Skip to main content

Întrebări frecvente

Care este deosebirea dintre un aparat Renewd® și alte aparate?

Un aparat Renewd® capătă o a doua viață și este controlat pe mai bine de 80 de puncte diferite de specialiști certificați, curățat temeinic și prevăzut de cel mai nou software. Deoarece este vorba de un produs rulat, aparatul Renewd® poate să prezinte mici urme de folosință. Acestea nu afectează însă cu nimic funcționarea, căci fiecare aparat Renewd® este 100% în ordine.

Ce înseamnă marcajul Refurbished?

Marcajul Refurbished este o o Marcă Olandeză recunoscută pe terenul produselor rulate, astfel încăt să știi în mod sigur că produsul pe care îl achiziționezi este unul bun. Pentru a satisface condițiile acestei mărci de calitate, produsele și întreprinderea sunt supuse unor cerințe stricte care își au centrul de greutate în calitatea și serviciile oferite. Acest marcaj este susținut, între altele, de către Techniek Nederland și TüV. Până în prezent, acesta se aplică la aparatele iPhone, iPad și MacBook – iar aceste produse ale firmei Renewd® au această marcă de calitate.

5. Dispozitivul meu nu este nou, ci folosit. Cum este posibil?

Fiecare aparat Renewd® a căpătat, în mod sustenabil, o nouă viață, și poate din această cauză să prezinte niște urme de folosință. Acest lucru nu afectează cu nimic ușurința în utilizare. Fiecare dispozitiv este controlat pe mai bine de 80 de puncte, de specialiști utilizând pentru acest lucru software-ul oficial al fabricantului. Pe dinăuntru, aparatul funcționează la fel ca și unul nou, însă la suprafață el poate să prezinte unele urme de folosință.

Aparatul are câteva zgârieturi; cum procedez?

Fiecare aparat Renewd® a căpătat, în mod sustenabil, o nouă viață, și poate din această cauză să prezinte niște urme de folosință. Acest lucru nu afectează cu nimic ușurința în utilizare. Fiecare dispozitiv este controlat pe mai bine de 80 de puncte, de specialiști utilizând pentru acest lucru software-ul oficial al fabricantului. Pe dinăuntru, aparatul funcționează la fel ca și unul nou, însă la suprafață el poate să prezinte unele urme de folosință.

Aparatul nu este foarte curat; cum procedez?

Fiecare aparat Renewd® este dezinfectat și curățat după ce a trecut printr-un temeinic control calitativ, chiar înainte de a fi ambalat. Pentru că noi folosim materiale durabile, este posibil ca în timpul transportului să se fi așezat niște praf, iar aparatul să nu fi ajuns curat de tot la destinație. Acest lucru nu afectează cu nimic uzabilitatea.

Aparatul nu pornește; cum procedez?

Ai luat în primire aparatul tău Renewd® iar acesta nu pornește? Este posibil ca bateria iPhone-ului Renewd® să fie, la livrare, neîncărcată. Puneți dispozitivul cel puțin 4 ore la încărcatînainte de a-l folosi pentru prima dată. Nu funcționează nici după aceasta? Solicitați o reparație prin https://www.renewd.com/warranty

Aparatul cere o parolă care nu a fost introdusă de mine; cum procedez?

Un aparat Renewd® se resetează întotdeauna la datele din fabrică, înainte de a ajunge în cutie. Prin urmare, nu este posibil ca acesta să conțină o parolă sau alte date ale utilizatorilor precedenți. Dacă dumneavoastră ați uitat parola, urmați acești pași: https://support.apple.com/nl-nl/HT204306.

Nu sunt satisfăcut de calitatea exterioară a produsului; cum procedez?

Fiecare aparat Renewd® a fost folosit în prealabil și poate să prezinte unele urme de folosință, însă din punct de vedere tehnic este 100% în ordine. Linia care se urmează în privința urmelor de folosință este ca zgârieturile sau alte urme de folosință să nu fie vizibile la lumină normală (naturală) și la distanța unui braț. În cazul în care produsul nu vă îndeplinește așteptările, contactați-ne pe e-mail prin [email protected], cu fotografii și explicații.

Nu există căști / căști în pachet, ce ar trebui să fac?

