{"id":38876,"date":"2023-11-16T09:06:39","date_gmt":"2023-11-16T08:06:39","guid":{"rendered":"https:\/\/renewd.com\/domande-frequenti"},"modified":"2024-06-07T16:27:47","modified_gmt":"2024-06-07T14:27:47","slug":"domande-frequenti","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.renewd.com\/it\/domande-frequenti","title":{"rendered":"Domande frequenti"},"content":{"rendered":"[vc_row type=”in_container” full_screen_row_position=”middle” column_margin=”default” column_direction=”default” column_direction_tablet=”default” column_direction_phone=”default” scene_position=”center” top_padding=”64px” top_padding_tablet=”64px” top_padding_phone=”64px” text_color=”dark” text_align=”left” row_border_radius=”none” row_border_radius_applies=”bg” overflow=”visible” overlay_strength=”0.3″ gradient_direction=”left_to_right” shape_divider_position=”bottom” bg_image_animation=”none” shape_type=””][vc_column column_padding=”no-extra-padding” column_padding_tablet=”inherit” column_padding_phone=”inherit” column_padding_position=”all” column_element_direction_desktop=”default” column_element_spacing=”default” desktop_text_alignment=”default” tablet_text_alignment=”default” phone_text_alignment=”default” background_color_opacity=”1″ background_hover_color_opacity=”1″ column_backdrop_filter=”none” column_shadow=”none” column_border_radius=”none” column_link_target=”_self” column_position=”default” gradient_direction=”left_to_right” overlay_strength=”0.3″ width=”1\/1″ tablet_width_inherit=”default” animation_type=”default” bg_image_animation=”none” border_type=”simple” column_border_width=”none” column_border_style=”solid”][heading]Domande frequenti[\/heading][toggles style=”default” accordion=”true” accordion_starting_functionality=”default” border_radius=”none”][toggle color=”Default” heading_tag=”default” heading_tag_functionality=”default” title=”Qual \u00e8 la differenza tra Renewd\u00ae e nuovo?”][vc_column_text]Renewd\u00ae \u00e8 l’alternativa sostenibile a un nuovo dispositivo. Un dispositivo Renewd\u00ae ha avuto una seconda vita, ma \u00e8 ancora al 100% in perfette condizioni tecniche. Trattandosi di un prodotto di seconda mano, pu\u00f2 presentare piccoli segni d’uso, che tuttavia non ne compromettono la funzionalit\u00e0. Questo perch\u00e9 \u00e8 stato controllato in pi\u00f9 di 80 punti da specialisti certificati, pulito a fondo e aggiornato con il software pi\u00f9 recente.
\nScegliendo Renewd\u00ae al posto di un nuovo dispositivo, si evita anche che i dispositivi elettronici finiscano prematuramente tra i rifiuti elettronici e si risparmiano risorse preziose che vengono utilizzate per la produzione di nuovi prodotti.
\n[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=”Default” heading_tag=”default” heading_tag_functionality=”default” title=”Quali certificati garantiscono la qualit\u00e0 dei dispositivi Renewd\u00ae?”][vc_column_text]\n

Renewd\u00ae ha ottenuto due certificati europei che garantiscono la qualit\u00e0 di tutti i dispositivi Second Life: il certificato Refurbish e la certificazione RecQ.<\/p>\n

Il primo \u00e8 un marchio di qualit\u00e0 olandese riconosciuto e sostenuto da Techniek Nederland e T\u00fcV Nord e si applica all’iPhone, all’iPad e al MacBook Renewd\u00ae. Questo certificato garantisce che state acquistando un prodotto Second Life di alta qualit\u00e0 da un fornitore affidabile.<\/p>\n

Il secondo marchio di approvazione \u00e8 un marchio di qualit\u00e0 europeo riconosciuto e sostenuto da RCube e DEKRA. Riconosce che le aziende aderiscono ai pi\u00f9 alti standard dell’industria del ricondizionato e rafforza la posizione di Renewd\u00ae come leader del settore che offre ai consumatori soluzioni affidabili, di alta qualit\u00e0 e rispettose dell’ambiente.<\/p>\n[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=”Default” heading_tag=”default” heading_tag_functionality=”default” title=”Che cosa significa il certificato Ricondizionato?”][vc_column_text]\n

