch

Warum ist mein Renewd® Watchenarmband nicht original?

Das Armband der Apple Watch nutzt sich schneller ab und wird schneller schmutzig. Aus diesem Grund beschließt Renewd®, dem Originalarmband der Watch kein zweites Leben zu geben. Auf diese Weise hält die Watch noch länger, und Sie können sicher sein, dass Sie sich keine Sorgen um die Hygiene machen müssen.

Wie groß ist der Umfang des mitgelieferten Riemens?

Der Umfang des Armbands, das mit einer Renewd® Watch 38/40 mm geliefert wird, hat einen Mindestumfang von 16 cm und einen maximalen Umfang von 19,5 cm.

Der Umfang des Armbands, das mit einer Renewd® Watch 42/44 mm geliefert wird, hat einen Mindestumfang von 17 cm und einen maximalen Umfang von 21,5 cm.

Das Armband von meiner Renewd® Watch passt nicht, was muss ich tun?

Eine Renewd® Watch wird standardmäßig mit einem Armband geliefert. Die Maße sind in den Produktinformationen angegeben. Von ihnen wird nicht abgewichen. Wenn das Armband nicht passt, empfehlen wir dir, selbst ein passendes Armband anzuschaffen. So kannst du die Renewd® Watch trotzdem optimal nutzen.

Ich habe kein iPhone oder iPad. Kann ich meine Renewd®-Watch verwenden?

Wir raten Ihnen, eine Renewd® Watch nur zu verwenden, wenn Sie sie mit einem iPhone koppeln. Wenn du deine Renewd® Watch an ein Android-Gerät koppelst, sind die Funktionen sehr eingeschränkt.

Wie kann ich meine Renewd® Watch zum ersten Mal mit meinem iPhone koppeln?

Du brauchst deine Renewd® Watch nicht von Hand zu synchronisieren und/oder ein Backup zu machen. Die Renewd® Watch macht automatisch jedes Mal, wenn du sie an ein iPhone koppelst, ein Backup von ihrem Inhalt. Der Inhalt wird in deiner iPhone iCloud oder in deinen iTunes Backups gespeichert, kann aber aus der iCloud selbst nicht eingesehen werden. Auch wenn du die zwei Geräte entkoppelst, wird ein Backup gemacht. Um deine Renewd® Watch ab dem letzten Backup wiederherzustellen, wählst du die Option „Ab Backup wiederherstellen“, wenn du deine Renewd® Watch wieder an dein iPhone koppelst. https://support.apple.com/en-gb/HT204518

Wie kann ich meine Renewd® Watch wieder starten/neu starten?

Wie jeder andere Computer braucht auch die Apple Watch manchmal einen Einschaltzyklus, um Probleme zu lösen. Du kannst die Renewd® Watch in einem einfachen Vorgang über einen Neustart zurücksetzen. Um die Renewd® Watch neu zu starten, musst du lange auf die Taste an der Seite drücken und anschließend über den Bildschirm wischen. Auf dem gleichen Bildschirm kannst du auch den Energiereservemodus einschalten. https://support.apple.com/en-gb/guide/watch/apd521a8a902/watchos

Wie deaktiviere ich die Funktion „Mein Gerät suchen“ für meine Renewd® Uhr?

Die Funktion „Mein Gerät suchen“ muss deaktiviert sein, bevor Sie ein Gerät zur Reparatur einreichen. Für weitere Informationen besuchen Sie bitte: : https//support.apple.com/de-de/HT211149

Wie kann ich die iCloud von meiner Renewd® Watch löschen?

Bitte folgen Sie den nachstehenden Schritten, um Ihre iCloud von Ihrer Renewd® Watch zu entfernen:

  1. Halten Sie die Renewd® Watch und das iPhone beim Trennen der Verbindung eng zusammen.
  2. Öffnen Sie die Watch-App auf dem iPhone.
  3. Gehen Sie auf die Registerkarte „Meine Uhr“ und tippen Sie auf „Alle Apple Watches“.
  4. Tippen Sie auf die Schaltfläche Info neben der Uhr, deren Verbindung Sie trennen möchten.
  5. Tippen Sie auf ‚Uhr abschalten‘.
  6. Bei einem GPS+Mobilfunk-Modell der Uhr wählen Sie, ob Sie das Mobilfunkabonnement behalten oder entfernen möchten.
  7. Tippen Sie erneut zur Bestätigung.