Căștile sau căștile nu sunt niciodată incluse cu un smartphone Renewd®.

Un accesoriu (de exemplu, un cablu) lipsește din pachet, ce trebuie să fac?

Un iPhone Renewd® este livrat cu:

  • Cablu Lightning la USB
  • Pinul SIM

Un ceas Renewd® Watch este livrat standard cu:

  • Cablu magnetic de încărcare

Dacă unul sau mai multe dintre aceste accesorii lipsesc, vă rugăm să ne contactați la [email protected]

Termenii de garanție și Reparația

Eu am solicitat la Apple reparația aparatului meu, însă ei nu fac acest lucru. Ce trebuie să fac?

La Renewd® beneficiați de 2 ani de garanție, precum și de serviciul gratuit de Ridicare și Returnare. Aceasta înseamnă că noi ridicăm gratuit dispozitivul (defect) de la domiciliu – cu condiția ca acesta să se afle în limitele termenelor și condițiilor de garanție – și îl livrăm la domiciliu după reparație. Acest serviciu extins nu se livrează prin firma Apple, ci direct prin firma Renewd®. Vedeți https://www.renewd.com/nl/garantie pentru mai multe informații.

Cât timp durează garanția aparatului meu?

La Renewd® beneficiați de 2 ani de garanție, precum și de serviciul gratuit de Ridicare și Returnare. Aceasta înseamnă că noi ridicăm gratuit dispozitivul (defect) de la domiciliu – cu condiția ca acesta să se afle în limitele termenelor și condițiilor de garanție – și îl livrăm la domiciliu după reparație. Acest serviciu extins nu se livrează prin firma Apple, ci direct prin firma Renewd®. Vedeți https://www.renewd.com/nl/garantie pentru mai multe informații.

Atenție: acest termen Garanție se aplică de asemenea asupra bateriei!

Vreau să returnez dispozitivul, dar nu mai am ambalajul original, ce trebuie să fac?

Este obligatoriu să returnați dispozitivul în ambalajul său original. În acest fel, procesul de returnare poate fi gestionat în mod corespunzător. Dacă nu mai sunteți în posesia ambalajului original și a chitanței, din păcate nu este posibilă returnarea.

Aparatul meu este stricat și doresc ca acesta să fie reparat. Cum rezolv acest lucru?

În ceea ce privește aparatele care sunt defecte și cad sub acoperirea termenilor de garanție, noi oferim un serviciu gratuit de Ridicare și Returnare. Ridicăm aparatul la domiciliul dumneavoastră și îl livrăm tot la domiciliul dumneavoastră, după ce a fost reparat. Pentru aceasta, urmați pașii descriși pe: https://www.renewd.com/warranty.

Nu sunt sigur dacă daunele mele sunt acoperite de garanție, ce ar trebui să fac?

Echipa noastră de asistență va fi bucuroasă să vă ajute să evaluați dacă daunele sunt acoperite de garanție. În cazul în care aveți îndoieli, contactați-ne întotdeauna prin [email protected] . Nu uitați să ne trimiteți o explicație detaliată și, eventual, imagini, pentru a vă putea ajuta cum trebuie! În acest fel, vă împiedicăm să ne trimiteți dispozitivul dumneavoastră în mod inutil.

Pot să-mi repar dispozitivul dacă garanția a expirat?

În cazul în care garanția a expirat, este încă posibil să vă reparați dispozitivul. Vă sfătuim să contactați direct un centru de reparații pentru acest lucru, deoarece nu intră în garanție și nu mai poate fi revendicat de la noi. În acest fel veți fi ajutat mai repede! Reparația este mai durabilă decât cumpărarea unui dispozitiv nou, așa că vă recomandăm întotdeauna să analizați toate posibilitățile!

Unde găsesc numărul meu IMEI și/sau de serie?

Numărul IMEI și/sau numărul de serie îl găsiți la: Setări > Setări generale > Info. Ați păstrat ambalajul original? Și pe acesta regăsiți numărul IMEI.

Cât timp durează rezolvarea prin serviciul gratuit de Ridicare și Returnare?

Procesul de reparațiedurează în medie 5-7 zile, din momentul în care noi am luat dispozitivul în primire. Țineți cont de faptul că tranzitul durează 1 până la 3 zile lucrătoare, aceasta depinzănd de locația de la care se expediază obiectul. Noi ne străduim de fiecare dată să îți trimitem cât mai repede posibil dispozitivul reparat!

