Renewd® nudi 2-letno garancijo, pri čemer lahko brezplačno uporabite našo storitev za prevzem in vračilo. To pomeni, da bomo vašo (okvarjeno) napravo brezplačno prevzeli na vašem domu, če zanjo še velja garancija in če ustreza garancijskim pogojem, ter vam jo po popravilu tudi vrnili. Te podaljšane storitve ne zagotavlja Apple, temveč neposredno Renewd®. Obiščite https://www.renewd.com/en/garantie za več informacij.

Renewd® nudi 2-letno garancijo, pri čemer lahko brezplačno uporabite našo storitev za prevzem in vračilo. To pomeni, da bomo vašo (okvarjeno) napravo brezplačno prevzeli na vašem domu, če zanjo še velja garancija in če ustreza garancijskim pogojem, ter vam jo po popravilu tudi vrnili. Te podaljšane storitve ne zagotavlja Apple, temveč neposredno Renewd®. Obiščite https://www.renewd.com/en/garantie za več informacij.

Upoštevajte, da ta garancija velja tudi za baterijo!

Napravo morate obvezno vrniti v originalni embalaži. Na ta način bo postopek vračila potekal pravilno. Če nimate več originalne embalaže in računa, vračilo žal ni mogoče.

Za naprave z napako, za katere veljajo garancijski pogoji, nudimo brezplačno storitev prevzema in vračila. Napravo bomo prevzeli na vašem domu in vam jo po popravilu vrnili. Sledite korakom, opisanim na spletnem mestu: https://www.renewd.com/warranty

https://www.renewd.com/nl/garantie/garantievoorwaarden

Naša ekipa za podporo vam bo z veseljem pomagala ugotoviti, ali garancija krije škodo, nastalo na vaši napravi. Ko ste v dvomih, se obrnite na nas prek [email protected]. Ne pozabite podrobno opisati težave in priložiti morebitnih fotografij, saj vam bomo lahko tako najbolje priskočili na pomoč! Na ta način preprečimo, da bi nam svojo napravo pošiljali po nepotrebnem.

Kljub temu, da je garancija že potekla, lahko vaš izdelek vseeno popravimo. Svetujemo vam, da se obrnete neposredno na servisni center za popravila, saj zaradi potekle garancije te pravice ne morete več uveljavljati pri nas. Na ta način vam bodo hitreje priskočili na pomoč. Popravilo predstavlja dolgotrajnejšo rešitev kot nakup nove naprave, zato vam svetujemo, da vedno pretehtate vse možnosti!

Svojo številko IMEI in/ali serijsko številko najdete pod: Nastavitve > Splošno > Informacije. Še imate originalno embalažo? Svojo številko IMEI lahko najdete navedeno tudi na njej.

Popravilo traja običajno 5–7 delovnih dni od trenutka, ko prejmemo vaš telefon. Upoštevajte tudi 1–3 dni za pošiljanje, kar pa je odvisno od lokacije pošiljanja. Vedno se trudimo, da bi vam napravo vrnili karseda hitro!

Naprave Renewd^® so naprodaj pri partnerjih v različnih državah Evropske unije. Za več informacij o vseh prodajalcih obiščite:

https://www.renewd.com/where-to-buy

Renewd^® prodaja svoje naprave prek različnih partnerjev, zato so načini pošiljanja in stroški pri vsakem partnerju drugačni. Podatke v zvezi s tem najdete na spletnih straneh naših partnerjev. Za več informacij obiščite: https://www.renewd.com/where-to-buy

Renewd^® prodaja svoje naprave prek različnih partnerjev, zato je rok za dostavo pri vsakem partnerju drugačen. Podatke v zvezi s tem najdete na spletnih straneh naših partnerjev. Za več informacij obiščite: https://www.renewd.com/where-to-buy

