Pogosto zastavljena vprašanja

Kaj je razlika med napravami Renewd® in novimi napravami?

Naprava Renewd® je začela svoj drugih “življenjski cikel” in so jo preverili potrjeni strokovnjaki v povezavi z 80 različnimi točkami, je temeljito očiščena in se ponaša z najnovejšo programsko opremo. Ker gre za rabljen izdelek, ima lahko naprava Renewd® manjše sledi uporabe. To pa ne bo nikoli vplivalo na njeno delovanje, saj je vsaka naprava Renewd® 100-% v svojem delovanju.

Kaj je znak kakovosti Refurbished?

Refurbished Certificate je priznan nizozemski znak kakovosti rabljenih izdelkov, tako da vam ni potrebno skrbeti, ali je bil vaš nakup dober ali ne. Certifikat med drugim podpirata Techniek Nederland in TüV. Do zdaj je prenovljeni certifikat veljal samo za iPhone, iPad in MacBook, zdaj pa ga imajo tudi te naprave Renewd®.

Moja naprava ni nova, ampak rabljena Kako je to mogoče?

Vsaka naprava Renewd® je ‘zaživela svoje drugo življenje’ in zato lahko kaže nekaj sledi uporabe, vendar to ne vpliva na njeno enostavno uporabo. Vsako enoto pregledajo strokovnjaki na več kot 80 točkah z uradno programsko opremo proizvajalca. Notranjost deluje kot nova, zunanjost pa lahko kaže nekaj znakov uporabe.

Naprava ima nekaj prask, kaj naj storim?

Vsaka naprava Renewd® je ‘zaživela svoje drugo življenje’ in zato lahko kaže nekaj sledi uporabe, vendar to ne vpliva na njeno enostavno uporabo. Vsako enoto pregledajo strokovnjaki na več kot 80 točkah z uradno programsko opremo proizvajalca. Notranjost deluje kot nova, zunanjost pa lahko kaže nekaj znakov uporabe.

Naprava ni popolnoma čista, kaj naj storim?

Vsako enoto Renewd® razkužimo in očistimo po temeljitem preverjanju kakovosti, tik preden jo zapaki. Ker uporabljamo trpežne materiale, je mogoče, da se med prevozom sprosti nekaj prahu in naprava ni dostavljena popolnoma čista. To ne vpliva na prijaznost do uporabnika.

Naprava se ne zažene, kaj naj storim?

Ste prejeli napravo Renewd®, vendar se ne zažene? Možno je, da je baterija ob dostavi telefona Renewd® iPhone prazna. Pred prvo uporabo ga postavite na polnilnik za vsaj 4 ure. Ali naprava še vedno ne deluje? Zahtevajte popravilo na spletni strani https://www.renewd.com/warranty.

Naprava zahteva geslo, ki ga nisem nastavil sam, kaj naj storim?

iPhone Renewd® je vedno ponastavljen na tovarniške nastavitve, preden pride v škatlo. Zato ni mogoče, da bi bilo na njem geslo ali podatki prejšnjih uporabnikov. Če ste pozabili svoje geslo, sledite naslednjim korakom: https://support.apple.com/en-en/HT204306.

Ni mi všeč kakovost izgleda naprave, kaj naj storim?

Vsaka naprava Renewd® je bila že uporabljena in ima lahko manjše sledi uporabe, vendar je tehnično vedno 100-odstotno brezhibna. Vodilo za sledove uporabe je, da pri normalni (naravni) svetlobi na razdalji dolžine roke ne vidite očitnih prask ali drugih sledov uporabe. Če izdelek ne bo izpolnil vaših pričakovanj, nam pišite po e-pošti na naslov support@renewd.com s fotografijami in pojasnili.

V kompletu ni slušalk, kaj naj storim?

Pametnemu telefonu Renewd® niso priložene slušalke, razen če je drugače navedeno na embalaži.

