Pri Renewdu® ponujamo vključeno garancijo z možnostjo brezplačne storitve prevzema in vračila. To pomeni, da bomo vašo (okvarjeno) napravo brezplačno prevzeli na vašem domu, dokler je v garancijskem roku, in vam jo vrnili po popravilu. Te podaljšane storitve ne zagotavlja Apple, temveč neposredno Renewd®. Za več informacij glejtehttps://www.renewd.com/warranty .

Pri Renewdu® ponujamo vključeno garancijo, brezplačno pa lahko uporabljate našo storitev prevzema in vračila. To pomeni, da bomo vašo (okvarjeno) napravo brezplačno prevzeli na vašem domu, če zanjo še velja garancija in če ustreza garancijskim pogojem, ter vam jo po popravilu tudi vrnili. Te podaljšane storitve ne zagotavlja Apple, temveč neposredno Renewd®. Obiščite https://www.renewd.com/en/garantie za več informacij. Prosimo, upoštevajte: Ta garancija velja tudi za baterijo!

Napravo morate obvezno vrniti v originalni embalaži. Na ta način bo postopek vračila potekal pravilno. Če nimate več originalne embalaže in računa, vračilo žal ni mogoče.

Za naprave z napako, za katere veljajo garancijski pogoji, nudimo brezplačno storitev prevzema in vračila. Napravo bomo prevzeli na vašem domu in vam jo po popravilu vrnili. Sledite korakom, opisanim na: https://www.renewd.com/warranty.

Najdete jih na spletu:

https://www.renewd.com/warranty/category/warranty-terms.

Naša ekipa za podporo vam bo z veseljem pomagala ugotoviti, ali garancija krije škodo, nastalo na vaši napravi. Če ste v dvomih, nas vedno kontaktirajte prek [email protected]. Ne pozabite podrobno opisati težave in priložiti morebitnih fotografij, saj vam bomo lahko tako najbolje priskočili na pomoč! Na ta način vam preprečimo pošiljanje v napravo po nepotrebnem.

Če je garancija potekla, vam svetujemo, da se obrnete neposredno na servisni center. Če je vaša zahteva izven garancijskega roka, je pri nas ni več mogoče uveljavljati. Na ta način vam bodo hitreje priskočili na pomoč. Popravilo predstavlja dolgotrajnejšo rešitev kot nakup nove naprave, zato vam svetujemo, da vedno pretehtate vse možnosti!

Svojo številko IMEI in/ali serijsko številko najdete pod: Nastavitve > Splošno > Informacije.

Še imate originalno embalažo? Svojo številko IMEI lahko najdete navedeno tudi na njej.

Popravilo traja običajno 5–7 delovnih dni od trenutka, ko prejmemo vaš telefon. Upoštevajte tudi 1–3 dni za pošiljanje, kar pa je odvisno od lokacije pošiljanja. Vedno se trudimo, da bi vam napravo vrnili karseda hitro!

Obnovljene® naprave so naprodaj prek partnerjev v številnih državah Evropske unije. Za več informacij o vseh preprodajalcih obiščite: https://www.renewd.com/where-to-buy.

Renewd® svoje naprave prodaja prek različnih partnerjev, zato se načini pošiljanja in stroški razlikujejo glede na partnerja. Podatke v zvezi s tem najdete na spletnih straneh naših partnerjev. Če želite več informacij, glejte: https://www.renewd.com/where-to-buy.

Renewd® svoje aparate prodaja prek različnih partnerjev, zato se dobavni roki razlikujejo od partnerja do partnerja. Podatke v zvezi s tem najdete na spletnih straneh naših partnerjev. Če želite več informacij, glejte: https://www.renewd.com/where-to-buy.

Renewd® prodaja svoje naprave prek različnih partnerjev, zato kodo Track & Trace doda partner pri oddaji naročila. Podatke v zvezi s tem najdete na spletnih straneh partnerjev. Za več informacij obiščite:

https://www.renewd.com/where-to-buy.