Weitere Informationen finden Sie unter: https://support.apple.com/de-de/HT204568

 

 

Renewd®-MacBook

Wie richte ich mein Renewd®-MacBook ein?

Wenn Ihr iMac zum ersten Mal hochgefahren wird, erscheint der Einrichtungsassistent, der Ihnen hilft, einige einfache Schritte auszuführen, um Ihren Mac in Betrieb zu nehmen. Sie können alle Schritte ausführen oder einige überspringen und später konfigurieren. Weitere Informationen zu den Schritten finden Sie unter: https://support.apple.com/de-de/guide/imac/apd831707cb3/mac

Wie kann ich mein Renewd®-MacBook neu starten?

Um Ihr MacBook neu zu starten, halten Sie die Power-Taste gedrückt, bis sich der Mac ausschaltet. Drücken Sie nach ein paar Sekunden erneut die Power-Taste, um Ihren Mac zu starten. Nicht gespeicherte Änderungen in geöffneten Dokumenten können verloren gehen. Weitere Informationen finden Sie unter: https://support.apple.com/de-de/guide/mac-help/mh26785/mac

Wie erstelle ich eine Sicherungskopie von meinem Renewd®-MacBook?

Ein Backup auf einem MacBook kann auf verschiedene Arten erstellt werden. Indem Sie Time Machine oder die iCloud verwenden, die beide auf Ihrem MacBook zugänglich sind. Weitere Informationen finden Sie unter: https://support.apple.com/en-gb/mac-backup

Wie kann ich mein Renewd®-MacBook auf die Werkseinstellungen zurücksetzen?

Folgen Sie den nachstehenden Schritten, um Ihr MacBook auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen:

  1. Erstellen Sie eine Sicherungskopie.
  2. Melden Sie sich bei iTunes, iCloud und iMessage ab.
  3. Setzen Sie das NVRAM zurück.
  4. Löschen Sie die Festplatte und installieren Sie macOS neu.

Weitere Informationen finden Sie unter: https://support.apple.com/de-de/HT201065

Ich möchte mehr über alle Optionen meines Renewd®-MacBook erfahren. Wo kann ich diese Informationen finden?

Die Funktion „Mein Gerät suchen“ sollte deaktiviert werden, bevor Sie ein Gerät zur Reparatur einschicken. Für weitere Informationen besuchen Sie bitte: : https//support.apple.com/de-de/HT211149

Wo kann ich meine IMEI und/oder Seriennummer finden?

Die IMEI-Nummer und/oder Seriennummer finden Sie unter: Einstellungen> Algemein > Info. Haben Sie noch die Originalverpackung? Sie können dort auch die IMEI-Nummer finden.

Was ist im Lieferumfang des Renewd®-MacBook enthalten?

Die Verpackung eines Renewd®-MacBook enthält eine Garantiekarte sowie ein Original-Ladegerät und -Kabel. Alle Produkte sind in FSC-zertifizierten Verpackungen verpackt.

Renewd® Samsung

Wie kann ich mein Renewd® Samsung auf die Werkseinstellungen zurücksetzen?

Sie können einen Reset auf verschiedene Arten durchführen. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Ihr Renewd® Samsung zurückzusetzen:

  1. Wischen Sie nach oben, um auf Ihre Apps zuzugreifen und tippen Sie auf „Einstellungen“.
  2. Tippen Sie auf ‚Allgemeine Verwaltung‘
  3. Tippen Sie auf ‚Zurücksetzen‘
  4. Tippen Sie auf ‚Werksdaten wiederherstellen‘.
  5. Tippen Sie auf ‚Zurücksetzen‘

Für weitere Informationen siehe: https://www.samsung.com/us/support/answer/ANS00062029/

Wie deaktiviere ich „Find my Mobile“ für mein Renewd® Samsung?