Despre comenzi și livrare

De unde pot cumpăra aparate Renewd®?

Dispozitivele Renewd® sunt puse în vânzare prin intermediul unor parteneri din mai multe țări din Uniunea Europeană. Pentru mai multe informații despre toți distribuitorii, vă rugăm să vizitați:

https://www.renewd.com/where-to-buy

Care sunt metodele și costurile de expediere?

Renewd® își vinde dispozitivele prin diferiți parteneri, astfel că metodele și costurile de expediere diferă de la un partener la altul. Aceste informații pot fi găsite pe site-urile web ale partenerilor noștri. Pentru mai multe informații vedeți: https://www.renewd.com/where-to-buy

Care sunt termenele de livrare?

Renewd® își vinde aparatele prin intermediul diferiților parteneri, astfel încât timpii de livrare variază de la un partener la altul. Aceste informații pot fi găsite pe site-urile web ale partenerilor noștri. Pentru mai multe informații vedeți: https://www.renewd.com/where-to-buy

Pot să-mi urmăresc pachetul?

Renewd® își vinde dispozitivele prin intermediul diferiților parteneri, astfel încât codul Track & Trace este adăugat de către partener atunci când se face o comandă. Aceste informații pot fi găsite pe site-urile web ale partenerilor. Pentru mai multe informații vedeți:

https://www.renewd.com/where-to-buy

Pot să îmi ridic comanda de la dumneavoastră?

Nu vă puteți ridica comanda de la magazinul nostru. Comanda va fi trimisă la adresa dvs. de domiciliu sau la punctul de preluare atunci când cumpărați online. Unii dintre revânzătorii noștri vând, de asemenea, dispozitivele noastre în magazinele lor. Pentru mai multe informații vedeți:

https://www.renewd.com/where-to-buy

Ce ar trebui să fac dacă am primit produsul deteriorat?

Vă rugăm să contactați magazinul unde l-ați comandat. Fiecare magazin are propriile linii directoare, așa că acest lucru poate varia de la un magazin la altul.

Returnări și Servicii

Ce anume include Serviciul gratuit de Ridicare și Returnare?

Dacă, din păcate, ceva nu este în ordine cu unul dintre dispozitivele dumneavoastră Renewd® ? dumneavoastră puteți beneficia în întreaga Uniune Europeană de Serviciul gratuit de Ridicare și Returnare din Garanție. Dispozitivul dumneavoastră va fi ridicat gratuit la domiciliu și returnat, după efectuarea reparației, tot la domiciliu.

Doresc să trimit dispozitivul înapoi, dar nu mai dispun de ambalajul original; cum procedez?

Este obligatoriu să returnați dispozitivul în ambalajul său original. Acest lucru este necesar pentru ca procesul de returnare să poată decurge în mod corespunzător. Din păcate, returnarea aparatului nu este posibilă dacă nu mai dispuneți de ambalajul original și de chitanța/bonul de achiziționare.

Care este termenul de revocare în cazul achiziției mele?

Acest lucru depinde de țara în care vă aflați și de magazinul în care ați cumpărat obiectul. Fiecare țară și fiecare magazin are termenele sale de revocare. Aceste informații se găsesc pe pagina web a firmei prin care ați achiziționat aparatul dumneavoastră Renewd®.

Nu sunt satisfăcut de calitatea aspectului exterior al produsului; cum procedez?

Fiecare dispozitiv de la firma Renewd® a fost folosit în prealabil și poate avea unele urme de folosință, însă este – din punct de vedere tehnic – 100% în ordine. Linia care se urmează în privința urmelor de folosință este ca zgârieturile sau alte urme de folosință să nu fie vizibile la lumină normală (naturală) și la distanța unui braț. În cazul în care produsul nu corespunde așteptărilor dumneavoastră, contactați prin e-mail [email protected], cu fotografii și explicații.

Nu găsesc căști/headset-uri în ambalaj; cum procedez?

Un smartphone de la Renewd® nu se livrează niciodată însoțit de căști sau headset.

Lipsește un accesoriu din ambalaj (cablu); cum procedez?