Svojega naročila ne morete prevzeti v naši trgovini. Ko opravite nakup prek spleta, bo vaše naročilo poslano na vaš domači naslov ali lokacijo prevzema. Nekateri naši partnerji za nadaljnjo prodajo nudijo naše naprave tudi v svojih trgovinah. Za več informacij o naših partnerjih obiščite:

https://www.renewd.com/where-to-buy.

V malo verjetnem primeru, da je z enim od vaših obnovljenih® aparatov kaj narobe, lahko uporabite brezplačno storitev garancije prevzema in vračila po vsej Evropski uniji. Vašo napravo bomo tako brezplačno prevzeli na vašem domu in vam jo po popravilu tudi vrnili.

Napravo morate obvezno vrniti v originalni embalaži. Tako lahko ustrezno izpeljemo postopek vračila. Če originalne embalaže in računa/kartice nimate več, na žalost ni mogoče opraviti vračila.

Prenovljeni® pametni telefon je standardno dostavljen z:

• Kabel Lightning s kablom USB
• Čep SIM

Ura Renewd® Watch je standardno opremljena z:

• Magnetni polnilni kabel

Renewd® se osredotoča na trajnost v vseh plasteh podjetja in prihrani veliko e-odpadkov z dobavo samo kabla. Ob upoštevanju tega standarda Renewd® upošteva smernice proizvajalca.

Če manjka eden ali več teh pripomočkov, nam pišite na [email protected].

Glavna pisarna Renewd® se nahaja na naslednjem naslovu:

Burgermeester Verderlaan 11E, 3544AD Utrecht, Nizozemska

Naš e-poštni naslov je: [email protected].

Z drugega iPhona: https://support.apple.com/en-gb/HT201269

Z druge naprave Android: https://support.apple.com/en-gb/HT201196

Če vaš iPhone Renewd® ne deluje pravilno, ga lahko znova zaženete.

Če želite izklopiti napravo, izvedite enega od naslednjih korakov:

1. V napravi s funkcijo Face ID:

• Hkrati pritisnite stranski gumb in enega od gumbov za glasnost ter ju držite, dokler se na zaslonu ne prikažejo drsniki, nato povlecite drsnik »Izklopi«.

2. V napravi z gumbom Home:

• Pritisnite in držite stranski gumb ali gumb za dremež (odvisno od modela, ki ga imate) in povlecite drsnik.

3. Vsi modeli:

• V nastavitvah tapnite »Splošno« »Izklopi« > in povlecite drsnik.

Če želite znova vklopiti iPhone Renewd®, pritisnite in držite stranski gumb ali gumb za dremež (odvisno od tega, kateri model imate), dokler se ne prikaže logotip Apple.

Za več informacij obiščite: https://support.apple.com/en-gb/guide/iphone/iph841379c3d/ios

Za več informacij obiščite: https://support.apple.com/en-gb/guide/iphone/iph3ecf67d29/ios.

Za več informacij obiščite:https://support.apple.com/en-gb/HT201252

»Poišči mojo napravo« mora biti onemogočeno, preden pošljete napravo v popravilo. Upoštevati je treba naslednje korake:

• Odprite nastavitve.
• Dotaknite se [your name] > »Najdi moje«.
• Tapni »Find my iPhone« (Najdi moj iPhone) in nato tapni »Disable« (Onemogoči)
• Vnesite geslo za svoj ID Apple.
• Dotaknite se onemogoči

Če želite več informacij, glejte: https://support.apple.com/en-gb/HT211149.

Paket obnovljenega® iPhona vključuje garancijski list, kabel in zatič pladnja za kartico SIM. Vsi izdelki so pakirani v embalaži s certifikatom FSC.

Za več informacij obiščite: https://support.apple.com/en-gb/iphone

Renewd® ceni svoje izdelke in planet, zato smo se odločili za partnerstvo z WeForestom. Za vsak prodan obnovljeni® iPhone neposredno prispevate k projektu pogozdovanja v Etiopiji. Pri izbiri obnovljenega® iPhona prispevate za obnovo in razvoj sušnih območij in podeželskih skupnosti, ki se rešijo iz zunanje revščine. Za več informacij obiščite:

https://partners.weforest.org/sponsor/renewd.