Renewd^® prodaja svoje naprave prek različnih partnerjev, zato je ob oddaji naročila pri partnerju dodana šifra za sledenje. Podatke v zvezi s tem najdete na spletnih straneh partnerjev. Za več informacij obiščite:

https://www.renewd.com/where-to-buy

Svojega naročila ne morete prevzeti v naši trgovini. Ko opravite nakup prek spleta, bo vaše naročilo poslano na vaš domači naslov ali lokacijo prevzema. Nekateri naši partnerji za nadaljnjo prodajo nudijo naše naprave tudi v svojih trgovinah. Za več informacij o naših partnerjih obiščite:

https://www.renewd.com/where-to-buy

Obrnite se na trgovino, kjer ste ga naročili. Vsaka trgovina ima svoje smernice, zato se te lahko med posameznimi trgovinami razlikujejo.

V malo verjetnem primeru, da bi bilo kaj narobe s katero izmed vaših naprav Renewd^®? V takem primeru lahko po vsej Evropski uniji brezplačno koristite našo garancijsko storitev prevzema in vračila. Vašo napravo bomo tako brezplačno prevzeli na vašem domu in vam jo po popravilu tudi vrnili.

Napravo morate obvezno vrniti v originalni embalaži. Tako lahko ustrezno izpeljemo postopek vračila. Če originalne embalaže in računa/kartice nimate več, na žalost ni mogoče opraviti vračila.

To je odvisno od države in trgovine, kjer je bil nakup opravljen. Vsaka država in trgovina ima drugačno trajanje pravice do preklica. Ta podatek lahko najdete na spletni strani, kjer ste opravili svoj nakup Renewd®.

Vsaka enota Renewd® je že bila uporabljena, kar je lahko v manjši meri tudi vidno, a je s tehnične plati vedno 100-odstotno delujoča. Vodilo za sledove uporabe je, da pri normalni (naravni) svetlobi na razdalji dolžine roke ne vidite očitnih prask ali drugih sledov uporabe. Če izdelek ne ustreza vašim pričakovanjem, se obrnite na nas prek elektronske pošte s[email protected] ter priložite fotografije in navedite razloge.

Pametnemu telefonu Renewd® niso priložene slušalke, razen če je drugače navedeno na embalaži.

Pametni telefon Renewd^® je standardno opremljen z:

– Kabel Lightning s kablom USB

– Čep SIM

Pametni telefon Renewd^® je standardno opremljen z:

– Magnetni polnilni kabel

Renewd^® se osredotoča na trajnost na vseh ravneh podjetja in prihrani veliko e-odpadkov z dobavo samo kabla. Z upoštevanjem tega standarda Renewd^® sledi smernicam proizvajalcev.

Če manjka eden ali več teh pripomočkov, nam pišite na [email protected].

Glavna pisarna Renewd® se nahaja na naslednjem naslovu:

Burgermeester Verderlaan 11E, 3544AD Utrecht, Nizozemska

Naš e-poštni naslov je: [email protected].

Z drugega iPhona: https://support.apple.com/en-gb/HT201269

Z druge naprave Android: https://support.apple.com/en-gb/HT201196

Če vaš iPhone Renewd® ne deluje pravilno, ga lahko znova zaženete.

Če želite izklopiti napravo, izvedite enega od naslednjih korakov:

1. Na napravi s funkcijo prepoznavanja obraza Face ID: hkrati pritisnite in držite stranski gumb in enega od gumbov za glasnost, dokler na zaslonu ne vidite drsnikov, nato pa drsnik povlecite do možnosti ‘Izklopi’.

– Na napravi z gumbom Domov Pritisnite in držite stranski gumb ali gumb za dremež (odvisno od tega, kateri model imate) in povlecite drsnik.

– Vsi modeli: v Nastavitvah tapnite ‘Splošno’ > ‘Izklopi’ in povlecite drsnik.

2. Če želite znova vklopiti iPhone Renewd®, pritisnite in držite stranski gumb ali gumb za dremež (odvisno od tega, kateri model imate), dokler se ne prikaže logotip Apple.