Il Certificato Refurbished \u00e8 un marchio di qualit\u00e0 olandese riconosciuto per i prodotti usati, per cui potete essere certi di fare un buon acquisto. Questo certificato \u00e8 sostenuto, tra gli altri, da Techniek Nederland e T\u00fcV Nord. Finora il certificato si applica a iPhone, iPad e MacBook, e questi prodotti Renewd\u00ae ne sono coperti.<\/p>\n[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=”Default” heading_tag=”default” heading_tag_functionality=”default” title=”Che cosa significa l'etichetta DEKRA?”][vc_column_text]\n

Il marchio DEKRA si riferisce alla certificazione RecQ, il primo marchio europeo che riguarda i prodotti di seconda mano e ne garantisce la qualit\u00e0.<\/p>\n

Fornito da RCube e DEKRA, riconosce che Renewd\u00ae aderisce ai pi\u00f9 alti standard dell’industria del ricondizionato. Il nostro impegno a fornire dispositivi di qualit\u00e0 superiore \u00e8 supportato da questa stimata certificazione.<\/p>\n[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=”Default” heading_tag=”default” heading_tag_functionality=”default” title=”Il mio dispositivo non \u00e8 nuovo, ma usato. Com'\u00e8 possibile?”][vc_column_text]\n

Renewd\u00ae \u00e8 leader nel mercato dell’usato e offre ai dispositivi una seconda vita e ai consumatori un’alternativa sostenibile a un prezzo pi\u00f9 accessibile. Trattandosi di prodotti usati, possono presentare alcuni segni d’uso, che tuttavia non ne compromettono la funzionalit\u00e0. Ogni dispositivo viene controllato da professionisti utilizzando il software ufficiale del produttore per oltre 80 punti, viene accuratamente pulito e consegnato in un imballaggio ecologico.<\/p>\n

Scegliendo Renewd\u00ae al posto di un nuovo dispositivo, si evita anche che i dispositivi elettronici usati finiscano prematuramente tra i rifiuti elettronici e si risparmiano risorse preziose che vengono utilizzate per la produzione di nuovi prodotti.<\/p>\n[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=”Default” heading_tag=”default” heading_tag_functionality=”default” title=”Qual \u00e8 lo stato della batteria di un dispositivo Renewd\u00ae?”][vc_column_text]\n

Ogni dispositivo Renewd\u00ae \u00e8 stato sottoposto a un controllo accurato da parte di specialisti su oltre 80 punti di funzionalit\u00e0 per garantire che sia in perfette condizioni tecniche e che abbia una capacit\u00e0 minima della batteria dell’85%.<\/p>\n[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=”Default” heading_tag=”default” heading_tag_functionality=”default” title=”I dispositivi Renewd\u00ae sono migliori per l'ambiente?”][vc_column_text]\n

Dando una seconda vita ai dispositivi usati, Renewd\u00ae riduce la produzione di nuova elettronica sul mercato. In questo modo si prolunga la vita di questi prodotti e si evita che finiscano prematuramente tra i rifiuti elettronici.<\/p>\n

Ci\u00f2 significa che per ogni iPhone Renewd\u00ae venduto, \u00e8 possibile risparmiare in media 55,5 KG di CO2 e 100 litri di acqua necessari per produrre nuovi dispositivi. Ma non \u00e8 tutto: quando acquistate un iPhone Renewd\u00ae, contribuite direttamente ai programmi di riforestazione di WeForest! Una delle partnership socialmente responsabili di Renewd\u00ae<\/sup>. Per ulteriori informazioni, visitare:https:\/\/www.renewd.com\/sustainability<\/p>\n[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=”Default” heading_tag=”default” heading_tag_functionality=”default” title=”Il dispositivo presenta alcuni graffi, cosa devo fare?”][vc_column_text]\n

