{"id":17380,"date":"2021-11-26T15:27:27","date_gmt":"2021-11-26T14:27:27","guid":{"rendered":"https:\/\/renewd.com\/haeufig-gestellte-fragen-faq"},"modified":"2024-05-23T16:22:27","modified_gmt":"2024-05-23T14:22:27","slug":"haufig-gestellte-fragen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.renewd.com\/de\/haufig-gestellte-fragen","title":{"rendered":"H\u00e4ufig gestellte Fragen (FAQ)"},"content":{"rendered":"[vc_row type=“in_container“ full_screen_row_position=“middle“ column_margin=“default“ column_direction=“default“ column_direction_tablet=“default“ column_direction_phone=“default“ scene_position=“center“ top_padding=“64px“ top_padding_tablet=“64px“ top_padding_phone=“64px“ text_color=“dark“ text_align=“left“ row_border_radius=“none“ row_border_radius_applies=“bg“ overflow=“visible“ overlay_strength=“0.3″ gradient_direction=“left_to_right“ shape_divider_position=“bottom“ bg_image_animation=“none“ shape_type=““][vc_column column_padding=“no-extra-padding“ column_padding_tablet=“inherit“ column_padding_phone=“inherit“ column_padding_position=“all“ column_element_direction_desktop=“default“ column_element_spacing=“default“ desktop_text_alignment=“default“ tablet_text_alignment=“default“ phone_text_alignment=“default“ background_color_opacity=“1″ background_hover_color_opacity=“1″ column_backdrop_filter=“none“ column_shadow=“none“ column_border_radius=“none“ column_link_target=“_self“ column_position=“default“ gradient_direction=“left_to_right“ overlay_strength=“0.3″ width=“1\/1″ tablet_width_inherit=“default“ animation_type=“default“ bg_image_animation=“none“ border_type=“simple“ column_border_width=“none“ column_border_style=“solid“][heading]H\u00e4ufig gestellte Fragen (FAQ)[\/heading][toggles style=“default“ accordion=“true“ accordion_starting_functionality=“default“ border_radius=“none“][toggle color=“Default“ heading_tag=“default“ heading_tag_functionality=“default“ title=“Was ist der Unterschied zwischen Renewd\u00ae und neuen Ger\u00e4ten?“][vc_column_text]Renewd\u00ae ist die nachhaltige Alternative zu einem neuen Ger\u00e4t. Einem Renewd\u00ae-Ger\u00e4t wurde ein zweites Leben geschenkt, aber es ist immer noch zu 100 % in perfektem technischen Zustand. Da es sich um ein gebrauchtes Produkt handelt, kann es kleine Gebrauchsspuren aufweisen, die jedoch seine Funktionsf\u00e4higkeit nicht beeintr\u00e4chtigen. Denn es wurde an mehr als 80 Punkten von zertifizierten Spezialisten \u00fcberpr\u00fcft, gr\u00fcndlich gereinigt und mit der neuesten Software aktualisiert.
\nIndem Sie sich f\u00fcr Renewd\u00ae statt f\u00fcr ein neues Ger\u00e4t entscheiden, verhindern Sie au\u00dferdem, dass Elektronik vorzeitig im Elektroschrott landet, und sparen wertvolle Ressourcen, die f\u00fcr die Produktion neuer Produkte verwendet werden.
\n[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=“Default“ heading_tag=“default“ heading_tag_functionality=“default“ title=“Welche Zertifikate garantieren die Qualit\u00e4t der Renewd\u00ae-Ger\u00e4te?“][vc_column_text]\n

Renewd\u00ae hat zwei europ\u00e4ische Zertifikate erhalten, die die Qualit\u00e4t aller Second Life-Ger\u00e4te garantieren: das Refurbish-Zertifikat und die RecQ-Zertifizierung.<\/p>\n

Das erste ist ein anerkanntes niederl\u00e4ndisches Qualit\u00e4tszeichen, das von Techniek Nederland und T\u00fcV Nord unterst\u00fctzt wird und f\u00fcr das Renewd\u00ae iPhone, iPad und MacBook gilt. Dieses Zertifikat garantiert Ihnen, dass Sie ein Second Life-Produkt von hoher Qualit\u00e4t von einem zuverl\u00e4ssigen Lieferanten kaufen.<\/p>\n