Za več informacij obiščite: https://support.apple.com/en-gb/guide/iphone/iph841379c3d/ios

Za več informacij obiščite: https://support.apple.com/en-gb/guide/iphone/iph3ecf67d29/ios

Za več informacij obiščite:https://support.apple.com/en-gb/HT201252

Preden napravo pošljete v popravilo, morate onemogočiti funkcijo ‘Najdi mojo napravo’. Upoštevati je treba naslednje korake:

1. Odprite nastavitve.
2. Tapnite [your name] > ‘Najdi mojo’.
3. Tapnite ‘Najdi moj iPhone’, zatem pa tapnite Onemogoči.
4. Vnesite geslo za svoj ID Apple.
5. Tapnite onemogoči.

Za več informacij obiščite: https://support.apple.com/en-gb/HT211149

Številko IMEI in/ali serijsko številko najdete pod: Nastavitve > Splošno > Informacije. Še imate originalno embalažo? Svojo številko IMEI lahko najdete navedeno tudi na njej.

Obstaja več načinov za aktivacijo vašega Renewd^® iPhona Naš nasvet je, da napravo aktivirate z namestitvijo SIM-kartice v telefon in z vklopom telefona. Na ta način bo Renewd^® iPhone prepoznal vašega mobilnega operaterja in lokacijo, pri čemer bodo vse relevantne nastavitve pravilno samodejno nastavljene.

Paket Renewd^® iPhone vključuje garancijsko kartico, certificiran polnilnik, kabel in iglo za izvlek predalčka za SIM-kartico. Vsi izdelki so pakirani v FSC-potrjeno embalažo.

Za več informacij obiščite: https://support.apple.com/en-gb/iphone

Renewd^® ceni svoje izdelke in naš planet. Zato smo se odločili za sodelovanje s podjetjem WeForest, tako da vsak Renewd^® iPhone, ki je prodan, neposredno prispeva k projektu pogozdovanja v Etiopiji. Vaša izbira Renewd^® iPhona prispeva k obnovi in zaščiti sušnih območij in podeželske skupnosti z namenom njihovega dviga iz trenutne revščine Za več informacij obiščite:

https://www.weforest.org/partner/renewd

Tako je. Izdelka iPad Renewd^® ne dobavljamo skupaj s kocko za polnjenje. Tako kot Apple tudi Renewd^® ne dobavlja kocke za polnjenje z iPadom Renewd^®. Za optimalno uporabo iPada Renewd^® vam priporočamo, da vedno v povezavi z njim uporabljate priznane pripomočke oz. dodatke.

Svoj iPad Renewd^® lahko vklopite in ga konfigurirate prek spletne povezave. Svoj iPad Renewd^® lahko konfigurirate tudi tako, da ga povežete z računalnikom. Če imate drugo napravo iPhone, iPad, iPod Touch ali Android, lahko svoje podatke prenesete iz nje v svoj novi iPhone. Za več informacij obiščite:

https://support.apple.com/en-gb/guide/ipad/ipad995bb83d/ipados

Če vaš iPad Renewd^® ne deluje pravilno, ga lahko znova zaženete.

Če želite izklopiti napravo, izvedite enega od naslednjih korakov:

1. Pritisnite in pridržite enega izmed gumbov za glasnost ter zgornji gumb, dokler ne zagledate drsnika ‘Izklopi’.
2. Povlecite drsnik in počakajte 30 sekund, da se naprava izklopi
3. Če želite napravo spet vklopiti, pritisnite in pridržite zgornji gumb, dokler ne zagledate logotipa Apple.

Za več informacij obiščite: https://support.apple.com/en-gb/HT210631

Za izdelavo varnostne kopije sledite spodnjim korakom:

1. Povežite napravo z brezžičnim omrežjem.
2. Izberite ‘Nastavitve’ > [your name] in tapnite ‘iCloud’.
3. Tapnite ‘varnostna kopija iCloud’.
4. Tapnite ‘Varnostno kopiraj zdaj’.