Un iPhone Renewd® se livrează în mod standard însoțit de:

Cablu Lightning către usb

Simtraypin

Un Watch Renewd® se livrează în mod standard însoțit de:

Cablu de încărcare magnetic

Renewd® se concentrează asupra sustenabilității în toate nivelurile companiei și economisește o mulțime de deșeuri electronice prin livrarea doar a cablului. Ținând cont de acest standard, Renewd® urmează liniile directoare ale producătorilor.

În lipsa unuia/mai multora dintre aceste accesorii, contactați-ne prin [email protected]

Contactul

La ce adresă vă găsim?

Sediul firmei Renewd® este situat la următoarea adresă:

Burgermeester Verderlaan 11E, 3544 AD Utrecht, Olanda

În ce fel vă pot contacta?

Adresa noastră e-mail este: [email protected]

iPhone Renewd®

Cum activez și configurez iPhone-ul meu Renewd®?

Puteți să activați iPhone-ul dumneavoastră Renewd® și să îl configurați prin intermediul unei conexiuni internet. Pouteți, de asemenea, să configurați iPhone-ul Renewd® conectând dispozitivul la calculatorul dumneavoastră. Dacă aveți un alt iPhone, iPad, iPod Touch sau un aparat Android, puteți transfera datele acestora pe noul dumneavoastră iPhone. Pentru mai multe informații:

https://support.apple.com/en-gb/guide/iphone/iph1fd7e482f/ios

Cum pot să repornesc iPhone-ul meu Renewd®?

Dacă iPhone-ul dumneavoastră Renewd® nu funcționează corespunzător, puteți încerca să îl reporniți.

 

Pentru a dezactiva dispozitivul dumneavoastră, procedați în felul următor:

  1. 1. La un dispozitiv cu Face ID: Țineți butonul de activare și unul dintre butoanele pentru volum în același timp apăsate, până vedeți că apar glisoarele pe ecran. Glisați, în continuare, ”Oprire”. La un dispozitiv cu un buton de pornire:

Țineți apăsat butonul de activare sau amânare (depinzănd de modelul pe care îl aveți) și mutați glisorul.

Toate modelele: Atingeți Setările la ‘Setări generale’ > ‘Oprire’ și mutați

  1. Tineți apăsat butonul de activare sau amânare (depinzănd de modelul pe care îl aveți) pentru a porni din nou iPhone-ul dumneavoastră Renewd®, până când apare logo-ul Apple

 

Pentru mai multe informații, vedeți: https://support.apple.com/ro-ro/guide/iphone/iph841379c3d/ios

Cum dezactivez ‘Find my Device’ pe iPhone-ul meu Renewd®?

Pregătiți-vă iPhone-ul Renewd® mai întâi prin actualizarea dispozitivului, efectuarea unei copii de rezervă și dezactivarea funcției ‘Find My Device’. Urmați în continuare pașii descriși mai jos:

  1. Deschideți setările.
  2. Atingeți [your name] > ‘Caută’
  3. Atingeți ‘Caută iPhone-ul meu’ și alegeți în continuare dezactivarea funcției.
  4. Introduceți parola dumneavoastră de la Apple ID.
  5. Atingeți ‘Dezactivează’.

Pentru mai multe informații vedeți: https://support.apple.com/ro-ro/HT211149

Unde găsesc numărul meu IMEI și/sau de serie?

Numărul IMEI și/sau numărul de serie îl găsiți la: Setări > Setări generale > Info. Ați păstrat ambalajul original? Și pe acesta regăsiți numărul IMEI.

Cum îmi pot activa iPhone-ul Renewd®?

Există mai multe modalități de a vă activa iPhone-ul Renewd®. Vă sfătuim să vă activați dispozitivul prin introducerea unei cartele SIM în el și pornirea acestuia. În acest fel, iPhone Renewd® va recunoaște operatorul și locația dvs., iar toate setările relevante sunt automat setate corect.

 

Ce este inclus la livrarea unui iPhone Renewd®?

În ambalajul unui iPhone Renewd® se află un card de garanție, un încărcător cu certificat MFI, un cablu și un SIM-tray pin. Toate produsele sunt împachetate într-un ambalaj cu certificat FSC.