Das zweite G\u00fctesiegel ist ein anerkanntes europ\u00e4isches Qualit\u00e4tszeichen, das von RCube und DEKRA unterst\u00fctzt wird. Damit wird anerkannt, dass die Unternehmen die h\u00f6chsten Standards in der Sanierungsbranche einhalten, und die Position von Renewd\u00ae als Branchenf\u00fchrer, der den Verbrauchern zuverl\u00e4ssige, qualitativ hochwertige und umweltbewusste L\u00f6sungen bietet, gest\u00e4rkt.<\/p>\n[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=“Default“ heading_tag=“default“ heading_tag_functionality=“default“ title=“Was ist das Refurbished Zertifikat?“][vc_column_text]\n

Das Refurbished-Zertifikat ist ein anerkanntes niederl\u00e4ndisches Qualit\u00e4tszeichen f\u00fcr gebrauchte Produkte, so dass Sie sicher sein k\u00f6nnen, dass Sie einen guten Kauf t\u00e4tigen. Dieses Zertifikat wird u.a. von Techniek Nederland und T\u00fcV Nord unterst\u00fctzt. Bisher gilt das Zertifikat f\u00fcr iPhone, iPad und MacBook, und diese Renewd\u00ae-Produkte sind davon abgedeckt.<\/p>\n[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=“Default“ heading_tag=“default“ heading_tag_functionality=“default“ title=“Was bedeutet das DEKRA Label?“][vc_column_text]\n

Das DEKRA-G\u00fctesiegel bezieht sich auf die RecQ-Zertifizierung, das erste europ\u00e4ische G\u00fctesiegel f\u00fcr Gebrauchtwaren, das deren Qualit\u00e4t garantiert.<\/p>\n

Das von RCube und DEKRA verliehene Zertifikat best\u00e4tigt, dass Renewd\u00ae die h\u00f6chsten Standards in der Wiederaufbereitungsbranche einh\u00e4lt. Unser Engagement f\u00fcr die Lieferung von Ger\u00e4ten h\u00f6chster Qualit\u00e4t wird durch diese gesch\u00e4tzte Zertifizierung untermauert.<\/p>\n[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=“Default“ heading_tag=“default“ heading_tag_functionality=“default“ title=“Mein Ger\u00e4t ist nicht neu, sondern gebraucht. Wie kann das sein?“][vc_column_text]\n

Renewd\u00ae ist f\u00fchrend auf dem Gebrauchtmarkt und gibt Ger\u00e4ten ein zweites Leben und Verbrauchern eine nachhaltige Alternative zu einem g\u00fcnstigeren Preis. Da es sich um gebrauchte Produkte handelt, k\u00f6nnen sie einige Gebrauchsspuren aufweisen, die jedoch ihre Funktionalit\u00e4t nicht beeintr\u00e4chtigen. Jedes Ger\u00e4t wird von Fachleuten mit der offiziellen Software des Herstellers auf mehr als 80 Punkte gepr\u00fcft, sorgf\u00e4ltig gereinigt und in einer \u00f6kologischen Verpackung geliefert.<\/p>\n

Indem Sie sich f\u00fcr Renewd\u00ae statt f\u00fcr ein neues Ger\u00e4t entscheiden, verhindern Sie au\u00dferdem, dass gebrauchte Elektronik vorzeitig im Elektroschrott landet, und sparen wertvolle Ressourcen, die f\u00fcr die Produktion neuer Produkte verwendet werden.<\/p>\n[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=“Default“ heading_tag=“default“ heading_tag_functionality=“default“ title=“Wie ist der Batteriezustand eines Renewd\u00ae-Ger\u00e4ts?“][vc_column_text]\n

Jedes Renewd\u00ae-Ger\u00e4t wurde von Fachleuten in mehr als 80 Funktionspunkten auf Herz und Nieren gepr\u00fcft, um sicherzustellen, dass es sich in einem einwandfreien technischen Zustand befindet und eine Batteriekapazit\u00e4t von mindestens 85 % aufweist.<\/p>\n[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=“Default“ heading_tag=“default“ heading_tag_functionality=“default“ title=“Sind Renewd\u00ae-Ger\u00e4te besser f\u00fcr die Umwelt?“][vc_column_text]\n

