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Garantie für Renewd®-Produkte

Für jedes Renewd®-Gerät gilt eine 2-Jahres-Garantie, die auch die Inanspruchnahme unseres kostenlosen Abhol- und Rückgabeservice in ganz Europa beinhaltet.

Hardware
Zubehör
Batterie
Softwarebezogene Probleme
Nicht von Renewd® stammende Produkte
Vom Benutzer verursachte Schäden, z. B. Wasserschaden

Bitte beachten Sie, dass Renewd®-Produkte ein zweites Leben erhalten und Gebrauchsspuren vom früheren Benutzer aufweisen (können). Jedes Renewd®-Produkt wird sorgfältig von zertifizierten Spezialisten getestet und überprüft und erfüllt strenge Anforderungen, die den Richtlinien des Herstellers entsprechen.

Jeder einzelne Garantieanspruch wird von diesen zertifizierten Spezialisten geprüft und gleich wie bei einem neu gekauften Gerät bewertet.

SO BEZIEHT SICH DAS VERBRAUCHERRECHT AUF DIESE GARANTIE

DIESE GARANTIE GEWÄHRT IHNEN BESTIMMTE GESETZLICHE RECHTE, UND SIE HABEN MÖGLICHERWEISE WEITERE RECHTE, DIE JE NACH BUNDESSTAAT (ODER LAND ODER PROVINZ) VARIIEREN SOFERN RECHTLICH ZULÄSSIG, SCHLIESST RENEWD® ANDERE IHNEN ZUSTEHENDE RECHTE NICHT AUS, SCHRÄNKT DIESE NICHT EIN UND SETZT DIESE NICHT AUS, EINSCHLIESSLICH DERJENIGEN, DIE SICH AUS DER NICHTKONFORMITÄT EINES KAUFVERTRAGS ERGEBEN KÖNNEN. UM IHRE RECHTE VOLLSTÄNDIG ZU VERSTEHEN, SOLLTEN SIE DIE GESETZE IHRES LANDES, IHRER PROVINZ ODER IHRES BUNDESSTAATES KONSULTIEREN.

DEM VERBRAUCHERRECHT UNTERLIEGENDE GARANTIEBESCHRÄNKUNGEN

SOWEIT RECHTLICH ZULÄSSIG, GELTEN DIESE GARANTIE UND DIE DARGELEGTEN RECHTSMITTEL AUSSCHLIESSLICH UND ANSTELLE ALLER ANDEREN GARANTIEN, RECHTSMITTEL UND BEDINGUNGEN, OB MÜNDLICH, SCHRIFTLICH, GESETZLICH, AUSDRÜCKLICH ODER STILLSCHWEIGEND. RENEWD® LEHNT ALLE GESETZLICHEN UND STILLSCHWEIGENDEN GARANTIEN AB, INSBESONDERE DIE GARANTIE DER HANDELSÜBLICHKEIT UND DER EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK SOWIE DIE GARANTIE GEGEN VERSTECKTE ODER VERBORGENE MÄNGEL, SOWEIT DIES RECHTLICH ZULÄSSIG IST. SOFERN SOLCHE GARANTIEN NICHT AUSGESCHLOSSEN WERDEN KÖNNEN, BESCHRÄNKT RENEWD® DIE DAUER UND DIE RECHTSMITTEL SOLCHER GARANTIEN AUF DIE DAUER DIESER AUSDRÜCKLICHEN GARANTIE UND, NACH EIGENEM ERMESSEN VON RENEWD, AUF DIE UNTEN BESCHRIEBENEN REPARATUR- ODER ERSATZLEISTUNGEN. IN EINIGEN BUNDESSTAATEN (LÄNDERN UND PROVINZEN) SIND EINSCHRÄNKUNGEN HINSICHTLICH DER DAUER EINER STILLSCHWEIGENDEN GARANTIE (ODER BEDINGUNG) NICHT ZULÄSSIG, SODASS DIE OBEN BESCHRIEBENE EINSCHRÄNKUNG MÖGLICHERWEISE NICHT AUF SIE ZUTRIFFT.