Ce include cooperarea cu WeForest?

Renewd® atașează multă valoare produselor sale și planetei pe care trăim. De aceea s-a luat hotărârea de a coopera cu WeForest, astfel încât prin fiecare iPhone Renewd® vândut se contribuie în mod direct la proiectul de reîmpădurire al Etiopiei. Alegerea dumneavoastră pentru un iPhone Renewd® contribuie la refacerea și protecția regiunilor aride, iar comunități rurale sunt salvate din împrejurări extreme de sărăcie. Pentru mai multe informații:

https://www.weforest.org/partner/renewd

iPad Renewd®

Nu am primit un bloc încărcător la iPad-ul meu, este corect?

Da, este corect. La iPad-ul Renewd® nu se livrează un bloc de încărcare. La fel ca și Apple, Renewd® nu livrează un bloc de încărcare la iPad-ul Renewd®. Pentru utilizarea optimă a iPad-ului Renewd® vă sfătuim să folosiți întotdeauna accesorii cu certificare.

Cum activez și configurez iPad-ul meu Renewd®?

Puteți să activați iPad-ul dumneavoastră Renewd® și să îl configurați prin intermediul unei conexiuni internet. Pouteți, de asemenea, să configurați iPad-ul Renewd® conectând dispozitivul la calculatorul dumneavoastră. Dacă aveți un alt iPhone, iPad, iPod Touch sau un aparat Android, puteți transfera datele acestora pe noul dumneavoastră iPad. Pentru mai multe informații:

https://support.apple.com/en-gb/guide/ipad/ipad995bb83d/ipados

Cum pot să repornesc iPad-ul meu Renewd®?

Dacă iPad-ul dumneavoastră Renewd® nu funcționează corespunzător, puteți încerca să îl reporniți.

Pentru a dezactiva dispozitivul dumneavoastră, procedați în felul următor:

  1. Țineți unul dintre butoanele pentru volum apăsat, împreună cu butonul de sus, până la apariția glisorului ‘Oprire’.
  2. Glisați și așteptați 30 secunde până când dispozitivul este oprit.
  3. Pentru a porni din nou aparatul, țineți butonul de sus apăsat până cănd apare logo-ul Apple.

Pentru mai multe informații, vedeți: https://support.apple.com/ro-ro/HT210631

Cum fac o copie de rezervă a iPad-ului meu Renewd® ?

Urmați pașii de mai jos pentru a face o copie de rezervă:

  1. Conectați aparatul la o rețea wifi.
  2. 2. Alegeți ‘Setări’ >[your name] și atingeți ‘iCloud’.
  3. Atingeți ‘Copie de rezervă iCloud’.
  4. Atingeți ‘Fă acum copie de rezervă’.

Pentru mai multe informații, vedeți: https://support.apple.com/ro-ro/HT211228

Cum pot să resetez iPad-ul meu Renewd® la datele din fabrică?

Urmați pașii de mai jos pentru a readuce iPad-ul la setările din fabrică:

  1. Atingeți în Setări pe ‘Setări generale’ > ‘Transfer sau resetare iPad’.
  2. Atingeți ‘Ștergere conținut și setări’.

Pentru mai multe informații vedeți: https://support.apple.com/ro-ro/guide/ipad/ipad8f91b5e3/ipados

Cum dezactivez ‘Find my Device’ pe iPad-ul meu Renewd®?

Trebuie să dezactivați Find my Device înainte de a duce aparatul la reparat. Pentru mai multe informații, vedeți: https://support.apple.com/ro-ro/HT211149

Cum șterg un cont iCloud de pe iPad-ul meu Renewd® ?

Nu uitați să vă transferați mai întâi datele de pe dispozitivul vechi pe dispozitivul nou. Efectuați în continuare următorii pași pentru a șterge iCloud-ul dumneavoastră:

  1. Dacă ați cuplat un Apple Watch la iPhone, efectuați decuplarea.
  2. Faceți o copie de rezervă a aparatului.
  3. Logați-vă la iCloud-ul dumneavoastră, la iTunes Store și la App Store.
  4. Reveniți la ‘Setări’ > ‘Setări generale’ > ‘Resetare’ > ‘Șterge toate datele și setările’.
  5. Introduceți codul de acces al aparatului. Atingeți ‘Șterge dispozitivul’.