Indem Renewd\u00ae gebrauchten Ger\u00e4ten ein zweites Leben schenkt, reduziert es die Produktion neuer Elektronik auf dem Markt. Dadurch wird die Lebensdauer dieser Produkte verl\u00e4ngert und verhindert, dass sie vorzeitig im Elektroschrott landen.<\/p>\n

Das bedeutet, dass Sie mit jedem verkauften Renewd\u00ae iPhone durchschnittlich 55,5 KG CO2 und 100 Liter Wasser einsparen k\u00f6nnen, die f\u00fcr die Herstellung neuer Ger\u00e4te ben\u00f6tigt werden. Aber das ist noch nicht alles: Wenn Sie ein Renewd\u00ae iPhone kaufen, leisten Sie einen direkten Beitrag zu den Aufforstungsprogrammen von WeForest! Eine der sozial verantwortlichen Partnerschaften von Renewd\u00ae<\/sup>. Weitere Informationen finden Sie unter: https:\/\/www.renewd.com\/sustainability<\/p>\n[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=“Default“ heading_tag=“default“ heading_tag_functionality=“default“ title=“Das Ger\u00e4t hat ein paar Kratzer, was muss ich tun?“][vc_column_text]\n

Jedes Renewd\u00ae-Ger\u00e4t hat ein nachhaltiges zweites Leben erhalten und kann daher ein paar Gebrauchsspuren aufweisen, was aber die Benutzerfreundlichkeit nicht beeintr\u00e4chtigt. Jedes Ger\u00e4t wird von fachkundigen Spezialisten in mehr als 80 Punkten mit offizieller Software des Herstellers \u00fcberpr\u00fcft. Die inneren Funktionen sind wie bei einem neuen Ger\u00e4t, aber das \u00c4u\u00dfere kann einige Gebrauchsspuren aufweisen.<\/p>\n[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=“Default“ heading_tag=“default“ heading_tag_functionality=“default“ title=“Das Ger\u00e4t ist nicht vollkommen sauber, was muss ich tun?“][vc_column_text]\n

Jedes Renewd\u00ae-Ger\u00e4t wird nach einer gr\u00fcndlichen Qualit\u00e4tspr\u00fcfung desinfiziert und gereinigt, bevor es verpackt wird. Da wir strapazierf\u00e4hige Materialien verwenden, ist es m\u00f6glich, dass sich w\u00e4hrend des Transports etwas Staub aus der Verpackung l\u00f6st und das Ger\u00e4t unsauber aussehen l\u00e4sst. Dies beeintr\u00e4chtigt jedoch nicht die Benutzerfreundlichkeit.<\/p>\n[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=“Default“ heading_tag=“default“ heading_tag_functionality=“default“ title=“Ist die Batterie meines Renewd\u00ae-Ger\u00e4ts original?“][vc_column_text]\n

Alle Renewd\u00ae-Ger\u00e4te werden von zertifizierten Fachleuten mit der offiziellen Software des Herstellers in mehr als 80 Punkten gr\u00fcndlich gepr\u00fcft und getestet. Diese Software erkennt die Originalit\u00e4t der Batterien. Wenn eine nicht originale Batterie gefunden wird, wird das Ger\u00e4t nicht in die Renewd\u00ae-Qualit\u00e4tskontrolle aufgenommen.<\/p>\n[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=“Default“ heading_tag=“default“ heading_tag_functionality=“default“ title=“Das Ger\u00e4t startet nicht, was muss ich tun?“][vc_column_text]\n