Kaj naj storim, če v paketu manjka dodatna oprema (npr. kabel)?

iPhone Renewd® je dobavljen z:

  • Kabel Lightning s kablom USB
  • Čep SIM

Ura Renewd® Watch je standardno opremljena z:

  • Magnetni polnilni kabel

Če manjka eden ali več teh pripomočkov, nam pišite na support@renewd.com.

O garanciji

Želim, da Apple popravi mojo napravo, a tega nočejo storiti. Kaj naj naredim?

Renewd® nudi 2-letno garancijo, pri čemer lahko brezplačno uporabite našo storitev za prevzem in vračilo. To pomeni, da bomo vašo (okvarjeno) napravo brezplačno prevzeli na vašem domu, če zanjo še velja garancija in če ustreza garancijskim pogojem, ter vam jo po popravilu tudi vrnili. Te podaljšane storitve ne zagotavlja Apple, temveč neposredno Renewd®. Obiščite https://www.renewd.com/en/garantie za več informacij.

Koliko časa velja garancija za mojo napravo?

Renewd® nudi 2-letno garancijo, pri čemer lahko brezplačno uporabite našo storitev za prevzem in vračilo. To pomeni, da bomo vašo (okvarjeno) napravo brezplačno prevzeli na vašem domu, če zanjo še velja garancija in če ustreza garancijskim pogojem, ter vam jo po popravilu tudi vrnili. Te podaljšane storitve ne zagotavlja Apple, temveč neposredno Renewd® Obiščite https://www.renewd.com/en/garantiezaveč informacij.

Upoštevajte, da ta garancija velja tudi za baterijo!

Kaj naj storim, če želim vrniti napravo, vendar nimam več originalne embalaže?

Napravo morate obvezno vrniti v originalni embalaži. Na ta način bo postopek vračila potekal pravilno. Če nimate več originalne embalaže in računa, vračilo žal ni mogoče.

Moj telefon ne deluje in želim, da ga popravite. Kako uredim vse potrebno?

Za naprave z napako, za katere veljajo garancijski pogoji, nudimo brezplačno storitev prevzema in vračila. Napravo bomo prevzeli na vašem domu in vam jo po popravilu vrnili. Sledite korakom, opisanim na spletnem mestu: https://www.renewd.com/warranty

Ne vem, ali garancija krije škodo na moji napravi, kaj naj storim?

Naša ekipa za podporo vam bo z veseljem pomagala ugotoviti, ali garancija krije škodo, nastalo na vaši napravi. Ko ste v dvomih, se obrnite na nas prek support@renewd.com. Ne pozabite podrobno opisati težave in priložiti morebitnih fotografij, saj vam bomo lahko tako najbolje priskočili na pomoč! Na ta način preprečimo, da bi nam svojo napravo pošiljali po nepotrebnem.

Ali lahko izdelek popravite, če je garancija že potekla?

Kljub temu, da je garancija že potekla, lahko vaš izdelek vseeno popravimo. Svetujemo vam, da se obrnete neposredno na servisni center za popravila, saj zaradi potekle garancije te pravice ne morete več uveljavljati pri nas. Na ta način vam bodo hitreje priskočili na pomoč. Popravilo predstavlja dolgotrajnejšo rešitev kot nakup nove naprave, zato vam svetujemo, da vedno pretehtate vse možnosti!

Kje lahko najdem svojo številko IMEI in/ali serijsko številko?

Svojo številko IMEI in/ali serijsko številko najdete pod: Nastavitve > Splošno > Informacije. Še imate originalno embalažo? Svojo številko IMEI lahko najdete navedeno tudi na njej.

Koliko časa traja brezplačna storitev prevzema in vračila?

Popravilo traja običajno 5–7 delovnih dni od trenutka, ko prejmemo vaš telefon. Upoštevajte tudi 1–3 dni za pošiljanje, kar pa je odvisno od lokacije pošiljanja. Vedno se trudimo, da bi vam napravo vrnili karseda hitro!

Naročanje in dostava

Kje lahko kupim naprave Renewd®?