WAS WIRD DURCH DIESE GARANTIE ABGEDECKT?

Dignitas Distribution B.V., Burgemeester Verderlaan 11e, 3544 AD Utrecht („Renewd®“) gewährt auf das Renewd®-Hardwareprodukt und das in der Renewd®-Verpackung enthaltene Zubehör („Renewd®-Produkt“) eine Garantie auf Material- und Verarbeitungsfehler bei normaler Verwendung gemäß den vom Hersteller veröffentlichten Handlungsanweisungen für einen Zeitraum von ZWEI (2) JAHREN ab dem Datum des Ersterwerbs im Einzelhandel durch den Endkunden („Garantiezeitraum“). Zu den vom Hersteller veröffentlichten Handlungsanweisungen gehören unter anderem Informationen, die in den technischen Spezifikationen, Bedienungsanleitungen und Service-Mitteilungen enthalten sind.

WAS WIRD DURCH DIESE GARANTIE NICHT ABGEDECKT?

Diese Garantie gilt nicht für Produkte oder für Software, die nicht von Renewd®stammen, auch wenn diese mit Renewd®-Hardware verpackt oder verkauft wird. Hersteller, Lieferanten oder Verlage, die nicht zu Renewd® gehören, bieten Ihnen möglicherweise eigene Garantieleistungen – bitte wenden Sie sich dafür an diese, wenn Sie weitere Informationen wünschen. Von Renewd vertriebene Software (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Systemsoftware) wird von dieser Garantie nicht abgedeckt. Einzelheiten zu Ihren Rechten in Bezug auf die Nutzung der Software entnehmen Sie bitte dem Lizenzvertrag, welcher der Software beiliegt. Renewd® garantiert nicht, dass der Betrieb des Renewd®-Produkts ununterbrochen oder fehlerfrei funktioniert. Renewd® haftet nicht für Schäden, die durch die Nichtbeachtung der Anweisungen zur Verwendung des Renewd®-Produkts entstehen.

Diese Garantie gilt nicht: (a) für Schutzbeschichtungen, die sich im Laufe der Zeit abnutzen, oder für Batterien, es sei denn, der Mangel ist auf einen Material- oder Verarbeitungsfehler zurückzuführen; (b) für optische Schäden, einschließlich, jedoch nicht beschränkt auf Kratzer, Dellen und gebrochenes Plastik an Anschlüssen, es sei denn, der Mangel ist auf einen Material- oder Verarbeitungsfehler zurückzuführen; (c) für Schäden, die durch die Verwendung mit einer Komponente eines Drittanbieters verursacht wurden; (d) für Schäden, die durch Unfall, Missbrauch, Fehlgebrauch, Feuer, Kontakt mit Flüssigkeiten, Erdbeben oder andere externe Umstände verursacht wurden; (e) für Schäden, die durch den Betrieb des Renewd®-Produkts außerhalb der vom Hersteller veröffentlichten Handlungsanweisung verursacht wurden; (f) für Schäden, die durch Serviceleistungen (einschließlich Upgrades und Erweiterungen) verursacht wurden, die von einer Person durchgeführt wurden, die nicht ein Vertreter von Renewd ist; (g) für ein Renewd®-Produkt, das ohne schriftliche Genehmigung von Renewd® modifiziert wurde, um die Funktionalität oder Leistungsfähigkeit zu verändern; (h) für Defekte, die durch normalen Verschleiß oder anderweitig durch die übliche Alterung des Produkts entstehen; (i) wenn eine Seriennummer vom Produkt entfernt oder unkenntlich gemacht wurde; oder (j) wenn Renewd® von den zuständigen Behörden Informationen darüber erhält, dass das Produkt gestohlen wurde, oder wenn Sie nicht in der Lage sind, das Passwort oder andere Sicherheitsmaßnahmen zu deaktivieren, die einen unbefugten Zugriff auf das Produkt verhindern sollen, und Sie nicht auf irgendeine Weise nachweisen können, dass Sie der autorisierte Benutzer des Produkts sind (z. B. durch Vorlage eines Kaufbelegs).