Ogni dispositivo Renewd\u00ae ha ricevuto una seconda vita sostenibile e pu\u00f2 quindi presentare alcune tracce d’uso, ma questo non influisce sulla sua facilit\u00e0 d’uso. Ogni dispositivo viene controllato da specialisti certificati su oltre 80 punti con il software ufficiale del produttore. Le funzioni interne sono identiche a quelle di un dispositivo nuovo, ma l’esterno pu\u00f2 presentare alcuni segni di utilizzo.<\/p>\n[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=”Default” heading_tag=”default” heading_tag_functionality=”default” title=”Il dispositivo non \u00e8 completamente pulito, cosa devo fare?”][vc_column_text]\n

Ogni unit\u00e0 Renewd\u00ae viene disinfettata e pulita dopo un accurato controllo di qualit\u00e0 prima di essere confezionata. Poich\u00e9 utilizziamo materiali resistenti, \u00e8 possibile che durante il trasporto un po’ di polvere fuoriesca dall’imballaggio e faccia sembrare il dispositivo poco pulito. Tuttavia, questo non influisce sulla sua usabilit\u00e0.<\/p>\n[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=”Default” heading_tag=”default” heading_tag_functionality=”default” title=”La batteria del mio dispositivo Renewd\u00ae \u00e8 originale?”][vc_column_text]\n

Tutti i dispositivi Renewd\u00ae sono accuratamente controllati e testati per oltre 80 punti da specialisti certificati che utilizzano il software ufficiale del produttore. Questo software rileva l’originalit\u00e0 delle batterie. Se viene trovata una batteria non originale, il dispositivo non sar\u00e0 incluso nel controllo di qualit\u00e0 Renewd\u00ae.<\/p>\n[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=”Default” heading_tag=”default” heading_tag_functionality=”default” title=”Il dispositivo non si avvia, cosa devo fare?”][vc_column_text]\n

Avete ricevuto il vostro dispositivo Renewd\u00ae ma non si avvia? \u00c8 possibile che la batteria sia scarica quando viene consegnato un dispositivo Renewd\u00ae. Posizionare il caricatore per almeno 4 ore<\/strong> prima di utilizzarlo per la prima volta. Il dispositivo non funziona ancora? Richiedete una riparazione a https:\/\/www.renewd.com\/warranty.<\/a><\/p>\n[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=”Default” heading_tag=”default” heading_tag_functionality=”default” title=”Il dispositivo chiede una password che non ho impostato io, cosa devo fare?”][vc_column_text]\n

Un dispositivo Renewd\u00ae viene sempre riportato alle impostazioni di fabbrica durante il controllo di qualit\u00e0. Non \u00e8 quindi possibile che su di esso siano presenti password o dati di utenti precedenti. Se avete dimenticato la vostra password, seguite i passaggi successivi: https:\/\/support.apple.com\/en-gb\/HT204306.<\/a><\/p>\n[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=”Default” heading_tag=”default” heading_tag_functionality=”default” title=”Non sono soddisfatto della qualit\u00e0 estetica dell'apparecchio, cosa devo fare?”][vc_column_text]\n

Ogni dispositivo Renewd\u00ae \u00e8 stato utilizzato in precedenza e pu\u00f2 presentare lievi tracce d’uso, ma tecnicamente \u00e8 sempre funzionante al 100%. Se il prodotto non soddisfa le vostre aspettative, contattateci via e-mail all’indirizzo support@www.renewd.com<\/a> con foto e spiegazioni.<\/p>\n[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=”Default” heading_tag=”default” heading_tag_functionality=”default” title=”Nella confezione non ci sono auricolari, cosa devo fare?”][vc_column_text]\n

Gli auricolari o le cuffie non sono mai inclusi in uno smartphone Renewd\u00ae.<\/p>\n[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=”Default” heading_tag=”default” heading_tag_functionality=”default” title=”Nella confezione manca un accessorio (ad esempio un cavo), cosa devo fare?”][vc_column_text text_direction=”default”]\n