Sie haben Ihr Renewd\u00ae-Ger\u00e4t erhalten, aber es l\u00e4sst sich nicht hochfahren? Es ist m\u00f6glich, dass die Batterie leer ist, wenn ein Renewd\u00ae-Ger\u00e4t geliefert wird. Legen Sie das Ger\u00e4t mindestens 4 Stunden<\/strong> lang in das Ladeger\u00e4t, bevor Sie es zum ersten Mal benutzen. Funktioniert das Ger\u00e4t immer noch nicht? Beantrage eine Reparatur \u00fcber https:\/\/www.renewd.com\/de\/garantie<\/a>.<\/p>\n[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=“Default“ heading_tag=“default“ heading_tag_functionality=“default“ title=“Das Ger\u00e4t verlangt ein Passwort, das ich nicht selbst gew\u00e4hlt habe, was muss ich tun?“][vc_column_text]\n

Ein Renewd\u00ae-Ger\u00e4t wird bei der Qualit\u00e4tskontrolle immer auf die Werkseinstellungen zur\u00fcckgesetzt. Es kann also nicht sein, dass in ihm ein Passwort oder Daten fr\u00fcherer Nutzer gespeichert sind. Wenn Sie Ihr eigenes Passwort vergessen haben, folgen Sie bitte den n\u00e4chsten Schritten: https:\/\/support.apple.com\/en-gb\/HT204306.<\/a><\/p>\n[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=“Default“ heading_tag=“default“ heading_tag_functionality=“default“ title=“Ich bin mit der kosmetischen Qualit\u00e4t des Ger\u00e4ts nicht zufrieden, was muss ich tun?“][vc_column_text]\n

Jedes Renewd\u00ae-Ger\u00e4t wurde bereits benutzt und kann leichte Gebrauchsspuren aufweisen, ist aber technisch immer zu 100 % funktionsf\u00e4hig. Sollte das Produkt deinen Erwartungen nicht entsprechen, kontaktiere dann bitte per E-Mail support@www.renewd.com<\/a>, mit Fotos und Erkl\u00e4rungen.<\/p>\n[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=“Default“ heading_tag=“default“ heading_tag_functionality=“default“ title=“Die Packung enth\u00e4lt keine Ohrh\u00f6rer\/ kein Headset, was muss ich tun?“][vc_column_text]\n

Ein Smartphone von Renewd\u00ae wird immer ohne Ohrh\u00f6rer oder Headset geliefert.<\/p>\n[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=“Default“ heading_tag=“default“ heading_tag_functionality=“default“ title=“In der Verpackung fehlt ein Zubeh\u00f6rteil (z. B. ein Kabel), was soll ich tun?“][vc_column_text text_direction=“default“]\n

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Das Hauptziel von Renewd\u00ae ist es, Elektroschrott zu reduzieren und einen positiven Einfluss auf den CO2-Fu\u00dfabdruck zu haben. Indem wir nur das Kabel liefern, halten wir uns an unsere Werte und die des Herstellers.<\/p>\n

Ein Renewd-Smartphone\u00ae wird mit einem Lightning-zu-USB-Kabel und einem SIM-Tray-Pin geliefert.
\nEin Renewd\u00ae Tablet wird mit einem Lightning-auf-USB-Kabel und einem SIM-Fach-Pin geliefert.
\nEin Renewd\u00ae Wearable wird geliefert mit: einem magnetischen Ladekabel.
\nEin Renewd\u00ae Laptop wird geliefert mit: einem Adapter und einem Ladekabel<\/p>\n

Sollten eines oder mehrere dieser Zubeh\u00f6rteile fehlen, kontaktieren Sie uns bitte unter support@www.renewd.com<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n[\/vc_column_text][\/toggle][\/toggles][\/vc_column][\/vc_row][vc_row type=“in_container“ full_screen_row_position=“middle“ column_margin=“default“ column_direction=“default“ column_direction_tablet=“default“ column_direction_phone=“default“ scene_position=“center“ text_color=“dark“ text_align=“left“ row_border_radius=“none“ row_border_radius_applies=“bg“ overflow=“visible“ overlay_strength=“0.3″ gradient_direction=“left_to_right“ shape_divider_position=“bottom“ bg_image_animation=“none“][vc_column column_padding=“no-extra-padding“ column_padding_tablet=“inherit“ column_padding_phone=“inherit“ column_padding_position=“all“ column_element_direction_desktop=“default“ column_element_spacing=“default“ desktop_text_alignment=“default“ tablet_text_alignment=“default“ phone_text_alignment=“default“ background_color_opacity=“1″ background_hover_color_opacity=“1″ column_backdrop_filter=“none“ column_shadow=“none“ column_border_radius=“none“ column_link_target=“_self“ column_position=“default“ gradient_direction=“left_to_right“ overlay_strength=“0.3″ width=“1\/1″ tablet_width_inherit=“default“ animation_type=“default“ bg_image_animation=“none“ border_type=“simple“ column_border_width=“none“ column_border_style=“solid“][heading]Garantie[\/heading][toggles style=“default“ accordion=“true“ accordion_starting_functionality=“default“ border_radius=“none“][toggle color=“Default“ heading_tag=“default“ heading_tag_functionality=“default“ title=“Ich habe Apple gebeten, mein Ger\u00e4t zu reparieren. Sie tun das aber nicht. Was muss ich tun?“][vc_column_text]\n