Für einen Werksreset mit Find my Mobile führen Sie die folgenden Schritte durch:

  1. Ihr Gerät muss mit dem Wi-Fi oder dem mobilen Netzwerk verbunden sein.
  2. Ihr Gerät muss bei Ihrem Samsung-Konto angemeldet sein.
  3. Die Einstellungen für Fernsteuerung und Fernentriegelung müssen aktiviert sein.

Für weitere Informationen siehe:https://www.samsung.com/us/support/answer/ANS00062029/

Wie erstelle ich ein Backup von meinem Renewd® Samsung?

Sie können Ihr Renewd® Samsung auf verschiedene Arten sichern. Über Ihren PC oder einen externen Speicher mit Smart Switch. Weitere Informationen zur Erstellung einer Sicherungskopie finden Sie unter: https://www.samsung.com/uk/support/mobile-devices/backing-up-and-restoring-data-on-my-galaxy/

Wo kann ich meine IMEI und/oder Seriennummer finden?

Sie finden Ihre IMEI-Nummer und/oder Seriennummer unter: Apps > Einstellungen > Geräteninfo. Haben Sie noch die Originalverpackung? Sie können dort auch die IMEI-Nummer finden.

Was ist im Lieferumfang des Renewd® Samsung enthalten?

Die Verpackung eines Renewd® Samsung enthält eine Garantiekarte und ein Ladekabel. Alle Produkte sind in FSC-zertifizierten Verpackungen verpackt.

Renewd® Pixel

Wie richte ich mein Renewd® Pixel ein?

Wenn Sie Daten von Ihrem Telefon übertragen möchten, folgen Sie den Schritten, die beim ersten Einschalten des Telefons auf dem Bildschirm erscheinen. Wenn Sie diese Schritte überspringen, erhalten Sie in ein paar Minuten eine Benachrichtigung, dass das Pixel noch nicht vollständig eingerichtet ist. Tippen Sie auf ‚Einrichtung abschließen‘.

Weitere Informationen finden Sie unter: https://support.google.com/pixelphone/answer/6111329?hl=de

Wie kann ich mein Renewd® Pixel neu starten?

Das Renewd® Pixel kann neu gebootet werden, indem Sie die Einschalttaste etwa 30 Sekunden lang gedrückt halten, bis das Telefon neu startet. Möglicherweise müssen Sie auf den Neustart-Bildschirm tippen. Für weitere Informationen siehe: https://support.google.com/pixelphone/answer/6377386?hl=de#:~:text=fixed%20the%20issue.-,Restart%20your%20phone,about%2030%20seconds%20to%20restart.

Wie kann ich meine Daten von einem Android-Telefon auf mein Renewd® Pixel übertragen?

Prüfen Sie zunächst, welche Daten bei der Einrichtung kopiert werden. Laden Sie dann beide Telefone auf und installieren Sie alle verfügbaren Updates auf Ihrem Renewd® Pixel. Suchen Sie die gewünschten Elemente und kopieren Sie die Daten von Ihrem Android-Telefon auf Ihr Renewd®Pixel. Für weitere Informationen siehe: https://mobiletrans.wondershare.com/pixel/transfer-data-from-pixel-to-pixel.html

Wo kann ich meine IMEI und/oder Seriennummer finden?

Sie finden Ihre IMEI-Nummer und/oder Seriennummer unter: Oben links auf Ihrem Telefon > Infomationen. Haben Sie noch die Originalverpackung? Sie können dort auch die IMEI-Nummer finden.

Was ist im Lieferumfang des Renewd® Pixel enthalten?

Die Verpackung eines Renewd® Pixel enthält eine Garantiekarte und ein Ladekabel. Alle Produkte sind in FSC-zertifizierten Verpackungen verpackt.