Za več informacij obiščite: https://support.apple.com/en-gb/HT211228

Sledite spodnjim korakom za ponastavitev iPada na tovarniške nastavitve:

1. V nastavitvah tapnite ‘Splošno’ > ‘Prenesi ali ponastavi iPad’.
2. Tapnite ‘Izbriši vso vsebino in nastavitve’.

Za več informacij obiščite: https://support.apple.com/en-gb/guide/ipad/ipad8f91b5e3/ipados

Preden napravo pošljete v popravilo, morate onemogočiti funkcijo ‘Najdi mojo napravo’. Za več informacij obiščite: https://support.apple.com/en-gb/HT211149

Ne pozabite najprej prenesti svojih podatkov s stare na novo napravo. Zatem pa sledite spodnjim korakom za izbris svojega računa iCloud:

1. Če imate uro Apple seznanjeno s svojim iPhonom, najprej prekinite povezavo.
2. Naredite varnostno kopijo naprave.
3. Izpišite se iz računa iCloud ter računov za trgovini iTunes Store in App Store
4. Vrnite se na ‘Nastavitve’ > ‘Splošno’ > ‘Ponastavitev’ > ‘Odstrani vso vsebino in nastavitve’.
5. Vnesite dostopno kodo naprave. Nato tapnite ‘Izbriši napravo’.

Za več informacij obiščite: https://support.apple.com/en-gb/HT201351

Številko IMEI in/ali serijsko številko najdete pod: Nastavitve > Splošno > Informacije. Še imate originalno embalažo? Svojo številko IMEI lahko najdete navedeno tudi na njej.

Paket iPad Renewd^®vključuje garancijsko kartico in kabel. Vsi izdelki so pakirani v FSC-potrjeno embalažo.

Za več informacij obiščite: https://support.apple.com/en-gb/ipad

Pašček ure Apple se hitreje obrabi in tudi hitreje zamaže. S tem razlogom Renewd^® ne ponuja originalnega paščka za to uro v njenem drugem življenjskem ciklu. Na ta način bo vaša ura zdržala dlje, pri čemer pa zagotovo tudi ne boste imeli kakšnih pomislekov glede čistoče in higiene.

Minimalni obseg paščka, ki ga dobite z uro Renewd^® 38/40 mm, je pri zapenjanju 16 cm, maksimalni pa 19,5 cm.

Minimalni obseg paščka, ki ga dobite z uro Renewd^® 42/44 mm, je pri zapenjanju 16 cm, maksimalni pa 19,5 cm.

Z uro Renewd® dobite tudi 1 pašček. Velikosti paščkov so navedene v podatkih o izdelku. Od teh podatkov ne odstopamo. Če vam pašček ne ustreza, priporočamo, da si primernejšega kupite sami. Na ta način si lahko še vedno zagotovite optimalno uporabo ure Renewd®.

Predlagamo, da uro Renewd^® uporabljate le, če jo lahko seznanite z iPhonom Če svojo uro Renewd^® seznanite z Android napravo, bodo njene funkcije zelo omejene.

Ni vam potrebno ročno sinhronizirati oz. ustvarjati varnostnih kopij podatkov za vašo uro Renewd®. Ura Renewd® samodejno ustvari varnostno kopijo vaših podatkov takoj, ko jo seznanite z Iphonom. Vsebina se strani v vaš iPhone iCloud ali iTunes, a si je ne morete ogledati v oblaku iCloud. Varnostna kopija vsebine je ustvarjena tudi, ko prekinete povezavo med napravama. Vsebino svoje ure Renewd® lahko obnovite iz zadnje varnostne kopije z izbiro možnosti ‘Obnovi iz varnostne kopije’, ko svojo uro Renewd® ponovno seznanite z iPhonom. https://support.apple.com/en-gb/HT204518