IHRE VERANTWORTLICHKEITEN

WENN IHR RENEWD®-PROUDKT SOFTWAREPROGRAMME, DATEN UND ANDERE INFORMATIONEN SPEICHERN KANN, SOLLTEN SIE ZUM SCHUTZ DES INHALTS UND ALS VORSICHTSMASSNAHME GEGEN MÖGLICHE BETRIEBSAUSFÄLLE REGELMÄSSIG SICHERUNGSKOPIEN DER AUF DEN SPEICHERMEDIEN ENTHALTENEN DATEN ERSTELLEN.

Bevor Sie Garantieleistungen in Anspruch nehmen, können Renewd® oder Vertreter von Renewd® verlangen, dass Sie einen Kaufnachweis erbringen, Fragen beantworten, die bei der Diagnose möglicher Probleme helfen sollen, und die Verfahren von Renewd® zur Inanspruchnahme von Garantieleistungen befolgen. Bevor Sie Ihr Renewd®-Produkt zur Garantieleistung einsenden, sollten Sie eine separate Sicherungskopie des Inhalts der Speichermedien erstellen, alle personenbezogenen Daten, die Sie schützen möchten, entfernen und alle Sicherheitspasswörter deaktivieren.

WÄHREND DES GARANTIESERVICE IST ES MÖGLICH, DASS DER INHALT DER SPEICHERMEDIEN DES RENEWD-PRODUKTS VERLOREN GEHT, ERSETZT ODER NEU FORMATIERT WIRD. IN EINEM SOLCHEN FALL ÜBERNEHMEN RENEWD UND VERTRETER VON RENEWD® KEINE VERANTWORTUNG FÜR DEN VERLUST VON SOFTWAREPROGRAMMEN, DATEN ODER ANDEREN INFORMATIONEN, DIE AUF DEN SPEICHERMEDIEN ODER EINEM ANDEREN TEIL DES REPARIERTEN RENEWD®-PRODUKTS ENTHALTEN SIND.

Im Anschluss an die Garantieleistung erhalten Sie Ihr Renewd®-Produkt oder ein Ersatzgerät so zurück, wie Ihr Renewd®-Produkt beim ursprünglichen Kauf konfiguriert war, vorbehaltlich anwendbarer Updates. Anwendungen von Drittanbietern, die auf dem Produkt installiert sind, sind möglicherweise nicht mit dem Renewd®-Produkt kompatibel oder funktionieren aufgrund der Systemsoftwareaktualisierung nicht. Sie sind für die Neuinstallation aller anderen Softwareprogramme, Daten und Informationen verantwortlich. Die Wiederherstellung und Neuinstallation von anderen Softwareprogrammen, Daten und Informationen ist nicht durch diese Garantie abgedeckt.

WIE GEHT RENEWD® VOR, WENN DIE GARANTIE VERLETZT WIRD?

Wenn Sie während des Garantiezeitraums einen Anspruch gemäß dieser Garantie bei Renewd® geltend machen, wird Renewd® nach eigenem Ermessen:
(i) das Produkt unter Verwendung neuer oder zuvor verwendeter Teile reparieren, die hinsichtlich Leistung und Zuverlässigkeit einem Neuteil gleichwertig sind,
(ii) das Produkt durch das gleiche Modell (oder mit Ihrer Zustimmung durch ein Produkt mit ähnlicher Funktionalität) ersetzen, das aus neuen und/oder bereits verwendeten Teilen besteht, die hinsichtlich Leistung und Zuverlässigkeit einem neuen Produkt gleichwertig sind, oder
(iii) das Produkt gegen eine Rückerstattung des Kaufpreises umtauschen.