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L’obiettivo principale di Renewd\u00ae \u00e8 ridurre i rifiuti elettronici e avere un impatto positivo sull’impronta di carbonio. Fornendo solo il cavo, aderiamo ai nostri valori e a quelli del produttore.<\/p>\n

Uno smartphone Renewd\u00ae viene fornito con un cavo da Lightning a USB e un pin per il vassoio della SIM.
\nUn Renewd\u00ae Tablet viene fornito con un cavo da Lightning a USB e un pin del vassoio SIM.
\nUn Renewd\u00ae Wearable viene fornito con: un cavo di ricarica magnetico.
\nUn Renewd\u00ae Laptop viene fornito con: un adattatore e un cavo di ricarica<\/p>\n

Se uno o pi\u00f9 di questi accessori sono mancanti, vi preghiamo di contattarci al support@www.renewd.com<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n[\/vc_column_text][\/toggle][\/toggles][\/vc_column][\/vc_row][vc_row type=”in_container” full_screen_row_position=”middle” column_margin=”default” column_direction=”default” column_direction_tablet=”default” column_direction_phone=”default” scene_position=”center” text_color=”dark” text_align=”left” row_border_radius=”none” row_border_radius_applies=”bg” overflow=”visible” overlay_strength=”0.3″ gradient_direction=”left_to_right” shape_divider_position=”bottom” bg_image_animation=”none”][vc_column column_padding=”no-extra-padding” column_padding_tablet=”inherit” column_padding_phone=”inherit” column_padding_position=”all” column_element_direction_desktop=”default” column_element_spacing=”default” desktop_text_alignment=”default” tablet_text_alignment=”default” phone_text_alignment=”default” background_color_opacity=”1″ background_hover_color_opacity=”1″ column_backdrop_filter=”none” column_shadow=”none” column_border_radius=”none” column_link_target=”_self” column_position=”default” gradient_direction=”left_to_right” overlay_strength=”0.3″ width=”1\/1″ tablet_width_inherit=”default” animation_type=”default” bg_image_animation=”none” border_type=”simple” column_border_width=”none” column_border_style=”solid”][heading]Informazioni sulla garanzia[\/heading][toggles style=”default” accordion=”true” accordion_starting_functionality=”default” border_radius=”none”][toggle color=”Default” heading_tag=”default” heading_tag_functionality=”default” title=”Ho chiesto ad Apple di riparare il mio dispositivo ma non lo faranno, cosa devo fare?”][vc_column_text]\n

Renewd\u00ae offre una garanzia inclusa, con la possibilit\u00e0 di un servizio di ritiro e restituzione gratuito. Ci\u00f2 significa che ritireremo gratuitamente il dispositivo (difettoso) presso il vostro domicilio, a condizione che rientri nel periodo di garanzia, e ve lo restituiremo dopo la riparazione. Questo servizio esteso non \u00e8 fornito da Apple, ma direttamente da Renewd\u00ae. Per ulteriori informazioni, consultare il sito https:\/\/www.renewd.com\/warranty.<\/a><\/p>\n[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=”Default” heading_tag=”default” heading_tag_functionality=”default” title=”Quanto dura la garanzia del mio dispositivo?”][vc_column_text]\n

Noi di Renewd\u00ae offriamo una garanzia inclusa e potete usufruire gratuitamente del nostro servizio di ritiro e restituzione. Ci\u00f2 significa che ritireremo gratuitamente il dispositivo (difettoso) presso il vostro domicilio, a condizione che rientri nel periodo e nelle condizioni di garanzia, e ve lo restituiremo dopo la riparazione. Questo servizio esteso non \u00e8 fornito da Apple, ma direttamente da Renewd\u00ae. Per ulteriori informazioni, consultare il sito https:\/\/www.renewd.com\/nl\/garantie<\/a>. Nota bene: questa garanzia si applica anche alla batteria!<\/p>\n[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=”Default” heading_tag=”default” heading_tag_functionality=”default” title=”Voglio restituire il dispositivo ma non ho pi\u00f9 la confezione originale, cosa devo fare?”][vc_column_text]\n