Tako je. Obnovljeni® iPad ni na voljo s kocko za polnjenje. Tako kot Apple, Renewd® ne dostavlja kocke za polnjenje z obnovljenim® iPadom. Za optimalno uporabo obnovljenega® iPada priporočamo, da vedno uporabljate certificirano dodatno opremo.

Obnovljeni® iPad lahko vklopite in konfigurirate prek internetne povezave. Renewd® iPad lahko konfigurirate tudi tako, da ga povežete z računalnikom. Če imate drugo napravo iPhone, iPad, iPod Touch ali Android, lahko svoje podatke prenesete iz nje v svoj novi iPhone. Za več informacij obiščite:

https://support.apple.com/en-gb/guide/ipad/ipad995bb83d/ipados.

Če obnovljeni® iPad ne deluje pravilno, ga lahko znova zaženete.

Če želite izklopiti napravo, izvedite enega od naslednjih korakov:

• Pritisnite in držite enega od gumbov za glasnost in zgornji gumb, dokler se ne prikaže drsnik »Izklop«.
• Povlecite drsnik in počakajte 30 sekund, da se naprava izklopi.
• Če želite napravo spet vklopiti, pritisnite in pridržite zgornji gumb, dokler ne zagledate logotipa Apple.

Za več informacij glej: https://support.apple.com/en-gb/HT210631.

Za izdelavo varnostne kopije sledite spodnjim korakom:

• Povežite napravo z brezžičnim omrežjem.
• Pojdite v »Nastavitve« > [your name] in tapnite »iCloud«.
• Dotaknite se »varnostno kopiranje iCloud«.

Dotaknite se možnosti Varnostno kopiraj zdaj. Ostanite povezani z omrežjem Wi-Fi, dokler postopek ni končan. V razdelku Varnostno kopiraj zdaj bosta prikazana datum in čas zadnje varnostne kopije.

Če želite več informacij, glejte: https://support.apple.com/en-gb/HT211228.

Sledite spodnjim korakom za ponastavitev iPada na tovarniške nastavitve:

• V nastavitvah tapnite »Splošno« > »Prenos ali ponastavitev iPada«.
• Naredite nekaj od tega:

1. Pripravite vsebino in nastavitve za prenos v nov iPad: Tapnite Uvod in sledite navodilom na zaslonu. Ko končate, se vrnite v Settings General > Transfer ali Reset iPad (Splošni prenos ali Ponastavitev iPada) in tapnite »Erase All Content and Settings>« (Izbriši vso vsebino in nastavitve).
2. Brisanje vseh podatkov iz iPada: Dotaknite se Izbriši vso vsebino in nastavitve.

Če želite več informacij, glejte: https://support.apple.com/en-gb/guide/ipad/ipad8f91b5e3/ipados.

Pred pošiljanjem naprave v popravilo morate onemogočiti možnost »Poišči mojo napravo«. Za več informacij obiščite: https://support.apple.com/en-gb/HT211149.

Ne pozabite najprej prenesti svojih podatkov s stare na novo napravo. Zatem pa sledite spodnjim korakom za izbris svojega računa iCloud:

• Če imate uro Apple seznanjeno s svojim iPhonom, najprej prekinite povezavo.
• Naredite varnostno kopijo naprave.
• Izpišite se iz računa iCloud ter računov za trgovini iTunes Store in App Store
• Vrnite se na “Nastavitve”, “Splošno”, “Ponastavi”, > > > “Počisti vso vsebino in nastavitve”.
• Vnesite dostopno kodo naprave. Nato tapnite »Izbriši napravo«.

Če želite več informacij, glejte: https://support.apple.com/en-gb/HT201351.

Številko IMEI in/ali serijsko številko najdete pod: Nastavitve > Splošno > Informacije. Še imate originalno embalažo? Svojo številko IMEI lahko najdete navedeno tudi na njej.