Pentru mai multe informații vedeți: https://support.apple.com/ro-ro/HT201351

Unde găsesc numărul meu IMEI și/sau de serie?

Numărul IMEI și/sau numărul de serie îl găsiți la: Setări > Setări generale > Info. Ați păstrat ambalajul original? Și pe acesta regăsiți numărul IMEI.

Ce este inclus la livrarea unui iPad Renewd®?

În ambalajul unui iPad Renewd® se află un card de garanție și un cablu. Toate produsele sunt împachetate într-un ambalaj cu certificat FSC.

Renewd® Watch

De ce nu este originală curelușa de la ceasul meu Renewd® Watch?

O curelușă Apple Watch se uzează și murdărește mai rapid. Din acest motiv, Renewd® a hotărât să nu ofere curelușei de la Watch o a doua viață. Astfel, Watch are o durată totală mai lungă de folosire, iar dumneavoastră nu trebuie să vă faceți griji din punct de vedere al igienei.

Care este circumferința curelușei incluse?

Circumferința curelușei incluse la un ceas Renewd® Watch de 38/40 mm este cuprinsă între 16 (minimum) și 19,5 (maximum) cm.

Circumferința curelușei incluse la un ceas Renewd® Watch de 42/44 mm este cuprinsă între 17 (minimum) și 21,5 (maximum) cm.

Curelușa ceasului meu Renewd® Watch nu mi se potrivește; ce trebuie să fac?

În mod standard, la un ceas Renewd® Watch se include 1 curelușă. Mărimile sunt menționate în informațiile despre produs. Nu se deviază de la acestea. Dacă nu vi se potrivește curelușa, vă sfătuim să achiziționați dumneavoastră o curelușă potrivită. Astfel veți putea totuși să folosiți Renewd® Watch-ul dumneavoastră în mod optim.

Pot să-mi folosesc ceasul Renewd® Watch dacă nu am un iPhone sau iPad?

Sfatul nostru este să utilizați un Renewd® Watch numai dacă îl cuplați cu un iPhone. Funcțiile sunt foarte limitate atunci când cuplați un Renewd® Watch cu un dispozitiv Android.

Cum pot sincroniza/face o copie de rezervă la ceasul meu Renewd® Watch?

Nu este necesară sincronizarea manuală a ceasului Renewd® Watch, sau efectuarea unei copii de rezervă. Acesta face în mod automat o copie de rezervă a conținutului său, ori de câte ori este cuplat cu un iPhone. Conținutul se salvează în iPhone iCloud sau în iTunes back-ups, însă nu se poate vizualiza din iCloud. Se face o copie de rezervă și atunci când decuplați cele două aparate. Renewd® Watch poate reveni la datele de la ultima copie de rezervă prin alegerea funcției ‘Revenire la ultima copie de rezervă’, atunci când Renewd® Watch este cuplat din noi cu iPhone-ul dumneavoastră. https://support.apple.com/en-gb/HT204518

Cum pot reporni/activa din nou ceasul met Renewd® Watch?

Ca orice computer, și ceasul Renewd® Watch va necesita uneori un power cycle pentru rezolvarea unei probleme. Resetarea ceasului Renewd® Watch prin repornire se realizează printr-un proces simplu. Pentru a reporni ceasul Renewd® Watch, trebuie să apăsați îndelung pe butonul lateral, urmat de o glisare pe ecran. Același ecran se poate folosi pentru a activa modul de rezervă de energie. https://support.apple.com/en-gb/guide/watch/apd521a8a902/watchos

Cum dezactivez ‘Find my Device’ pe ceasul meu Renewd® Watch?

Pregătiți-vă iPhone-ul Renewd® mai întâi prin actualizarea dispozitivului, efectuarea unei copii de rezervă și dezactivarea funcției ‘Find My Device’. Pentru mai multe informații, vedeți: https://support.apple.com/ro-ro/HT211149

Cum șterg un cont iCloud de pe ceasul meu Renewd® Watch?