Bei Renewd\u00ae bieten wir eine eingeschlossene Garantie mit der Option eines kostenlosen Abhol- und R\u00fcckgabeservices. Das bedeutet, dass wir Ihr (defektes) Ger\u00e4t innerhalb der Garantiezeit kostenlos bei Ihnen zu Hause abholen und nach der Reparatur an Sie zur\u00fccksenden. Dieser umfangreiche Service l\u00e4uft nicht \u00fcber Apple, sondern direkt \u00fcber Renewd\u00ae. Weitere Informationen finden Sie unter https:\/\/www.renewd.com\/warranty.<\/a><\/p>\n[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=“Default“ heading_tag=“default“ heading_tag_functionality=“default“ title=“Wie lange habe ich Garantie auf mein Ger\u00e4t?“][vc_column_text]\n

Bei Renewd\u00ae bieten wir eine eingeschlossene Garantie, und Sie k\u00f6nnen unseren Abhol- und R\u00fcckgabeservice kostenlos in Anspruch nehmen. Das bedeutet, dass wir dein (defektes) Ger\u00e4t kostenlos bei dir zu Hause abholen, sofern die Garantiefrist noch l\u00e4uft und die Garantiebedingungen erf\u00fcllt sind, und dir nach der Reparatur wieder nach Hause liefern. Dieser umfangreiche Service l\u00e4uft nicht \u00fcber Apple, sondern direkt \u00fcber Renewd\u00ae. Siehe https:\/\/www.renewd.com\/de\/garantie<\/a> f\u00fcr weitere Informationen. Bitte beachten Sie: Diese Garantie gilt auch f\u00fcr den Akku!<\/p>\n[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=“Default“ heading_tag=“default“ heading_tag_functionality=“default“ title=“Ich m\u00f6chte das Ger\u00e4t zur\u00fcckschicken, habe aber die Originalverpackung nicht mehr. Was muss ich tun?“][vc_column_text]\n

Du musst das Ger\u00e4t immer in der Originalverpackung zur\u00fcckschicken. So kann der R\u00fccksendevorgang reibungslos bearbeitet werden. Falls du die Originalverpackung und deinen Kassenbon\/dein Kassenticket nicht mehr besitzt, kannst du das Ger\u00e4t leider nicht zur\u00fccksenden.<\/p>\n[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=“Default“ heading_tag=“default“ heading_tag_functionality=“default“ title=“Mein Ger\u00e4t ist kaputt und ich m\u00f6chte es reparieren lassen. Wie kann ich das organisieren? Wie kann ich das organisieren?“][vc_column_text]\n

F\u00fcr defekte Ger\u00e4te, die die Garantiebedingungen erf\u00fcllen, bieten wir eine kostenlose Abholung & R\u00fcckholservice an. Wir holen das Ger\u00e4t bei dir zu Hause ab und liefern es dir nach der Reparatur auch wieder nach Hause. Bitte befolgen Sie die unter https:\/\/www.renewd.com\/warranty<\/a> beschriebenen Schritte.<\/p>\n[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=“Default“ heading_tag=“default“ heading_tag_functionality=“default“ title=“M\u00f6chtest du die Garantiebedingungen erfahren?“][vc_column_text]\n