Naprave Renewd® so naprodaj pri partnerjih v različnih državah Evropske unije. Za več informacij o vseh prodajalcih obiščite:

https://www.renewd.com/where-to-buy

Kakšni so načini pošiljanja in stroški?

Renewd® prodaja svoje naprave prek različnih partnerjev, zato so načini pošiljanja in stroški pri vsakem partnerju drugačni. Podatke v zvezi s tem najdete na spletnih straneh naših partnerjev. Za več informacij obiščite: https://www.renewd.com/where-to-buy

Kakšen je rok za dostavo?

Renewd® prodaja svoje naprave prek različnih partnerjev, zato je rok za dostavo pri vsakem partnerju drugačen. Podatke v zvezi s tem najdete na spletnih straneh naših partnerjev. Za več informacij obiščite:https://www.renewd.com/where-to-buy

Ali lahko sledim svojemu paketu?

Renewd® prodaja svoje naprave prek različnih partnerjev, zato je ob oddaji naročila pri partnerju dodana šifra za sledenje. Podatke v zvezi s tem najdete na spletnih straneh partnerjev. Za več informacij obiščite:

https://www.renewd.com/where-to-buy

Ali lahko svoje naročilo prevzamem od vas?

Svojega naročila ne morete prevzeti v naši trgovini. Ko opravite nakup prek spleta, bo vaše naročilo poslano na vaš domači naslov ali lokacijo prevzema. Nekateri naši partnerji za nadaljnjo prodajo nudijo naše naprave tudi v svojih trgovinah. Za več informacij o naših partnerjih obiščite:

https://www.renewd.com/where-to-buy

Kaj moram storiti, če je moj izdelek prispel poškodovan?

Obrnite se na trgovino, kjer ste ga naročili. Vsaka trgovina ima svoje smernice, zato se te lahko med posameznimi trgovinami razlikujejo.

Vračila in storitev

Kaj zajema brezplačna storitev prevzema in vračila?

V malo verjetnem primeru, da bi bilo kaj narobe s katero izmed vaših naprav Renewd®? V takem primeru lahko po vsej Evropski uniji brezplačno koristite našo garancijsko storitev prevzema in vračila. Vašo napravo bomo tako brezplačno prevzeli na vašem domu in vam jo po popravilu tudi vrnili.

Želim vrniti napravo, vendar nimam več originalne embalaže. Kaj naj storim?

Napravo morate obvezno vrniti v originalni embalaži. Tako lahko ustrezno izpeljemo postopek vračila. Če originalne embalaže in računa/kartice nimate več, na žalost ni mogoče opraviti vračila.

Kako dolgo velja pravica do preklica za moj nakup?

To je odvisno od države in trgovine, kjer je bil nakup opravljen. Vsaka država in trgovina ima drugačno trajanje pravice do preklica. Ta podatek lahko najdete na spletni strani, kjer ste opravili svoj nakup Renewd®.

Ni mi všeč kakovost izgleda naprave, kaj naj storim?

Vsaka enota Renewd® je že bila uporabljena, kar je lahko v manjši meri tudi vidno, a je s tehnične plati vedno 100-odstotno delujoča. Smernice za ugotavljanje sledi uporabe določajo, da pri običajni (naravni) svetlobi na oddaljenosti v dolžini roke ne bo moč opaziti očitnih prask ali drugih sledi uporabe. Če izdelek ne ustreza vašim pričakovanjem, se obrnite na nas prek elektronske pošte support@renewd.com ter priložite fotografije in navedite razloge.

V kompletu ni slušalk, kaj naj storim?

Pametnemu telefonu Renewd® niso priložene slušalke, razen če je drugače navedeno na embalaži.

V paketu manjka dodatna oprema (kabel), kaj naj storim?