Tako kot vsak računalnik tudi ura Renewd® običajno zahteva cikel moči za odpravo težav. Ponastavitev ure Renewd® Watch s ponovnim zagonom lahko dosežete s povsem enostavnim postopkom. Za ponovni zagon ure Renewd® pritisnite in dolgo zadržite stranski gumb, nato pa podrsajte prek zaslona. Isti zaslon lahko uporabite tudi za vklop načina varčevanja z energijo. https://support.apple.com/en-gb/guide/watch/apd521a8a902/watchos

Preden napravo pošljete v popravilo, morate onemogočiti funkcijo ‘Najdi mojo napravo’. Za več informacij obiščite: https://support.apple.com/en-gb/HT211149

Sledite spodnjim korakom za izbris iClouda iz vaše ure Renewd^®:

1. Uro in iPhone Renewd^® postavite skupaj, ko prekinjate povezavo med njima.
2. Na iPhonu odprite applikacijo za uro.
3. Obiščite zavihek ‘Moja ura’ in tapnite ‘Vse ure Apple’.
4. Tapnite na gumb z informacijami, ki se nahaja ob uri, s katero želite prekiniti povezavo.
5. Tapnite na ‘Prekini povezavo z uro’.
6. Na GPS in mobilnem modelu ure izberite, ali želite obdržati ali odstraniti mobilno naročnino.
7. Za potrditev tapnite še enkrat.

Za več informacij obiščite: https://support.apple.com/en-gb/HT204568

https://support.apple.com/en-gb/watch

^{Če želite uživati v polni funkcionalnosti ure Renewed® Apple Watch,}

preverite združljivost. Prepričajte se, da vaša Apple Watch deluje z najnovejšo programsko opremo. Med postopkom pošiljanja in shranjevanja v trgovinah se lahko zgodi, da se izda nova posodobitev za iOS. ^{V tem primeru je treba vašo uro Renewd® Apple Watch pred uporabo ročno posodobiti.}

Če želite več informacij in navodil za sinhronizacijo Apple Watch in iPhone, obiščite spletno mesto Apple Support.

Kako sinhronizirati uro in iPhone

Ob prvem zagonu vašega iMaca se bo pojavil pomočnik za nastavitev, ki vas bo vodil skozi nekaj preprostih korakov, da boste lahko začeli uporabljati svoj MacBook. Sledite lahko vsem korakom ali pa nekatere tudi preskočite in jih dokončate kasneje. Za več informacij o korakih obiščite: https://support.apple.com/en-gb/guide/imac/apd831707cb3/mac

Za ponovni zagon MacBooka pritisnite in pridržite gumb za vklop, dokler se MacBook ne izklopi. Po nekaj sekundah ponovno pritisnite gumb za vklop, da se MacBook zažene. Neshranjene spremembe v odprtih dokumentih lahko izgubite. Za več informacij obiščite: https://support.apple.com/en-gb/guide/mac-help/mh26785/mac

Varnostno kopijo lahko na MacBooku ustvarite na več načinov. Uporabite lahko Time Machine ali iCloud, obe možnosti pa sta na voljo na vašem MacBooku. Za več informacij obiščite:https://support.apple.com/en-gb/mac-backup

Sledite spodnjim korakom za ponastavitev MacBooka na tovarniške nastavitve:

1. Ustvarite varnostno kopijo.
2. Odjavite se iz storitev iTunes, iCloud in iMessage.
3. Ponastavite NVRAM.
4. Izbrišite podatke na trdem disku in ponovno naložite macOS.

Za več informacij obiščite: https://support.apple.com/en-gb/HT201065

Preden napravo pošljete v popravilo, morate onemogočiti funkcijo ‘Najdi mojo napravo’. Za več informacij obiščite: https://support.apple.com/en-gb/HT211149

Številko IMEI in/ali serijsko številko najdete pod: Nastavitve > Splošno > Informacije. Še imate originalno embalažo? Svojo številko IMEI lahko najdete navedeno tudi na njej.