Diese findest du online:<\/p>\n

https:\/\/www.renewd.com\/warranty\/category\/warranty-terms<\/a>.<\/p>\n[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=“Default“ heading_tag=“default“ heading_tag_functionality=“default“ title=“Ich zweifle, ob mein Schaden unter die Garantie f\u00e4llt. Was muss ich tun?“][vc_column_text]\n

Unser Support hilft dir gern dabei abzusch\u00e4tzen, ob dein Schaden unter die Garantie f\u00e4llt. Im Zweifelsfall kontaktieren Sie uns immer \u00fcber support@www.renewd.com.<\/a> Vergiss nicht, eine umfangreiche Erkl\u00e4rung mitzuschicken und eventuell Fotos zu machen, damit wir dir gut helfen k\u00f6nnen! Auf diese Weise verhindern wir, dass Sie Ihr Ger\u00e4t unn\u00f6tigerweise einschicken m\u00fcssen.<\/p>\n[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=“Default“ heading_tag=“default“ heading_tag_functionality=“default“ title=“Kann ich etwas auch noch nach Ablauf der Garantiefrist reparieren lassen?“][vc_column_text]\n

Wenn die Garantiezeit abgelaufen ist, empfehlen wir Ihnen, sich direkt an ein Reparaturzentrum zu wenden. Wenn Ihr Antrag au\u00dferhalb der Garantiezeit liegt, kann er bei uns nicht mehr geltend gemacht werden. So wird dir au\u00dferdem auch schneller geholfen! Da eine Reparatur nachhaltiger als der Erwerb eines neuen Ger\u00e4ts ist, empfehlen wir dir, immer alle M\u00f6glichkeiten in Erw\u00e4gung zu ziehen!<\/p>\n[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=“Default“ heading_tag=“default“ heading_tag_functionality=“default“ title=“Wo finde ich die IMEI-Nummer?“][vc_column_text]\n

Die IMEI-Nummer findest du unter: Einstellungen > Allgemein > Info.<\/p>\n

Haben Sie noch die Originalverpackung? Auch dort findest du die IMEI-Nummer.<\/p>\n[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=“Default“ heading_tag=“default“ heading_tag_functionality=“default“ title=“Wie lange dauert der Reparaturvorgang?“][vc_column_text]\n

Der Reparaturvorgang dauert im Schnitt 5 \u2013 7 Werktage, ab dem Zeitpunkt, zu dem wir das Telefon empfangen haben. Ber\u00fccksichtige bitte, dass der Versand 1 bis 3 Werktage ben\u00f6tigt, je nach Standort, ab dem der Versand erfolgt. Wir bem\u00fchen uns, dir dein Ger\u00e4t immer m\u00f6glichst schnell wieder zur\u00fcckzuschicken!<\/p>\n[\/vc_column_text][\/toggle][\/toggles][\/vc_column][\/vc_row][vc_row type=“in_container“ full_screen_row_position=“middle“ column_margin=“default“ column_direction=“default“ column_direction_tablet=“default“ column_direction_phone=“default“ scene_position=“center“ text_color=“dark“ text_align=“left“ row_border_radius=“none“ row_border_radius_applies=“bg“ overflow=“visible“ overlay_strength=“0.3″ gradient_direction=“left_to_right“ shape_divider_position=“bottom“ bg_image_animation=“none“][vc_column column_padding=“no-extra-padding“ column_padding_tablet=“inherit“ column_padding_phone=“inherit“ column_padding_position=“all“ column_element_direction_desktop=“default“ column_element_spacing=“default“ desktop_text_alignment=“default“ tablet_text_alignment=“default“ phone_text_alignment=“default“ background_color_opacity=“1″ background_hover_color_opacity=“1″ column_backdrop_filter=“none“ column_shadow=“none“ column_border_radius=“none“ column_link_target=“_self“ column_position=“default“ gradient_direction=“left_to_right“ overlay_strength=“0.3″ width=“1\/1″ tablet_width_inherit=“default“ animation_type=“default“ bg_image_animation=“none“ border_type=“simple“ column_border_width=“none“ column_border_style=“solid“][heading]Bestellung und Lieferung[\/heading][toggles style=“default“ accordion=“true“ accordion_starting_functionality=“default“ border_radius=“none“][toggle color=“Default“ heading_tag=“default“ heading_tag_functionality=“default“ title=“Wo kann ich Renewd\u00ae-Ger\u00e4te kaufen?“][vc_column_text]\n