Pametni telefon Renewd® je standardno opremljen z:

– Kabel Lightning s kablom USB

– Čep SIM

Pametni telefon Renewd® je standardno opremljen z:

– Magnetni polnilni kabel

Renewd® se osredotoča na trajnost na vseh ravneh podjetja in prihrani veliko e-odpadkov z dobavo samo kabla. Z upoštevanjem tega standarda Renewd® sledi smernicam proizvajalcev.

Če manjka eden ali več teh pripomočkov, nam pišite na support@renewd.com.

Stik

Kakšen je vaš naslov?

Glavna pisarna Renewd® se nahaja na naslednjem naslovu:

Burgermeester Verderlaan 11E, 3544AD Utrecht, Nizozemska

Kako najlažje stopimo v stik z vami?

Naš e-poštni naslov je: support@renewd.com.

iPhone Renewd®

Kako lahko omogočim in konfiguriram svoj iPhone Renewd®?

Svoj iPhone Renewd® lahko vklopite in ga konfigurirate prek spletne povezave. Svoj iPhone Renewd® lahko konfigurirate tudi tako, da ga povežete z računalnikom. Če imate drugo napravo iPhone, iPad, iPod Touch ali Android, lahko svoje podatke prenesete iz nje v svoj novi iPhone. Za več informacij obiščite:

https://support.apple.com/en-gb/guide/iphone/iph1fd7e482f/ios

Kako lahko ponovno zaženem svoj iPhone Renewd®?

Če vaš iPhone Renewd® ne deluje pravilno, ga lahko znova zaženete.

 

Če želite izklopiti napravo, izvedite enega od naslednjih korakov:

  1. Na napravi s funkcijo prepoznavanja obraza Face ID: hkrati pritisnite in držite stranski gumb in enega od gumbov za glasnost, dokler na zaslonu ne vidite drsnikov, nato pa drsnik povlecite do možnosti ‘Izklopi’.

– Na napravi z gumbom Domov Pritisnite in držite stranski gumb ali gumb za dremež (odvisno od tega, kateri model imate) in povlecite drsnik.

– Vsi modeli: v Nastavitvah tapnite ‘Splošno’ > ‘Izklopi’ in povlecite drsnik.

  1. Če želite znova vklopiti iPhone Renewd®, pritisnite in držite stranski gumb ali gumb za dremež (odvisno od tega, kateri model imate), dokler se ne prikaže logotip Apple.

 

Za več informacij obiščite: https://support.apple.com/en-gb/guide/iphone/iph841379c3d/ios

Kako onemogočim funkcijo 'Najdi mojo napravo' za moj Renewd® iPhone?

Preden napravo pošljete v popravilo, morate onemogočiti funkcijo ‘Najdi mojo napravo’. Upoštevati je treba naslednje korake:

  1. Odprite nastavitve.
  2. Tapnite [your name] > ‘Najdi mojo’.
  3. Tapnite ‘Najdi moj iPhone’, zatem pa tapnite Onemogoči.
  4. Vnesite geslo za svoj ID Apple.
  5. Tapnite onemogoči.

Za več informacij obiščite: https://support.apple.com/en-gb/HT211149

Kje lahko najdem svojo številko IMEI in/ali serijsko številko?

Številko IMEI in/ali serijsko številko najdete pod: Nastavitve > Splošno > Informacije. Še imate originalno embalažo? Svojo številko IMEI lahko najdete navedeno tudi na njej.

Kako lahko aktiviram svoj Renewd® iPhone?

Obstaja več načinov za aktivacijo vašega Renewd® iPhona Naš nasvet je, da napravo aktivirate z namestitvijo SIM-kartice v telefon in z vklopom telefona. Na ta način bo Renewd® iPhone prepoznal vašega mobilnega operaterja in lokacijo, pri čemer bodo vse relevantne nastavitve pravilno samodejno nastavljene.

 

Kaj je vključeno v paket Renewd® iPhone?

Paket Renewd® iPhone vključuje garancijsko kartico, certificiran polnilnik, kabel in iglo za izvlek predalčka za SIM-kartico. Vsi izdelki so pakirani v FSC-potrjeno embalažo.