Paket obnovljenega® iPada vsebuje garancijsko potrjeno polnilno kartico in kabel. Vsi izdelki so pakirani v embalaži s certifikatom FSC.

Za več informacij obiščite: https://support.apple.com/en-gb/ipad

Zapestnica ure Apple Watch se hitreje obrablja in se hitreje umaže. Zaradi tega se je Renewd® odločil, da prvotnemu traku ure ne bo dal drugega življenja. Na ta način ura traja še dlje in lahko ste prepričani, da vam ni treba skrbeti za higieno.

Obod zapestnice, ki je opremljena z Renewd® Watch 38/40 mm, ima najmanjši obseg 16 cm in največji obseg 19,5 cm.

Obod zapestnice, opremljene z Renewd® Watch 42/44 mm, ima najmanjši obseg 17 cm in največji obseg 21,5 cm.

Z zapestnico Renewd® Watch 1 je standardno dostavljena. Velikosti paščkov so navedene v podatkih o izdelku. Od teh podatkov ne odstopamo. Če se ne prilega, priporočamo, da sami kupite ustrezen trak. Na ta način lahko še vedno optimalno izkoristite obnovljeno® uro.

Svetujemo vam, da obnovljeno® uro uporabljate le, če jo lahko seznanite z iPhonom. Če obnavljajočo uro seznanjate® z napravo Android, so funkcije zelo omejene.

Obnovljene® ure vam ni treba ročno sinhronizirati/varnostno kopirati. Ura Renewd® samodejno ustvari varnostno kopijo vaših podatkov takoj, ko jo seznanite z Iphonom. Vsebina se strani v vaš iPhone iCloud ali iTunes, a si je ne morete ogledati v oblaku iCloud. Varnostna kopija vsebine je ustvarjena tudi, ko prekinete povezavo med napravama. Obnovljeno® uro lahko obnovite iz zadnje varnostne kopije tako, da izberete možnost »Restore from backup« (Obnovi iz varnostne kopije), ko znova seznanite obnovljeno® uro z iPhonom.

Če želite več informacij, glejte: https://support.apple.com/en-gb/HT204518.

Tako kot vsak računalnik tudi ura Renewd® običajno zahteva cikel moči za odpravo težav. Ponastavitev ure Renewd® Watch s ponovnim zagonom lahko dosežete s povsem enostavnim postopkom. Za ponovni zagon ure Renewd® pritisnite in dolgo zadržite stranski gumb, nato pa podrsajte prek zaslona. Isti zaslon lahko uporabite tudi za vstop v način varčevanja z energijo.

https://support.apple.com/en-gb/guide/watch/apd521a8a902/watchos.

»Poišči mojo napravo« mora biti onemogočeno, preden pošljete napravo v popravilo. Za več informacij obiščite: https://support.apple.com/en-gb/HT211149.

Sledite spodnjim korakom, da odstranite iCloud iz obnovljene® ure:

• Ko prekinete povezavo, držite obnovljeno® uro in iPhone blizu.
• Na iPhonu odprite applikacijo za uro.
• Pojdite na zavihek »Moja ura« in tapnite »Vse ure Apple Watches«.
• Tapnite na gumb z informacijami, ki se nahaja ob uri, s katero želite prekiniti povezavo.
• Prekliči seznanitev ure Apple Watch’.
• Na GPS in mobilnem modelu ure izberite, ali želite obdržati ali odstraniti mobilno naročnino.
• Za potrditev tapnite še enkrat.

Če želite več informacij, glejte: https://support.apple.com/en-gb/HT204568.

https://support.apple.com/en-gb/watch

Če želite uživati v polni funkcionalnosti obnovljene® ure Apple Watch, preverite združljivost. Prepričajte se, da vaša Apple Watch deluje z najnovejšo programsko opremo. Med postopkom pošiljanja in shranjevanja v trgovinah se lahko zgodi, da se izda nova posodobitev za iOS. V tem primeru je treba obnovljeno® uro Apple Watch pred uporabo ročno posodobiti.