Efectuați în următorii pași pentru a șterge iCloud-ul de pe ceasul dumneavoastră Renewd® Watch:

  1. Țineți Renewd® Watch și iPhone aproape unul de celălalt atunci când le deconectați.
  2. Deschideți aplicația Watch pe iPhone.
  3. Alegeți fila ‘Ceasul meu’ și atingeți ‘Toate ceasurile Apple’
  4. Atingeți butonul de informații de lângă ceasul Watch pe dare doriți să-l decuplați.
  5. Atingeți ‘Decuplează ceasul’.
  6. La un model de Watch GPS + Cellular alegeți dacă doriți să păstrați sau să ștergeți abonamentul de date mobile
  7. Atingeți din nou pentru confirmare.

Pentru mai multe informații vedeți: https://support.apple.com/ro-ro/HT204568

 

 

Apple Watch-ul meu nu se sincronizează cu iPhone-ul meu, ce fac?

Pentru a vă bucura de funcționalitatea completă a Renewd® Apple Watch,

verifica compatibilitatea. Asigurați-vă că Apple Watch funcționează cu cel mai recent software. În timpul procesului de expediere și stocare în magazine, se poate lansa o nouă actualizare iOS. În acest caz, Renewd® Apple Watch trebuie să fie actualizat manual înainte de utilizare.

Pentru a obține mai multe informații și instrucțiuni despre cum să vă sincronizați Apple Watch și iPhone, vă rugăm să vizitați site-ul de asistență Apple.

Cum să sincronizezi ceasul și iPhone-ul

Renewd® MacBook

Cum activez și configurez MacBook-ul meu Renewd®?

La prima pornire a iMac-ului dumneavoastră, apare asistentul de configurare pentru a vă ajuta la efectuarea unor pași simpli care sunt necesari pentru utilizarea iMac-ului dumneavoastră. Poți să urmezi toți pașii, sau poți să omiți unii pași și să continui configurarea mai târziu. Pentru mai multe informații vedeți: https://support.apple.com/ro-ro/guide/imac/apd831707cb3/mac

Cum pot să repornesc MacBook-ul-ul meu Renewd®?

Pentru a reporni MacBook-ul dumneavoastră, țineți butonul de pornire apăsat până la deconectarea calculatorului. După câteva scunde mai apăsați odată pe butonul de pornire pentru a porni Mac-ul dumneavoastră. Modificări nesalvate în documente aflate deschise, se pot pierde. Pentru mai multe informații vedeți:https://support.apple.com/ro-ro/guide/mac-help/mh26785/mac

Cum fac o copie de rezervă a MacBook-ului meu Renewd® ?

Pe un MacBook se poate face în mai multe feluri o copie de rezervă. Acest lucru se poate face folosind Time Machine sau iCloud – ambele fiind disponibile pe MacBook-ul dumneavoastră. Pentru mai multe informații vedeți: https://support.apple.com/ro-ro/mac-backup

Cum pot să resetez MacBook-ul meu Renewd® la datele din fabrică?

Faceți următorii pași pentru a reseta MacBook-ul dumneavoastră la datele din fabrică:

  1. Faceți o copie de rezervă.
  2. Deconectați-vă de la iTunes, iCloud și iMessage.
  3. Setați din nou NVRAM.
  4. Ștergeți harddiskul și instalați MacOS din nou.

Pentru mai multe informații vedeți: https://support.apple.com/ro-ro/HT201065

Cum dezactivez ‘Find my Device’ pe MacBook-ul meu Renewd®?

Trebuie să dezactivați Find my Device înainte de a duce aparatul la reparat. Pentru mai multe informații, vedeți: https://support.apple.com/ro-ro/HT211149

Unde găsesc numărul meu IMEI și/sau de serie?

Numărul IMEI și/sau numărul de serie îl găsiți la: Setări > Setări generale > Info. Ați păstrat ambalajul original? Și pe acesta regăsiți numărul IMEI.

Ce este inclus la livrarea unui MacBook Renewd®?

În ambalajul unui MacBook Renewd® se află un card de garanție, un încărcător cu certificat MFI și un cablu. Toate produsele sunt împachetate într-un ambalaj cu certificat FSC.

Renewd® Samsung

Cum pot să resetez Samsung-ul meu Renewd® la datele din fabrică?