Kaj vključuje sodelovanje s podjetjem WeForest?

Renewd® ceni svoje izdelke in naš planet. Zato smo se odločili za sodelovanje s podjetjem WeForest, tako da vsak Renewd® iPhone, ki je prodan, neposredno prispeva k projektu pogozdovanja v Etiopiji. Vaša izbira Renewd® iPhona prispeva k obnovi in zaščiti sušnih območij in podeželske skupnosti z namenom njihovega dviga iz trenutne revščine Za več informacij obiščite:

https://www.weforest.org/partner/renewd

iPad Renewd®

Poleg iPada ne dobim kocke za polnjenje, kajne?

Tako je. Izdelka iPad Renewd® ne dobavljamo skupaj s kocko za polnjenje. Tako kot Apple tudi Renewd® ne dobavlja kocke za polnjenje z iPadom Renewd®. Za optimalno uporabo iPada Renewd® vam priporočamo, da vedno v povezavi z njim uporabljate priznane pripomočke oz. dodatke.

Kako lahko konfiguriram svoj iPad Renewd®?

Svoj iPad Renewd® lahko vklopite in ga konfigurirate prek spletne povezave. Svoj iPad Renewd® lahko konfigurirate tudi tako, da ga povežete z računalnikom. Če imate drugo napravo iPhone, iPad, iPod Touch ali Android, lahko svoje podatke prenesete iz nje v svoj novi iPhone. Za več informacij obiščite:

https://support.apple.com/en-gb/guide/ipad/ipad995bb83d/ipados

Kako lahko ponovno zaženem svoj iPad Renewd®?

Če vaš iPad Renewd® ne deluje pravilno, ga lahko znova zaženete.

Če želite izklopiti napravo, izvedite enega od naslednjih korakov:

  1. Pritisnite in pridržite enega izmed gumbov za glasnost ter zgornji gumb, dokler ne zagledate drsnika ‘Izklopi’.
  2. Povlecite drsnik in počakajte 30 sekund, da se naprava izklopi
  3. Če želite napravo spet vklopiti, pritisnite in pridržite zgornji gumb, dokler ne zagledate logotipa Apple.

Za več informacij obiščite: https://support.apple.com/en-gb/HT210631

Kako ustvarim varnostno kopijo svojega iPada Renewd®?

Za izdelavo varnostne kopije sledite spodnjim korakom:

  1. Povežite napravo z brezžičnim omrežjem.
  2. Izberite ‘Nastavitve’ > [your name] in tapnite ‘iCloud’.
  3. Tapnite ‘varnostna kopija iCloud’.
  4. Tapnite ‘Varnostno kopiraj zdaj’.

Za več informacij obiščite: https://support.apple.com/en-gb/HT211228

Kako lahko svoj iPad Renewd® ponastavim na tovarniške nastavitve?

Sledite spodnjim korakom za ponastavitev iPada na tovarniške nastavitve:

  1. V nastavitvah tapnite ‘Splošno’ > ‘Prenesi ali ponastavi iPad’.
  2. Tapnite ‘Izbriši vso vsebino in nastavitve’.

Za več informacij obiščite: https://support.apple.com/en-gb/guide/ipad/ipad8f91b5e3/ipados

Kako onemogočim funkcijo 'Najdi mojo napravo' za moj Renewd® iPad?

Preden napravo pošljete v popravilo, morate onemogočiti funkcijo ‘Najdi mojo napravo’. Za več informacij obiščite: https://support.apple.com/en-gb/HT211149

Kako odstranim iCloud iz svojega iPada Renewd®?

Ne pozabite najprej prenesti svojih podatkov s stare na novo napravo. Zatem pa sledite spodnjim korakom za izbris svojega računa iCloud:

  1. Če imate uro Apple seznanjeno s svojim iPhonom, najprej prekinite povezavo.
  2. Naredite varnostno kopijo naprave.
  3. Izpišite se iz računa iCloud ter računov za trgovini iTunes Store in App Store
  4. Vrnite se na ‘Nastavitve’ > ‘Splošno’ > ‘Ponastavitev’ > ‘Odstrani vso vsebino in nastavitve’.
  5. Vnesite dostopno kodo naprave. Nato tapnite ‘Izbriši napravo’.