Paket MacBook Renewd^® vključuje garancijsko kartico in originalni polnilnik ter kabel. Vsi izdelki so pakirani v FSC-potrjeno embalažo.

Za več informacij obiščite:https://support.apple.com/en-gb/mac/macbook

Ponastavitev lahko izvedete na več načinov. Če želite ponastaviti svoj Samsung Renewd^®, sledite spodnjim korakom:

1. Podrsajte navzgor za ogled aplikacij in tapnite ‘Nastavitve’.
2. Tapnite ‘Splošno upravljanje’
3. Tapnite ‘Ponastavi’
4. Tapnite ‘Ponastavitev tovarniških podatkov’
5. Tapnite ‘Ponastavi’

Za več informacij obiščite: https://www.samsung.com/us/support/answer/ANS00062029/

Za tovarniško ponastavitev z uporabo funkcije ‘Najdi moj telefon’ sledite naslednjim korakom:

1. Vaša naprava mora biti povezana z brezžičnim ali mobilnim omrežjem
2. Vaša naprava mora biti prijavljena v vaš račun Samsung
3. Nastavitvi za oddaljen nadzor in oddaljeno odklepanje morata biti omogočeni.

Za več informacij obiščite: https://www.samsung.com/us/support/answer/ANS00062029/

Varnostno kopijo svojega Samsunga Renewd^® lahko ustvarite na več načinov. To lahko storite prek osebnega računalnika ali zunanjega pomnilnika z aplikacijo Smart Switch. Za več informacij o ustvarjanju varnostne kopije obiščite: https://www.samsung.com/uk/support/mobile-devices/backing-up-and-restoring-data-on-my-galaxy/

Svojo številko IMEI in/ali serijsko številko najdete v: Aplikacije > Nastavitve > Informacije o napravi Še imate originalno embalažo? Svojo številko IMEI lahko najdete navedeno tudi na njej.

Paket Samsung Renewd^® vključuje garancijsko kartico in certificiran polnilnik ter kabel. Vsi izdelki so pakirani v FSC-potrjeno embalažo.

Če želite prenesti podatke s svojega telefona, sledite korakom, ki se pojavijo na zaslonu, ko prvič vklopite telefon. Če preskočite te korake, boste v nekaj minutah prejeli obvestilo, da namestitev vašega Pixla ni bila dokončana. Tapnite ‘Dokončaj namestitev’.

Za več informacij obiščite: https://support.google.com/pixelphone/answer/6111329?hl=en

Pixel Renewd^® lahko ponovno zaženete, tako da pritisnete in pridržite gumb za vklop približno 30 sekund, dokler se telefon ponovno ne zažene. Morda boste morali tapniti na zaslon ob ponovnem zagonu. Za več informacij obiščite: https://support.google.com/pixelphone/answer/6377386?hl=en#:~:text=fixed%20the%20issue.-,Restart%20your%20phone,about%2030%20seconds%20to%20restart.

Najprej preverite, kateri podatki bodo kopirani med namestitvijo. Nato napolnite oba telefona in namestite vse najnovejše posodobitve na svoj Pixel Renewd^®. Poiščite elemente, ki jih potrebujete, in prenesite podatke s svojega telefona Android na Pixel Renewd^®. Za več informacij obiščite: https://mobiletrans.wondershare.com/pixel/transfer-data-from-pixel-to-pixel.html

Svojo IMEI številko in/ali serijsko številko najdete tu: zgoraj desno v telefonu > Informacije. Še imate originalno embalažo? Svojo številko IMEI lahko najdete navedeno tudi na njej.

Škatla s telefonom Pixel Renewd^® vključuje garancijsko kartico in certificiran polnilnik ter kabel. Vsi izdelki so pakirani v FSC-potrjeno embalažo.

Za več informacij obiščite: https://support.google.com/pixelphone/?hl=en#topic=7078250