Resetarea poate fi efectuată în mai multe feluri. Faceți următorii pași pentru a reseta Samsung-ul dumneavoastră Renewd® la datele din fabrică:

  1. Glisați în sus pentru a vă accesa aplicațiile și atingeți ”Setări”
  2. Atingeți ”Gestionare Generală”
  3. Atingeți ”Resetare”
  4. Atingeți ”Revenire la setările din fabrică”
  5. Atingeți ”Resetare”

Pentru mai multe informații vedeți: https://www.samsung.com/ro/support/answer/ANS00062029/

Cum dezactivez ‘Find my Mobile’ pe Samsung-ul meu Renewd®?

Efectuați o revenire la setările din fabrică, folosind Find my Mobile,urmând pașii de mai jos:

  1. Dispozitivul dumneavoastră trebuie să fie conectat la wifi sau la rețeaua de date mobile
  2. Dispozitivul dumneavoastră trebuie să fie autentificat la contul dumneavoastră Samsung
  3. Setările pentru comandă de la distanță și deblocare de la distanță trebuie să fie activate.

Pentru mai multe informații vedeți: https://www.samsung.com/ro/support/answer/ANS00062029/

Cum fac o copie de rezervă a Samsung-ului meu Renewd®?

O copie de rezervă a Samsung-ului dumneavoastră Renewd® se poate efectua în mai multe feluri: prin intermediul calculatorului dumneavoastră sau cu ajutorul unei memorii externe prevăzută cu Smart Switch. Mai multe informații despre efectuarea unei copii de rezervă găsiți la: https://www.samsung.com/ro/support/mobile-devices/backing-up-and-restoring-data-on-my-galaxy/

Unde găsesc numărul meu IMEI și/sau de serie?

Numărul IMEI și/sau numărul de serie îl găsiți la: Aplicații > Setări > Info dispozitiv Ați păstrat ambalajul original? Și pe acesta regăsiți numărul IMEI.

Ce aparține de livrarea unui Samsung Renewd®?

În ambalajul unui Samsung Renewd® se află un card de garanție, un încărcător cu certificat MFI și cablul. Toate produsele sunt împachetate într-un ambalaj cu certificat FSC.

Renewd® Pixel

Cum configurez Pixel-ul meu Renewd®?

Dacă doriți să transferați datele de pe telefonul dumneavoastră, urmați pașii care apar pe ecran atunci când activați telefonul pentru prima dată. Dacă omiteți acești pași, veți primi în timp de câteva minute o notificare cum că Pixel-ul nu a fost în întregime configurat. Atingeți ”Completare setări”.

Pentru mai multe informații vedeți: https://support.google.com/pixelphone/answer/6111329?hl=ro

Cum repornesc Pixel-ul meu Renewd®?

Pixel-ul Renewd® poate fi repornit prin apăsarea butonului de pornire/oprire timp de 30 de secunde, până când telefonul repornește. Se poate să trebuiască să activați telefonul din nou; atingeți ecranul. Pentru mai multe informații vedeți: https://support.google.com/pixelphone/answer/6377386?hl=en#:~:text=fixed%20the%20issue.-,Restart%20your%20phone,about%2030%20seconds%20to%20restart.

Cum transfer datele de pe-un telefon Android pe Pixel-ul meu Renewd®?

Uitați-vă mai întâi care date se copiază la configurare Încărcați apoi ambele telefoane și instalați toate actualizările de software pe Pixel-ul dumneavoastră Renewd®. Căutați articolele de care aveți nevoie și copiați datele de pe telefonul dumneavoastră Android pe Pixel-ul dumneavoastră Renewd®. Pentru mai multe informații vedeți: https://mobiletrans.wondershare.com/pixel/transfer-data-from-pixel-to-pixel.html

Unde găsesc numărul meu IMEI și/sau de serie?

Numărul IMEI și/sau numărul de serie îl găsiți la: În partea de sus, stânga, pe telefonul dumneavoastră > Informații. Ați păstrat ambalajul original? Și pe acesta regăsiți numărul IMEI.

Ce aparține de livrarea unui Pixel Renewd®?

În ambalajul unui Pixel Renewd® se află un card de garanție, un încărcător cu certificat MFI și cablul. Toate produsele sunt împachetate într-un ambalaj cu certificat FSC.

We use functional and analytical cookies to make your experience improve your experience on our website. By continuing to browse the website you agree.