\u00c8 obbligatorio restituire il dispositivo nella sua confezione originale. In questo modo, il processo di restituzione pu\u00f2 essere gestito correttamente. Se non si \u00e8 pi\u00f9 in possesso dell’imballaggio originale e dello scontrino, purtroppo non \u00e8 possibile effettuare la restituzione.<\/p>\n[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=”Default” heading_tag=”default” heading_tag_functionality=”default” title=”Il mio dispositivo \u00e8 rotto e voglio che sia riparato. Come posso organizzarmi?”][vc_column_text]\n

Per i dispositivi difettosi che rientrano nelle condizioni di garanzia, offriamo un servizio di ritiro e restituzione gratuito. Ritireremo l’apparecchio a casa vostra e ve lo restituiremo dopo la riparazione. Seguire la procedura descritta in: https:\/\/www.renewd.com\/warranty<\/a>.<\/p>\n[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=”Default” heading_tag=”default” heading_tag_functionality=”default” title=”Siete curiosi di conoscere le condizioni di garanzia?”][vc_column_text]\n

\u00c8 possibile trovarli online:<\/p>\n

https:\/\/www.renewd.com\/warranty\/category\/warranty-terms<\/a>.<\/p>\n[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=”Default” heading_tag=”default” heading_tag_functionality=”default” title=”Non sono sicuro che il mio danno sia coperto dalla garanzia, cosa devo fare?”][vc_column_text]\n

Il nostro team di assistenza sar\u00e0 lieto di aiutarvi a valutare se il vostro danno \u00e8 coperto dalla garanzia. In caso di dubbio, contattateci sempre tramite support@www.renewd.com<\/a>. Non dimenticate di inviare una spiegazione dettagliata ed eventualmente delle foto, in modo che possiamo aiutarvi correttamente! In questo modo, evitiamo di inviare il dispositivo inutilmente.<\/p>\n[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=”Default” heading_tag=”default” heading_tag_functionality=”default” title=”Posso far riparare il mio dispositivo se la garanzia \u00e8 scaduta?”][vc_column_text]\n

Se la garanzia \u00e8 scaduta, si consiglia di contattare direttamente un centro di riparazione. Se la richiesta cade al di fuori del periodo di garanzia, non pu\u00f2 pi\u00f9 essere richiesta a noi. In questo modo sarete aiutati pi\u00f9 velocemente! La riparazione \u00e8 pi\u00f9 duratura dell’acquisto di un nuovo dispositivo, quindi consigliamo sempre di valutare tutte le possibilit\u00e0!<\/p>\n[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=”Default” heading_tag=”default” heading_tag_functionality=”default” title=”Dove posso trovare il numero IMEI?”][vc_column_text]\n

Il numero IMEI \u00e8 disponibile all’indirizzo: Impostazioni > Generale > Info.<\/p>\n

Do you still have the original packaging? Il numero IMEI si trova anche sulla confezione.<\/p>\n[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=”Default” heading_tag=”default” heading_tag_functionality=”default” title=”Quanto dura il processo di riparazione?”][vc_column_text]\n