Za več informacij obiščite: https://support.apple.com/en-gb/HT201351

Kje lahko najdem svojo številko IMEI in/ali serijsko številko?

Številko IMEI in/ali serijsko številko najdete pod: Nastavitve > Splošno > Informacije. Še imate originalno embalažo? Svojo številko IMEI lahko najdete navedeno tudi na njej.

Kaj je vključeno v paket Renewd® iPad?

Paket iPad Renewd®vključuje garancijsko kartico in kabel. Vsi izdelki so pakirani v FSC-potrjeno embalažo.

Ura Renewd®

Zakaj pašček moje ure Renewd® ni originalen?

Pašček ure Apple se hitreje obrabi in tudi hitreje zamaže. S tem razlogom Renewd® ne ponuja originalnega paščka za to uro v njenem drugem življenjskem ciklu. Na ta način bo vaša ura zdržala dlje, pri čemer pa zagotovo tudi ne boste imeli kakšnih pomislekov glede čistoče in higiene.

Kakšen je obseg paščka?

Minimalni obseg paščka, ki ga dobite z uro Renewd® 38/40 mm, je pri zapenjanju 16 cm, maksimalni pa 19,5 cm.

Minimalni obseg paščka, ki ga dobite z uro Renewd® 42/44 mm, je pri zapenjanju 16 cm, maksimalni pa 19,5 cm.

Pašček moje ure Renewd® mi ne ustreza, kaj lahko storim?

Z uro Renewd® dobite tudi 1 pašček. Velikosti paščkov so navedene v podatkih o izdelku. Od teh podatkov ne odstopamo. Če vam pašček ne ustreza, priporočamo, da si primernejšega kupite sami. Na ta način si lahko še vedno zagotovite optimalno uporabo ure Renewd®.

Nimam iPhona niti iPada; lahko uporabljam uro Renewd®?

Predlagamo, da uro Renewd® uporabljate le, če jo lahko seznanite z iPhonom Če svojo uro Renewd® seznanite z Android napravo, bodo njene funkcije zelo omejene.

Kako lahko sinhroniziram ali naredim varnostno kopijo podatkov na moji uri Renewd®?

Ni vam potrebno ročno sinhronizirati oz. ustvarjati varnostnih kopij podatkov za vašo uro Renewd®. Ura Renewd® samodejno ustvari varnostno kopijo vaših podatkov takoj, ko jo seznanite z Iphonom. Vsebina se strani v vaš iPhone iCloud ali iTunes, a si je ne morete ogledati v oblaku iCloud. Varnostna kopija vsebine je ustvarjena tudi, ko prekinete povezavo med napravama. Vsebino svoje ure Renewd® lahko obnovite iz zadnje varnostne kopije z izbiro možnosti ‘Obnovi iz varnostne kopije’, ko svojo uro Renewd® ponovno seznanite z iPhonom. https://support.apple.com/en-gb/HT204518

Kako lahko ponovno zaženem svojo uro Renewd®?

Tako kot vsak računalnik tudi ura Renewd® običajno zahteva cikel moči za odpravo težav. Ponastavitev ure Renewd® Watch s ponovnim zagonom lahko dosežete s povsem enostavnim postopkom. Za ponovni zagon ure Renewd® pritisnite in dolgo zadržite stranski gumb, nato pa podrsajte prek zaslona. Isti zaslon lahko uporabite tudi za vklop načina varčevanja z energijo. https://support.apple.com/en-gb/guide/watch/apd521a8a902/watchos

Kako onemogočim funkcijo 'Najdi mojo napravo' za mojo uro Renewd®?