Renewd® kann Sie dazu auffordern, bestimmte vom Benutzer zu installierende Teile oder Produkte auszutauschen. Für ein Ersatzteil oder ein Produkt, einschließlich eines vom Benutzer installierbaren Teils, das gemäß den von Renewd® bereitgestellten Anweisungen installiert wurde, gilt der verbleibende Garantiezeitraum oder neunzig (90) Tage ab dem Datum des Austauschs oder der Reparatur, je nachdem, wodurch Sie einen längeren Schutz erhalten. Wenn ein Produkt oder ein Teil ersetzt oder eine Rückerstattung gewährt wird, geht der Ersatzartikel in Ihr Eigentum und der ersetzte oder erstattete Artikel in das Eigentum von Renewd® über.

WIE NEHME ICH GARANTIELEISTUNGEN IN ANSPRUCH?

Bitte gehen Sie zu den unten beschriebenen Online-Hilfsressourcen und lesen Sie sich diese durch, bevor Sie den Garantieservice in Anspruch nehmen. Ein Renewd®-Vertreter oder -Händler kann Ihnen dabei helfen, festzustellen, ob Ihr Produkt repariert werden muss. Wenn dies der Fall ist, wird er Sie darüber informieren, wie Renewd®die Reparatur durchführen wird. Bei telefonischer Kontaktaufnahme mit Renewd® können je nach Wohnort weitere Gebühren anfallen. Online-Informationen mit Details zur Inanspruchnahme von Garantieleistungen finden Sie unten stehend.

GARANTIELEISTUNGSOPTIONEN

Renewd® bietet Garantieleistungen über eine oder mehrere der folgenden Optionen:

(i) Reparaturannahmeservice. Sie können Ihr Produkt an einen Renewd®-Händler zurückgeben, der einen Reparaturannahmeservice anbietet. Der Renewd®-Handelspartner kann Ihr Produkt zur Wartung an eine Renewd®-Niederlassung schicken. Sobald Sie benachrichtigt werden, dass die Reparatur abgeschlossen ist, holen Sie das Produkt bei der Renewd®-Niederlassung oder beim Renewd®-Handelspartner ab.

(ii) Abhol- und Rücksendeservice. Sie können den von Renewd® angebotenen Abhol- und Rückgabeservice in Anspruch nehmen. Befolgen Sie die unter renewd.com/de/garantie aufgeführten Schritte und vereinbaren Sie einen Termin, um das defekte Produkt an einer Adresse in Europa abholen zu lassen. Sobald die Reparatur abgeschlossen ist, sendet die Renewd®-Niederlassung das Produkt an Sie zurück. Renewd® übernimmt die Kosten für den Versand zu und von Ihrem Wohnort, wenn alle Anweisungen bezüglich der Art der Verpackung und des Versands des Produkts befolgt werden.

Renewd® behält sich das Recht vor, die Art und Weise, wie Renewd® Ihnen Garantieleistungen erbringen kann, sowie den Anspruch, eine bestimmte Art von Service bezüglich Ihres Renewd®-Produkts zu erhalten, zu ändern. Der Service ist auf die Optionen beschränkt, die in dem Land verfügbar sind, in dem der Service beansprucht wird. Serviceoptionen, Ersatzteilverfügbarkeit und Reaktionszeiten können je nach Land variieren. Renewd® kann Originalprodukte oder Ersatzteile für den Service verwenden, die aus einem anderen Land stammen als jenem, aus dem das Produkt oder die Originalteile stammen. Wenn das Produkt in dem Land oder an dem Ort, an dem es sich befindet, nicht repariert werden kann, können Ihnen Versand- und Bearbeitungskosten entstehen Wenn Sie den Service in einem Land in Anspruch nehmen, in dem Sie das Produkt nicht gekauft haben, müssen Sie alle geltenden Gesetze und Vorschriften für den Import und Export einhalten und sind für Zollgebühren, die Mehrwertsteuer und andere damit verbundene Steuern und Gebühren verantwortlich.

HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG

MIT AUSNAHME DER BESTIMMUNGEN IN DIESER GARANTIE UND IM GRÖSSTMÖGLICHEN RECHTLICH ZULÄSSIGEN UMFANG IST RENEWD® NICHT VERANTWORTLICH FÜR DIREKTE, BESONDERE, ZUFÄLLIGE SCHÄDEN ODER FOLGESCHÄDEN, DIE SICH AUS EINER VERLETZUNG DER GARANTIE ODER BEDINGUNG ODER AUS EINER ANDEREN RECHTSTHEORIE ERGEBEN, EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF NUTZUNGSAUSFÄLLE; UMSATZAUSFÄLLE; VERLUST VON TATSÄCHLICHEN ODER ERWARTETEN GEWINNEN (EINSCHLIESSLICH ENTGANGENER GEWINNE AUS VERTRÄGEN); VERLUST DES GELDERTRAGS; VERLUST ERWARTETER EINSPARUNGEN; GESCHÄFTSEINBUSSEN; ENTGANGENE CHANCEN; VERLUST VON FIRMENWERT; ANSEHENSVERLUST; VERLUST, BESCHÄDIGUNG, KOMPROMITTIERUNG ODER VERFÄLSCHUNG VON DATEN; ODER INDIREKTE SCHÄDEN ODER FOLGESCHÄDEN, UNGEACHTET DER URSACHE, EINSCHLIESSLICH DES ERSATZES VON GERÄTEN UND EIGENTUM, JEGLICHER KOSTEN FÜR DIE WIEDERHERSTELLUNG, PROGRAMMIERUNG ODER REPRODUKTION VON PROGRAMMEN ODER DATEN, DIE IM RENEWD®-PRODUKT GESPEICHERT SIND ODER MIT DIESEM VEREWENDET WERDEN, ODER JEGLICHES VERSÄUMNIS, DIE GEHEIMHALTUNG DER IM RENEWD-PRODUKT GESPEICHERTEN INFORMATIONEN ZU WAHREN.

DIE VORSTEHENDE BESCHRÄNKUNG GILT NICHT FÜR ANSPRÜCHE AUFGRUND DER VERLETZUNG VON LEBEN, KÖRPER UND GESUNDHEIT SOWIE FÜR DIE GESETZLICHE HAFTUNG FÜR VORSÄTZLICHES UND GROB FAHRLÄSSIGES HANDELN UND/ODER UNTERLASSEN. RENEWD® ÜBERNIMMT KEINE GEWÄHR DAFÜR, DASS DIE REPARATUR EINES RENEWD®-PRODUKTS IM RAHMEN DIESER GARANTIE ODER DER AUSTAUSCH DES RENEWD®-PRODUKTS OHNE GEFAHR FÜR DIE AUF DEM PRODUKT GESPEICHERTEN DATEN ODER DEREN VERLUST MÖGLICH IST.

IN EINIGEN BUNDESSTAATEN (LÄNDERN UND PROVINZEN) IST DER AUSSCHLUSS ODER DIE BESCHRÄNKUNG VON ZUFÄLLIG ENTSTANDENEN SCHÄDEN ODER FOLGESCHÄDEN NICHT ZULÄSSIG, SODASS DIE OBIGE BESCHRÄNKUNG ODER DER AUSSCHLUSS FÜR SIE MÖGLICHERWEISE NICHT GILT.

Allgemein

Renewd®-Händler, -Vertreter oder -Mitarbeiter sind nicht befugt, Änderungen, Erweiterungen oder Ergänzungen an dieser Garantie vorzunehmen. Sollte sich eine Bedingung als rechtswidrig oder nicht durchsetzbar erweisen, so wird die Rechtmäßigkeit oder Durchsetzbarkeit der übrigen Bedingungen davon nicht berührt oder beeinträchtigt. Diese Garantie unterliegt den Gesetzen des Landes, in dem das Produkt gekauft wurde, und wird nach diesen ausgelegt. Renewd® oder sein Rechtsnachfolger ist der Garant im Rahmen dieser Garantie.

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