Il processo di riparazione richiede in media 5-7 giorni lavorativi dal momento in cui riceviamo il telefono. Si prega di attendere 1-3 giorni lavorativi per la spedizione, a seconda della localit\u00e0 da cui viene spedito. Il nostro obiettivo \u00e8 sempre quello di restituirvi il dispositivo nel pi\u00f9 breve tempo possibile!<\/p>\n[\/vc_column_text][\/toggle][\/toggles][\/vc_column][\/vc_row][vc_row type=”in_container” full_screen_row_position=”middle” column_margin=”default” column_direction=”default” column_direction_tablet=”default” column_direction_phone=”default” scene_position=”center” text_color=”dark” text_align=”left” row_border_radius=”none” row_border_radius_applies=”bg” overflow=”visible” overlay_strength=”0.3″ gradient_direction=”left_to_right” shape_divider_position=”bottom” bg_image_animation=”none”][vc_column column_padding=”no-extra-padding” column_padding_tablet=”inherit” column_padding_phone=”inherit” column_padding_position=”all” column_element_direction_desktop=”default” column_element_spacing=”default” desktop_text_alignment=”default” tablet_text_alignment=”default” phone_text_alignment=”default” background_color_opacity=”1″ background_hover_color_opacity=”1″ column_backdrop_filter=”none” column_shadow=”none” column_border_radius=”none” column_link_target=”_self” column_position=”default” gradient_direction=”left_to_right” overlay_strength=”0.3″ width=”1\/1″ tablet_width_inherit=”default” animation_type=”default” bg_image_animation=”none” border_type=”simple” column_border_width=”none” column_border_style=”solid”][heading]Informazioni su ordini e consegne[\/heading][toggles style=”default” accordion=”true” accordion_starting_functionality=”default” border_radius=”none”][toggle color=”Default” heading_tag=”default” heading_tag_functionality=”default” title=”Dove posso acquistare gli elettrodomestici Renewd\u00ae?”][vc_column_text]\n

I dispositivi Renewd\u00ae sono in vendita attraverso partner in molti paesi dell’Unione Europea. Per ulteriori informazioni su tutti i rivenditori, visitare il sito: https:\/\/www.renewd.com\/where-to-buy.<\/a><\/p>\n[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=”Default” heading_tag=”default” heading_tag_functionality=”default” title=”Quali sono i metodi e i costi di spedizione?”][vc_column_text]\n

Renewd\u00ae vende i suoi dispositivi attraverso diversi partner, pertanto i metodi e i costi di spedizione variano a seconda del partner. Queste informazioni sono disponibili sui siti web dei nostri partner. Per ulteriori informazioni, vedere: https:\/\/www.renewd.com\/where-to-buy<\/a>.<\/p>\n[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=”Default” heading_tag=”default” heading_tag_functionality=”default” title=”Quali sono i tempi di consegna?”][vc_column_text]\n

Renewd\u00ae vende i suoi apparecchi attraverso diversi partner, quindi i tempi di consegna variano da partner a partner. Queste informazioni sono disponibili sui siti web dei nostri partner. Per ulteriori informazioni, vedere: https:\/\/www.renewd.com\/where-to-buy<\/a>.<\/p>\n[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=”Default” heading_tag=”default” heading_tag_functionality=”default” title=”Posso seguire il mio pacco?”][vc_column_text]\n

Renewd\u00ae vende i suoi dispositivi attraverso diversi partner, pertanto il codice Track & Trace viene aggiunto dal partner al momento dell’ordine. Queste informazioni sono disponibili sui siti web dei partner. Per ulteriori informazioni, vedere:<\/p>\n

https:\/\/www.renewd.com\/where-to-buy<\/a>.<\/p>\n[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=”Default” heading_tag=”default” heading_tag_functionality=”default” title=”Posso ritirare il mio ordine da voi?”][vc_column_text]\n

Non \u00e8 possibile ritirare l’ordine presso il nostro negozio. L’ordine verr\u00e0 inviato al vostro indirizzo di casa o al punto di ritiro quando acquistate online. Alcuni dei nostri rivenditori vendono i nostri dispositivi anche nei loro negozi. Per maggiori informazioni sui nostri partner, visitate il sito:<\/p>\n

https:\/\/www.renewd.com\/where-to-buy<\/a>.<\/p>\n[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=”Default” heading_tag=”default” heading_tag_functionality=”default” title=”Cosa devo fare se ho ricevuto il prodotto danneggiato?”][vc_column_text]\n