Preden napravo pošljete v popravilo, morate onemogočiti funkcijo ‘Najdi mojo napravo’. Za več informacij obiščite: https://support.apple.com/en-gb/HT211149

Kako izbrišem iCloud iz svoje ure Renewd®?

Sledite spodnjim korakom za izbris iClouda iz vaše ure Renewd®:

  1. Uro in iPhone Renewd® postavite skupaj, ko prekinjate povezavo med njima.
  2. Na iPhonu odprite applikacijo za uro.
  3. Obiščite zavihek ‘Moja ura’ in tapnite ‘Vse ure Apple’.
  4. Tapnite na gumb z informacijami, ki se nahaja ob uri, s katero želite prekiniti povezavo.
  5. Tapnite na ‘Prekini povezavo z uro’.
  6. Na GPS in mobilnem modelu ure izberite, ali želite obdržati ali odstraniti mobilno naročnino.
  7. Za potrditev tapnite še enkrat.

Za več informacij obiščite: https://support.apple.com/en-gb/HT204568

 

 

MacBook Renewd®

Kako nastavim svoj MacBook Renewd®?

Ob prvem zagonu vašega iMaca se bo pojavil pomočnik za nastavitev, ki vas bo vodil skozi nekaj preprostih korakov, da boste lahko začeli uporabljati svoj MacBook. Sledite lahko vsem korakom ali pa nekatere tudi preskočite in jih dokončate kasneje. Za več informacij o korakih obiščite: https://support.apple.com/en-gb/guide/imac/apd831707cb3/mac

Kako lahko ponovno zaženem svoj MacBook Renewd®?

Za ponovni zagon MacBooka pritisnite in pridržite gumb za vklop, dokler se MacBook ne izklopi. Po nekaj sekundah ponovno pritisnite gumb za vklop, da se MacBook zažene. Neshranjene spremembe v odprtih dokumentih lahko izgubite. Za več informacij obiščite: https://support.apple.com/en-gb/guide/mac-help/mh26785/mac

Kako ustvarim varnostno kopijo svojega MacBooka Renewd®?

Varnostno kopijo lahko na MacBooku ustvarite na več načinov. Uporabite lahko Time Machine ali iCloud, obe možnosti pa sta na voljo na vašem MacBooku. Za več informacij obiščite:https://support.apple.com/en-gb/mac-backup

Kako lahko svoj MacBook Renewd® ponastavim na tovarniške nastavitve?

Sledite spodnjim korakom za ponastavitev MacBooka na tovarniške nastavitve:

  1. Ustvarite varnostno kopijo.
  2. Odjavite se iz storitev iTunes, iCloud in iMessage.
  3. Ponastavite NVRAM.
  4. Izbrišite podatke na trdem disku in ponovno naložite macOS.

Za več informacij obiščite: https://support.apple.com/en-gb/HT201065

Kako onemogočim funkcijo 'Najdi mojo napravo' za svoj MacBook Renewd®?

Preden napravo pošljete v popravilo, morate onemogočiti funkcijo ‘Najdi mojo napravo’. Za več informacij obiščite: https://support.apple.com/en-gb/HT211149

Kje lahko najdem svojo številko IMEI in/ali serijsko številko?

Številko IMEI in/ali serijsko številko najdete pod: Nastavitve > Splošno > Informacije. Še imate originalno embalažo? Svojo številko IMEI lahko najdete navedeno tudi na njej.

Kaj je vključeno v paket MacBook Renewd®?

Paket MacBook Renewd® vključuje garancijsko kartico in originalni polnilnik ter kabel. Vsi izdelki so pakirani v FSC-potrjeno embalažo.

Renewd® Samsung

Kako lahko svoj Samsung Renewd® ponastavim na tovarniške nastavitve?