Die Renewd\u00ae-Ger\u00e4te werden \u00fcber Partner in vielen verschiedenen L\u00e4ndern der Europ\u00e4ischen Union verkauft. Weitere Informationen \u00fcber alle Wiederverk\u00e4ufer finden Sie unter: https:\/\/www.renewd.com\/where-to-buy.<\/a><\/p>\n[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=“Default“ heading_tag=“default“ heading_tag_functionality=“default“ title=“Wie sind die Versandmethoden und -kosten?“][vc_column_text]\n

Renewd\u00ae vertreibt seine Ger\u00e4te \u00fcber verschiedene Partner, so dass die Versandmethoden und -kosten je nach Partner unterschiedlich sind. Diese Informationen finden Sie auf den Websites unserer Partner. Weitere Informationen finden Sie unter: https:\/\/www.renewd.com\/where-to-buy.<\/a><\/p>\n[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=“Default“ heading_tag=“default“ heading_tag_functionality=“default“ title=“Wie sind die Lieferzeiten?“][vc_column_text]\n

Renewd\u00ae vertreibt seine Ger\u00e4te \u00fcber verschiedene Partner, so dass die Lieferzeiten von Partner zu Partner variieren. Diese Informationen finden Sie auf den Websites unserer Partner. Weitere Informationen finden Sie unter: https:\/\/www.renewd.com\/where-to-buy.<\/a><\/p>\n[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=“Default“ heading_tag=“default“ heading_tag_functionality=“default“ title=“Kann ich mein Paket verfolgen?“][vc_column_text]\n

Renewd\u00ae verkauft seine Ger\u00e4te \u00fcber verschiedene Partner, so dass der Track & Trace-Code bei der Bestellung vom Partner hinzugef\u00fcgt wird. Diese Informationen finden Sie auf den Websites der Partner. Weitere Informationen finden Sie unter:<\/p>\n

https:\/\/www.renewd.com\/where-to-buy<\/a>.<\/p>\n[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=“Default“ heading_tag=“default“ heading_tag_functionality=“default“ title=“Kann ich meine Bestellung bei Ihnen abholen?“][vc_column_text]\n

Sie k\u00f6nnen Ihre Bestellung nicht in unserem Gesch\u00e4ft abholen. Wenn Sie online kaufen, wird die Bestellung an Ihre Heimatadresse oder an einen Abholort geschickt. Einige unserer Wiederverk\u00e4ufer verkaufen unsere Ger\u00e4te auch in ihren Gesch\u00e4ften. F\u00fcr weitere Informationen \u00fcber unsere Partner besuchen Sie bitte:<\/p>\n

https:\/\/www.renewd.com\/where-to-buy<\/a>.<\/p>\n[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=“Default“ heading_tag=“default“ heading_tag_functionality=“default“ title=“Was sollte ich tun, wenn ich mein Produkt besch\u00e4digt erhalten habe?“][vc_column_text]\n

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Wenden Sie sich bitte an das Gesch\u00e4ft, bei dem Sie es bestellt haben. Jedes Gesch\u00e4ft hat seine eigenen Richtlinien, daher kann dies von Gesch\u00e4ft zu Gesch\u00e4ft variieren.<\/p>\n<\/div>\n[\/vc_column_text][\/toggle][\/toggles][\/vc_column][\/vc_row][vc_row type=“in_container“ full_screen_row_position=“middle“ column_margin=“default“ column_direction=“default“ column_direction_tablet=“default“ column_direction_phone=“default“ scene_position=“center“ text_color=“dark“ text_align=“left“ row_border_radius=“none“ row_border_radius_applies=“bg“ overflow=“visible“ overlay_strength=“0.3″ gradient_direction=“left_to_right“ shape_divider_position=“bottom“ bg_image_animation=“none“][vc_column column_padding=“no-extra-padding“ column_padding_tablet=“inherit“ column_padding_phone=“inherit“ column_padding_position=“all“ column_element_direction_desktop=“default“ column_element_spacing=“default“ desktop_text_alignment=“default“ tablet_text_alignment=“default“ phone_text_alignment=“default“ background_color_opacity=“1″ background_hover_color_opacity=“1″ column_backdrop_filter=“none“ column_shadow=“none“ column_border_radius=“none“ column_link_target=“_self“ column_position=“default“ gradient_direction=“left_to_right“ overlay_strength=“0.3″ width=“1\/1″ tablet_width_inherit=“default“ animation_type=“default“ bg_image_animation=“none“ border_type=“simple“ column_border_width=“none“ column_border_style=“solid“][heading]R\u00fccksendungen und Service[\/heading][toggles style=“default“ accordion=“true“ accordion_starting_functionality=“default“ border_radius=“none“][toggle color=“Default“ heading_tag=“default“ heading_tag_functionality=“default“ title=“Was beinhaltet der kostenlose Abhol- und R\u00fcckgabeservice?“][vc_column_text]\n