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Si prega di contattare il negozio presso il quale \u00e8 stato ordinato. Ogni negozio ha le proprie linee guida, quindi questo pu\u00f2 variare da negozio a negozio.<\/p>\n<\/div>\n[\/vc_column_text][\/toggle][\/toggles][\/vc_column][\/vc_row][vc_row type=”in_container” full_screen_row_position=”middle” column_margin=”default” column_direction=”default” column_direction_tablet=”default” column_direction_phone=”default” scene_position=”center” text_color=”dark” text_align=”left” row_border_radius=”none” row_border_radius_applies=”bg” overflow=”visible” overlay_strength=”0.3″ gradient_direction=”left_to_right” shape_divider_position=”bottom” bg_image_animation=”none”][vc_column column_padding=”no-extra-padding” column_padding_tablet=”inherit” column_padding_phone=”inherit” column_padding_position=”all” column_element_direction_desktop=”default” column_element_spacing=”default” desktop_text_alignment=”default” tablet_text_alignment=”default” phone_text_alignment=”default” background_color_opacity=”1″ background_hover_color_opacity=”1″ column_backdrop_filter=”none” column_shadow=”none” column_border_radius=”none” column_link_target=”_self” column_position=”default” gradient_direction=”left_to_right” overlay_strength=”0.3″ width=”1\/1″ tablet_width_inherit=”default” animation_type=”default” bg_image_animation=”none” border_type=”simple” column_border_width=”none” column_border_style=”solid”][heading]Informazioni su resi e assistenza[\/heading][toggles style=”default” accordion=”true” accordion_starting_functionality=”default” border_radius=”none”][toggle color=”Default” heading_tag=”default” heading_tag_functionality=”default” title=”Cosa comprende il servizio di ritiro e restituzione gratuito?”][vc_column_text]\n

Nell’improbabile caso in cui uno dei vostri apparecchi Renewd\u00ae non funzionasse, potete usufruire del servizio gratuito di garanzia di ritiro e restituzione in tutta l’Unione Europea. L’apparecchio verr\u00e0 ritirato gratuitamente a casa vostra e restituito all’indirizzo da voi scelto dopo la riparazione.<\/p>\n[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=”Default” heading_tag=”default” heading_tag_functionality=”default” title=”Voglio restituire il dispositivo, ma non ho pi\u00f9 la confezione originale, cosa devo fare?”][vc_column_text]\n

\u00c8 obbligatorio restituire il dispositivo nella sua confezione originale. In questo modo il processo di restituzione pu\u00f2 essere gestito correttamente. Se non si \u00e8 pi\u00f9 in possesso dell’imballaggio originale e dello scontrino\/carta, purtroppo non \u00e8 possibile effettuare la restituzione.<\/p>\n[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=”Default” heading_tag=”default” heading_tag_functionality=”default” title=”Qual \u00e8 il periodo di recesso per il mio acquisto?”][vc_column_text]\n

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Questo dipende dal paese e dal negozio in cui \u00e8 stato acquistato. Ogni paese e ogni negozio hanno periodi di prelievo diversi. Queste informazioni sono reperibili sul sito web in cui \u00e8 stato effettuato l’acquisto di Renewd\u00ae<\/sup>.<\/p>\n<\/div>\n[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=”Default” heading_tag=”default” heading_tag_functionality=”default” title=”Non sono soddisfatto della qualit\u00e0 estetica del dispositivo, cosa devo fare?”][vc_column_text]\n

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Ogni dispositivo Renewd\u00ae \u00e8 stato utilizzato in precedenza e pu\u00f2 presentare lievi tracce d’uso, ma \u00e8 tecnicamente sempre<\/span> funzionante al 100%.<\/span>. Se il prodotto non soddisfa le vostre aspettative, vi preghiamo di contattarci via e-mail all’indirizzo <\/span>support@www.renewd.com<\/span><\/a> con foto e una spiegazione.<\/span><\/p>\n<\/div>\n[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=”Default” heading_tag=”default” heading_tag_functionality=”default” title=”Non ci sono tappi per le orecchie\/cuffie nella confezione, cosa devo fare?”][vc_column_text]\n

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Gli Smartphone Renewd\u00ae<\/span> non includono mai tappi per le orecchie o cuffie.<\/p>\n<\/div>\n[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=”Default” heading_tag=”default” heading_tag_functionality=”default” title=”Nella confezione manca un accessorio (cavo), cosa devo fare?”][vc_column_text]\n

Lo smartphone Renewd\u00ae viene fornito di serie con:<\/p>\n