Ponastavitev lahko izvedete na več načinov. Če želite ponastaviti svoj Samsung Renewd®, sledite spodnjim korakom:

  1. Podrsajte navzgor za ogled aplikacij in tapnite ‘Nastavitve’.
  2. Tapnite ‘Splošno upravljanje’
  3. Tapnite ‘Ponastavi’
  4. Tapnite ‘Ponastavitev tovarniških podatkov’
  5. Tapnite ‘Ponastavi’

Za več informacij obiščite: https://www.samsung.com/us/support/answer/ANS00062029/

Kako onemogočim funkcijo 'Najdi moj telefon' za svoj Samsung Renewd®?

Za tovarniško ponastavitev z uporabo funkcije ‘Najdi moj telefon’ sledite naslednjim korakom:

  1. Vaša naprava mora biti povezana z brezžičnim ali mobilnim omrežjem
  2. Vaša naprava mora biti prijavljena v vaš račun Samsung
  3. Nastavitvi za oddaljen nadzor in oddaljeno odklepanje morata biti omogočeni.

Za več informacij obiščite: https://www.samsung.com/us/support/answer/ANS00062029/

Kako ustvarim varnostno kopijo svojega Samsunga Renewd®?

Varnostno kopijo svojega Samsunga Renewd® lahko ustvarite na več načinov. To lahko storite prek osebnega računalnika ali zunanjega pomnilnika z aplikacijo Smart Switch. Za več informacij o ustvarjanju varnostne kopije obiščite: https://www.samsung.com/uk/support/mobile-devices/backing-up-and-restoring-data-on-my-galaxy/

Kje lahko najdem svojo številko IMEI in/ali serijsko številko?

Svojo številko IMEI in/ali serijsko številko najdete v: Aplikacije > Nastavitve > Informacije o napravi Še imate originalno embalažo? Svojo številko IMEI lahko najdete navedeno tudi na njej.

Kaj je vključeno v paket Samsung Renewd®?

Paket Samsung Renewd® vključuje garancijsko kartico in certificiran polnilnik ter kabel. Vsi izdelki so pakirani v FSC-potrjeno embalažo.

Renewd® Pixel

Kako nastavim svoj Pixel Renewd®?

Če želite prenesti podatke s svojega telefona, sledite korakom, ki se pojavijo na zaslonu, ko prvič vklopite telefon. Če preskočite te korake, boste v nekaj minutah prejeli obvestilo, da namestitev vašega Pixla ni bila dokončana. Tapnite ‘Dokončaj namestitev’.

Za več informacij obiščite: https://support.google.com/pixelphone/answer/6111329?hl=en

Kako lahko ponovno zaženem svoj Pixel Renewd®?

Pixel Renewd® lahko ponovno zaženete, tako da pritisnete in pridržite gumb za vklop približno 30 sekund, dokler se telefon ponovno ne zažene. Morda boste morali tapniti na zaslon ob ponovnem zagonu. Za več informacij obiščite: https://support.google.com/pixelphone/answer/6377386?hl=en#:~:text=fixed%20the%20issue.-,Restart%20your%20phone,about%2030%20seconds%20to%20restart.

Kako prenesem svoje podatke s telefona z operacijskim sistemom Android na svoj Pixel Renewd®?

Najprej preverite, kateri podatki bodo kopirani med namestitvijo. Nato napolnite oba telefona in namestite vse najnovejše posodobitve na svoj Pixel Renewd®. Poiščite elemente, ki jih potrebujete, in prenesite podatke s svojega telefona Android na Pixel Renewd®. Za več informacij obiščite: https://mobiletrans.wondershare.com/pixel/transfer-data-from-pixel-to-pixel.html

Kje lahko najdem svojo številko IMEI in/ali serijsko številko?

Svojo IMEI številko in/ali serijsko številko najdete tu: zgoraj desno v telefonu > Informacije. Še imate originalno embalažo? Svojo številko IMEI lahko najdete navedeno tudi na njej.

Kaj je vključeno v paket Pixel Renewd®?

Škatla s telefonom Pixel Renewd® vključuje garancijsko kartico in certificiran polnilnik ter kabel. Vsi izdelki so pakirani v FSC-potrjeno embalažo.