F\u00fcr den unwahrscheinlichen Fall, dass mit einem Ihrer Renewd\u00ae-Ger\u00e4te etwas nicht in Ordnung ist, k\u00f6nnen Sie in der gesamten Europ\u00e4ischen Union den kostenlosen Abhol- und R\u00fcckgabeservice in Anspruch nehmen. Unser Ger\u00e4t wird dann kostenlos bei Ihnen zu Hause abgeholt und nach der Reparatur an Sie zur\u00fcckgeschickt.<\/p>\n[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=“Default“ heading_tag=“default“ heading_tag_functionality=“default“ title=“Ich m\u00f6chte das Ger\u00e4t zur\u00fcckgeben, habe aber die Originalverpackung nicht mehr, was soll ich tun?“][vc_column_text]\n

Du musst das Ger\u00e4t immer in der Originalverpackung zur\u00fcckschicken. Auf diese Weise kann der R\u00fcckgabevorgang ordnungsgem\u00e4\u00df abgewickelt werden. Wenn Sie nicht mehr im Besitz der Originalverpackung und Ihrer Quittung\/Karte sind, ist eine R\u00fcckgabe leider nicht m\u00f6glich.<\/p>\n[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=“Default“ heading_tag=“default“ heading_tag_functionality=“default“ title=“Wie lange ist die Widerrufsfrist f\u00fcr meinen Kauf?“][vc_column_text]\n

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Dies h\u00e4ngt von dem Land und dem Gesch\u00e4ft ab, in dem es gekauft wurde. Jedes Land und jeder Shop hat unterschiedliche Widerrufsfristen. Diese Informationen finden Sie auf der Website, auf der Sie Ihr Renewd\u00ae<\/sup> gekauft haben.<\/p>\n<\/div>\n[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=“Default“ heading_tag=“default“ heading_tag_functionality=“default“ title=“Ich bin mit der optischen Qualit\u00e4t des Ger\u00e4ts nicht zufrieden, was soll ich tun?“][vc_column_text]\n

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Jedes Renewd\u00ae-Ger\u00e4t wurde schon einmal benutzt und kann leichte Gebrauchsspuren aufweisen, ist aber technisch immer zu 100 %<\/span> funktionsf\u00e4hig<\/span>.. Sollte das Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprechen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter <\/span>support@www.renewd.com<\/span><\/a> mit Fotos und einer Erkl\u00e4rung.<\/span><\/p>\n<\/div>\n[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=“Default“ heading_tag=“default“ heading_tag_functionality=“default“ title=“In der Packung sind keine Ohrst\u00f6psel\/Headset enthalten, was soll ich tun?“][vc_column_text]\n

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Im Lieferumfang eines Renewd\u00ae<\/span> Smartphones sind keine Ohrst\u00f6psel oder Headsets enthalten.<\/p>\n<\/div>\n[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=“Default“ heading_tag=“default“ heading_tag_functionality=“default“ title=“In der Verpackung fehlt ein Zubeh\u00f6rteil (Kabel), was soll ich tun?“][vc_column_text]\n

Ein Renewd\u00ae Smartphone wird standardm\u00e4\u00dfig mitgeliefert:<\/p>\n