Če želiš dobiti več informacij in navodil o sinhronizaciji ure Apple Watch in naprave iPhone, obišči spletno mesto za podporo družbe Apple: Kako sinhronizirati uro in iPhone

Ob prvem zagonu vašega iMaca se bo pojavil pomočnik za nastavitev, ki vas bo vodil skozi nekaj preprostih korakov, da boste lahko začeli uporabljati svoj MacBook. Sledite lahko vsem korakom ali pa nekatere tudi preskočite in jih dokončate kasneje. Če želite več informacij o korakih, glejte: https://support.apple.com/en-gb/guide/imac/apd831707cb3/mac.

Za ponovni zagon MacBooka pritisnite in pridržite gumb za vklop, dokler se MacBook ne izklopi. Po nekaj sekundah ponovno pritisnite gumb za vklop, da se MacBook zažene. Neshranjene spremembe v odprtih dokumentih lahko izgubite. Če želite več informacij, glejte: https://support.apple.com/en-gb/guide/mac-help/mh26785/mac.

Varnostno kopijo lahko na MacBooku ustvarite na več načinov. Z uporabo Time Machine ali iCloud, oba dostopna na vašem MacBooku. Če želite več informacij, glejte: https://support.apple.com/en-gb/mac-backup.

Sledite spodnjim korakom za ponastavitev MacBooka na tovarniške nastavitve:

• Ustvarite varnostno kopijo.
• Odjavite se iz storitev iTunes, iCloud in iMessage.
• Ponastavite NVRAM.
• Izbrišite podatke na trdem disku in ponovno naložite macOS.

Če želite več informacij, glejte: https://support.apple.com/en-gb/HT201065.

»Poišči mojo napravo« morate onemogočiti, preden pošljete napravo v popravilo. Za več informacij obiščite: https://support.apple.com/en-gb/HT211149.

Številko IMEI in/ali serijsko številko najdete pod: Nastavitve > Splošno > Informacije. Še imate originalno embalažo? Svojo številko IMEI lahko najdete navedeno tudi na njej.

Paket Renewd® MacBook vsebuje garancijski list in originalni ali certificirani polnilnik in kabel. Vsi izdelki so pakirani v embalaži s certifikatom FSC.

Za več informacij obiščite: https://support.apple.com/en-gb/mac/macbook.

Če želite prenesti podatke s svojega telefona, sledite korakom, ki se pojavijo na zaslonu, ko prvič vklopite telefon. Če preskočite te korake, boste v nekaj minutah prejeli obvestilo, da namestitev vašega Pixla ni bila dokončana. Dotaknite se »Dokončaj nastavitev«.

Če želite več informacij, glejte: https://support.google.com/pixelphone/answer/6111329?hl=en.

Renewd® Pixel lahko znova zaženete s pritiskom in držanjem gumba za vklop približno 30 sekund, dokler se telefon ne znova zažene. Morda boste morali tapniti na zaslon ob ponovnem zagonu. Za več informacij obiščite: https://support.google.com/pixelphone/answer/6377386?hl=en#:~:text=fixed%20the%20issue.-,Restart%20your%20phone,about%2030%20seconds%20to%20restart.

Najprej preverite, kateri podatki bodo kopirani med namestitvijo. Nato napolnite oba telefona in namestite vse razpoložljive posodobitve v obnovljeni® telefon Pixel. Poiščite elemente, ki jih potrebujete, in kopirajte podatke iz telefona Android v obnovljeni® telefon Pixel. Če želite več informacij, glejte: https://mobiletrans.wondershare.com/pixel/transfer-data-from-pixel-to-pixel.html.

Svojo IMEI številko in/ali serijsko številko najdete tu: zgoraj desno v telefonu > Informacije. Še imate originalno embalažo? Svojo številko IMEI lahko najdete navedeno tudi na njej.

Škatla obnovljenega® telefona Pixel vsebuje garancijski list in kabel. Vsi izdelki so pakirani v embalaži s certifikatom FSC.

Za več informacij obiščite: https://support.google.com/pixelphone/?hl=en#topic=7078250